OBAVIJEST O PRIVATNOSTI

#YOURDATAISYOURS

Znamo da su vam vaši osobni podaci i način na koji se koriste važni i želimo da vjerujete kako Unilever koristi vaše osobne podatke pažljivo. Ova će vam Odredba o privatnosti pomoći da razumijete koje osobne podatke mi prikupljamo, zašto ih prikupljamo, te što s njima činimo.

Dok čitate našu Obavijest, imajte na umu kako se ona odnosi na sve tvrtke Unilever Grupe kako je dolje navedeno .

Odvojite trenutak kako biste se upoznali s našom praksom glede privatnosti i javite nam ako imate bilo kakvih pitanja slanjem poruke e-pošte ili slanjem zahtjeva putem obrasca “Kontaktirajte nas” na našim web-mjestima.

Pokušali smo ovu Obavijest održati što je moguće jednostavnijom, ali ako niste upoznati s uvjetima, poput kolačića, IP adresa i preglednika, prvo pročitajte o ovim ključnim uvjetima.

Imate pravo prigovoriti na određene primjene vaših osobnih podataka, uključujući njihovo korištenje za direktni marketing. Ovdje pogledajte koja su vaša prava te kako ih možete koristiti .

  • Sve osobne podatke dane tvrtki Unilever i podatke koje ona prikupi putem kolačića i drugih tehnologija za praćenje kontrolira Unilever Hrvatska d.o.o, Strojarska cesta 20, 10000 Zagrebjednim imenom kontrolor podataka).

    Ova se Odredba o privatnosti odnosi na osobne podatke koje prikupi Unilever u svezi s uslugama i proizvodima koje nudimo. Referenca na “Unilever” u ovoj Obavijesti označava tvrtku  Unilever Hrvatska d.o.o, Strojarska cesta 20, 10000Zagrebte tvrtke pod izravnim ili neizravnim vlasništvom i/ili kontrolom Unilever Hrvatska d.o.o, Strojarska cesta 20, 10000 Zagreb, a s kojima komunicirate ili imate poslovni odnos.

    Ova se Obavijest o privatnosti također odnosi na marketinški sadržaj tvrtke Unilever, uključujući ponude i oglase za proizvode i usluge tvrtke Unilever, koje vam mi (ili pružatelj usluga koji djeluje u naše ime) šaljemo putem vanjskih internetskih stranicama platformi i aplikacija na temelju informacija o vašem korištenju naše stranice. Ove vanjske internetske stranice obično imaju vlastite Odredbe o privatnosti, te Uvjete korištenja. Potičemo vas da ih pročitate prije korištenja tih internetskih stranica.

  • Osobni podaci označavaju sve informacije koje se mogu koristiti za izravnu ili neizravnu identifikaciju određenog pojedinca

    Od vas se ne traži da tvrtki Unilever dajete osobne podatke koje tražimo, ali ako odlučite da nećete, možda vam nećemo moći pružiti naše proizvode ili usluge, odnosno uz visoku kvalitetu usluge, odnosno odgovoriti na bilo kakav vaš upit.

    Osobne podatke možemo prikupljati iz raznih izvora. To uključuje:

    • Osobni podaci koje nam date izravno,
    • Osobni podaci koje prikupljamo automatski, te
    • Osobni podaci koje prikupljamo iz drugih izvora.

     

    Osobni podaci označavaju sve informacije koje se mogu koristiti za izravnu ili neizravnu identifikaciju određenog pojedinca Ove definicije uključuju osobne podatke prikupljene van mreže putem naših Centara za uključivanje potrošača, kampanja za direktni marketing, natjecanja i klađenja, te mrežno putem naših internetskih stranica, aplikacija i brendiranih stranica na platformama trećih strana i aplikacija kojima se pristupa ili koje se koristi putem platformi trećih strana.

    Kad ste s nama u kontaktu, od vas se mogu zatražiti osobni podaci. Tvrtka Unilever Hrvatska d.o.o, Strojarska cesta 20, 10000 Zagrebmože podijeliti vašeosobne podatke između sebe i drugih Unilever tvrtki I koristiti ih na način sukladan ovoj Obavijesti o privatnosti. Također ih možemo kombinirati s drugim informacijama kako bismo poboljšali svoje proizvode, usluge, sadržaj i oglašavanje. 

    Od vas se ne traži da tvrtki Unilever dajete osobne podatke koje tražimo, ali ako odlučite da nećete, možda vam nećemo moći pružiti naše proizvode ili usluge, odnosno uz visoku kvalitetu usluge, odnosno odgovoriti na bilo kakav vaš upit.

     

    NAČINI NA KOJE PRIKUPLJAMO VAŠE OSOBNE PODATKE

    Osobne podatke možemo prikupljati iz raznih izvora. To uključuje:

    • Osobni podaci koje nam date izravno. Prikupljamo podatke o tome kako koristite naše proizvode i usluge, poput vrste sadržaja kojeg pregledavate ili u koji se uključujete, odnosno o učestalosti i trajanju tih aktivnosti. Također prikupljamo osobne podate koje nam date kad se prijavljujete na naše biltene, popunjavate anketu ili se registrirate za korisnički račun kako biste kupili naše proizvode. Dok to činimo možda ćemo tražiti vaše osobne podatke, poput vašeg imena, spola, datuma rođenja, adrese, adrese e-pošte, telefonskog broja ili pojedinosti o kreditnoj kartici. Neki od brendova Unilever mogu prikupljati “posebne kategorije osobnih podataka” o vama bez vašeg izričitog pristanka. Za više informacija o posebnim kategorijama podataka koje prikupljamo te načinu na koji ih koristimo pogledajte donji relevantni odjeljak.
    • Osobni podaci koje prikupljamo automatski. Također primamo i pohranjujemo određene vrste osobnih podataka kad god s nama komunicirate putem mreže. Primjerice, koristimo kolačiće i druge tehnologije za praćenje (kako biste doznali više, pogledajte naše ključne odredbe o privatnosti) kako bismo dobili osobne podatke kad vaš internetski preglednik pristupi našim internetskim stranicama ili oglasima, te drugom sadržaju kojeg vam poslužuje Unilever na svojim ili tuđim internetskim stranicama. Vaši se osobni podaci prikupljaju i kad pretražujete, kupujete, objavljujete, sudjelujete u natjecanjima ili upitnicima, odnosno komunicirate s našim servisnim timovima. Primjeri osobnih podataka koje prikupljamo uključuju; IP adresu (kako biste doznali više, pogledajte naše ključne odredbe o privatnosti), ID uređaja, podatke o lokaciji, informacije o računalu i mreži, poput vrste i verzije preglednika, postavke za vremensku zonu, vrste i verzije dodataka za preglednik, operativni sustav i povijest kupnji – koje Unilever ponekad agregira sa sličnim podacima drugih potrošača. Tijekom nekih vaših aktivnosti na internetskim stranicama tvrtke Unilever možemo koristiti i softverske alate kojima se mjere i prikupljaju informacije o sesiji, uključujući vrijeme odaziva stranice, greške kod preuzimanja, duljinu trajanja posjeta određenim stranicama, informacije o interakciji sa stranicom, te metode koje ste koristili za odlazak sa stranice. Možemo prikupljati i tehničke informacije koje nam pomažu u identifikaciji vašeg uređaja radi sprječavanja prijevare i za potrebe dijagnostike.
    • Osobni podaci koje prikupljamo iz drugih izvora. Prikupljamo osobne podatke iz drugih izvora, uključujući naša partnerstva s trećim stranama kojima vjerujemo, te tamo gdje korisnički računi tvrtke Unilever rade na platformama trećih strana: Primjerice, kad koristite funkcionalnost “Sviđa mi se” na Facebooku ili +1 na Google+. Osim toga, primamo informacije o vašoj interakciji i interakciji drugih posjetitelja s našim oglasima kako bismo izmjerili je li naše oglašavanje relevantno i uspješno. Također prikupljamo informacije o vama i vašim aktivnostima od trećih strana kad zajedno nudimo usluge ili proizvode, odnosno od vanjskih pružatelja usluge obogaćivanja podataka (kako biste doznali više, pogledajte naše ključne odredbe o privatnosti) koje mogu tvrtki Unilever dati uvid u osobne podatke koje čuvamo.

     

    KAD I ZAŠTO PRIKUPLJAMO „POSEBNE KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA“

    Određene kategorije osobnih podataka, poput rase, etničke pripadnosti, religije, podataka o seksualnosti ili biometrijskih podataka su klasificirane kao “posebne kategorije podataka” i uživaju dodatnu zaštitu europskih zakona o zaštiti podataka.

    Mi ograničavamo okolnosti u kojima prikupljamo i obrađujemo ove posebne kategorije podataka. 

    Unilever ponekad prikuplja podatke vezane za vaše zdravlje, primjerice o alergijama, trudnoći ili vrsti kože, kako bismo vam slali ciljane oglase i relevantne promocije. Unilever ove osobne podatke prikuplja i koristi samo ako ste nam za to dali svoj pristanak. U nekim slučajevima ste možda tražili usluge ili proizvode koji ne uključuju izravno prikupljanje neke posebne kategorije podataka, ali ste možda implicitno sugerirali svoje podatke i religiji, zdravlju ili druge posebne kategorije podataka.

    Kako bismo ilustrirali okolnosti u kojima Unilever prikuplja i obrađuje posebne kategorije podataka, navodimo sljedeće primjere:

    • Unilever prikuplja očekivane termine poroda za trudnice na svojoj stranici za prijavu na biltene Zwitsal ili Baby Dove. Isto tako može postavljati kolačiće na stranicu za prijavu, koji također mogu primiti ove informacije. Ovi se podaci zatim koriste kako bi se stvorila publika trudnica koja će primati mrežne oglase od relevantnih brendova tvrtke Unilever. Za više informacija o aktivnostima profiliranja tvrtke Unilever pogledajte relevantni odjeljak;
    • Slično tome, Unilever prikuplja osobne podatke povezane s alergijama potrošača kako bi im ponudio oglase i promocije za proizvode povezane s njihovim potrebama.

     

    KAKO ŠTITIMO PRIVATNOST DJECE?

    Shvaćamo važnost poduzimanja dodatnih mjera opreza za zaštitu privatnosti i sigurnosti djece koja koriste proizvode i usluge tvrtke Unilever. 

    Većina internetskih stranica tvrtke Unilever je dizajnirana i namijenjena odraslima. Ako je neka naša internetska stranica namijenjena mlađoj publici, dobit ćemo pristanak od osobe s roditeljskom odgovornošću prije prikupljanja osobnih podataka tamo gdje to traže relevantni zakoni i propisi (dob u kojoj je to obvezno razlikuje se od zemlje do zemlje). 

    Ako ste dijete u dobi za koju je u vašoj zemlji potreban pristanak roditelja, trebate pregledati ovu Obavijest o privatnosti sa svojim roditeljem ili starateljem kako biste bili sigurni da ih razumijete i prihvatili ih. Ako otkrijemo da smo prikupili osobne podatke od djeteta bez pristanka roditelja ili staratelja a taj bi pristanak trebalo pribaviti, izbrisat ćemo te osobne podatke čim to bude moguće. Pristup određenim dijelovima internetskih stranica tvrtke Unilever i/ili podobnost za primanje nagrada, uzoraka ili drugih poklona ograničeni su na korisnike iznad određene dobi. 

    Ponekad koristimo vaše osobne podatke za provjere dobi i provedbu mogućih dobnih ograničenja.

  • Prikupljamo, obrađujemo i otkrivamo vaše osobne podatke samo za specifične i ograničene namjene. Primjerice, za obradu vaših uplata, za pristup i obradu pritužbi, za razvoj i poboljšanje naših proizvoda, usluga, metoda komunikacije i funkcionalnosti naših internetskih stranica, za pružanje personaliziranih proizvoda, komunikacije i ciljanog oglašavanja, kao i preporuka za proizvode.

    Također izrađujemo profile analizirajući informacije o vašem ponašanju u mrežnom kretanju, pretraživanju i kupnji, te vašim interakcijama s našom komunikacijom brenda gradeći segmente (stvarajući grupe s određenim zajedničkim karakteristikama) i stavljanjem vaših podataka u jedan ili više segmenata. 

    Osim toga, Unilever obrađuje vaše podatke koristeći automatizirana sredstva. Automatizirana odluka je odluka koja se donosi isključivo putem automatiziranih sredstava, gdje ljudi nisu uključeni u proces donošenja odluka vezanih za vaše osobne podatke.

     

    Prikupljamo, obrađujemo i otkrivamo vaše osobne podatke samo za sljedeće namjene.

    • Za obradu vaših uplata, ako kupite naš proizvod, za informiranje o statusu vaše narudžbe, rad s vašim upitima i zahtjevima, te pristup i upravljanje pritužbama;
    • Za obradu i odgovor na vaše upite ili kako bismo vas kontaktirali odnosno odgovorili na vaša pitanja i/ili zahtjeve;
    • Za razvoj i poboljšanje naših proizvoda, usluga, metoda komunikacije i funkcionalnosti naši internetskih stranica;
    • Za potrebe natjecanja ili promocija u koje ste se uključili;
    • Za komuniciranje informacija prema vama i upravljanje vašom registracijom i/ili pretplatom na naš bilten ili drugu komunikaciju;
    • Za upravljanje našim potrebama svakodnevnog poslovanja glede vašeg sudjelovanja u našim natječajima, klađenjima ili promotivnim aktivnostima ili zahtjevima;
    • Za potvrdu identiteta osoba koje nas kontaktiraju putem telefona, elektronskim putem ili na neki drugi način;
    • Za potrebe obuke i osiguranja kvalitete ;
    • Za razumijevanje i procjenu interesa, želja i promjene potreba potrošača, poboljšanje naše internetske stranice, naših trenutnih proizvoda i usluga, i/ili razvoj novih proizvoda i usluga; te
    • Za pružanje personaliziranih proizvoda, komunikacije i ciljanog oglašavanja, kao i preporuka za proizvode.

     

    Kad prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke za gore navedene potrebe, o tome ćemo vas obavijestiti prije ili u trenutku prikupljanja.

    Kad je to prikladno, tražit ćemo vaš pristanak za obradu osobnih podataka. Ako ste dali pristanak na aktivnosti obrade, imate pravo taj pristanak povući u bilo kojem trenutku.

    U nekim se slučajevima oslanjamo na osnovane interese za obradu vaših osobnih podataka. Osnovan bi interes mogao postojati primjerice kad se prijavite u program lojalnosti za jedan ili više naših brendova, a prikupljene osobne podatke koristimo za provedbu analize podataka, kako bismo poboljšali naše proizvode ili usluge. Ta će se osnova koristiti samo kad je to potrebno za postizanje osnovanog interesa, primjerice kako bi se pomoglo u realizaciji ugovora ili optimizaciji usluge, i ne nadvladava vaša prava kao pojedinca. Ova će se zakonska osnova koristiti samo kad nema manje napadnog načina za obradu vaših osobnih podataka. Uvjeravamo vas kako ćemo, ako je osnovan interes osnova za obradu vaših osobnih podataka, to zabilježiti, a vi imate pravo zatražiti tu informaciju.

    Obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo oblikovali ugovor u kojem vi jeste ili ćete biti jedna od strana. Na primjer, moramo obraditi vaše osobne podatke kako bismo isporučili proizvod ili uslugu koji ste kupili, kako biste mogli sudjelovati u nekom od naših natjecanja ili kako bismo vam poslali uzorke koje ste zatražili.

    Vaše osobne podatke obrađujemo i kada smo zakonski obvezni (npr. obveze glede poreza ili socijalnog osiguranja) izvršiti takvu obradu. Na primjer, sudskim nalogom ili pozivom može nam biti naloženo da obradimo osobne podatke zbog određene svrhe ili možda moramo obraditi osobne podatke kako bismo prijavili sumnjive transakcije u okviru lokalnih propisa protiv pranja novca.

     

    PROFILIRANJE

    Unilever koristi vaše osobne podatke za izradu profila. Izrađujemo profile analizirajući informacije o vašem ponašanju u mrežnom kretanju, pretraživanju i kupnji, te vašim interakcijama s našom komunikacijom brenda gradeći segmente (stvarajući grupe s određenim zajedničkim karakteristikama) i stavljanjem vaših podataka u jedan ili više segmenata. Tvrtka Unilever koristi ove segmente za personalizaciju internetske stranice i naše komunikacije prema vama (poput prikaza relevantnog sadržaja kad posjećujete našu stranicu ili u našem biltenu), te za prikaz relevantnih ponuda i oglasa brendova Unilever na našim stranicama, te putem internetskih stranica trećih strana. Segmente mogu koristiti i treće strane za svoje kampanje na stranicama tvrtke Unilever. Unilever profilira vaše podatke kad ste za njih dali pristanak ; primjerice, prihvaćanjem postavke za kolačiće na svom pregledniku mrežno ili prijavom na e-bilten iz nekog od naših brendova.

    Možete povući svoj pristanak u svakom trenutku kako biste spriječili korištenje svojih osobnih podataka na ovaj način putem odjeljka za upravljanje kolačićima u našoj Obavijesti o privatnosti ili odjavom uporabe vaše adrese e-pošte ako ste se prijavili u jednu od naših internetskih stranica ili se u neki od naših marketinških biltena.

    Primjerom - 

    • Unilever uz vaš pristanak prikuplja podatke sa: 
      • Naših internetskih stranica, o onome što gledate i o načinu interakcije s našim sadržajem; 
      • Našeg digitalnog oglašavanja koje vam nudimo na društvenim platformama i drugim internetskim stranicama izdavača; te 
      • Obrazaca koje popunite mrežnim putem i pošaljete nama, a koji sadrže informacije o vašim interesima.
    • Također pratimo i proizvode koje kupite klikom na jedan od naših oglasa, odnosno odete kupiti nešto od naših maloprodajnih partnera.
    • Ako ste zatražili primanje komunikacije putem e-pošte ili SMS poruka od nas, mi pratimo jeste li otvorili, kliknuli ili pročitali sadržaj, kako bismo vidjeli jeste li zainteresirani za njih, te vam ponudili više sadržaja za kojeg smatramo da će vam se sviđati.
    • Ove podatke koristimo kako bismo profilirali ono što vam se sviđa i ne sviđa. Primjerice, ako vidimo kako redovito pregledavate veganske recepte na našoj internetskoj stranici „Recipedia“, a prijavili ste se za primanje e-poruka od nas, možda ćemo vam poslati obavijest o novim veganskim receptima koji su u skladu s vašim interesom, odnosno skrojiti vaš internetski sadržaj kojeg posjećujete prema stvarima koje će vas najviše zanimati.
    • Na temelju ovih informacija o profilu, možda ćemo vam slati oglase za koje mislimo da će vam se sviđati i želite ih vidjeti dok gledate naš sadržaj ili sadržaj naših izdavača s kojima se oglašavamo. Ponekad, uz vaš pristanak, možemo koristiti vašu trenutnu lokaciju kako bismo vam ponudili oglase povezane s promocijama i događajima u vašoj blizini, a za koje smatramo da bi vas mogli zanimati.
    • Također možemo koristiti i informacije koje ste dali odabranim trećim stranama i pristali na njihovo dijeljenje, poput vaše dobi, spola, faze života, životnog stila i širih interesa kako bismo identificirali osobe koji imaju interese slične vašima i za koje vjerujemo da bi ih zanimali slični oglasi.

     

    AUTOMATIZIRANO DONOŠENJE ODLUKA

    U nekim slučajevima Unilever obrađuje vaše podatke koristeći automatizirana sredstva. Automatizirana odluka je odluka koja se donosi isključivo putem automatiziranih sredstava, gdje ljudi nisu uključeni u proces donošenja odluka vezanih za vaše osobne podatke. Primjerice:

    • Unilever koristi simulacije znanstveno utemeljenih procjena ponašanja i tehnike znanosti o podacima za procjenu mogućih zaposlenika. Od kandidata se traži da igraju niz igara, a uzorci ponašanja tijekom igranja se procjenjuju putem prilagođenog algoritma tvrtke Unilever, kako bi se predvidio potencijal kandidata za određenu ulogu. Ovaj se algoritam redovito testira kako bi se osiguralo da je uvijek pošten, učinkovit i bez predrasuda.

    Nećemo donositi odluke koje imaju na vas značajan utjecaj isključivo temelju na automatskog donošenja odluka. Ako to učinimo, obavijestit ćemo vas i dati vam jasne informacije o našoj odluci da se oslonimo na automatsku obradu glede donošenja odluke i našoj pravnoj osnovi za to. Primjerice, Unilever obrađuje vaše osobne podatke putem automatiziranih sredstava samo kad je to potrebno radi sklapanja ili izvršenja ugovora s vama ili ako ste nam dali svoj izričiti pristanak.

    Imate pravo ne biti predmetom odluke utemeljene isključivo na automatskoj obradi, a koja ima pravne ili druge značajne posljedice za vas. Osobito imate pravo:

    • dobiti ljudsku intervenciju; 
    • iznijeti svoje stajalište;
    • dobiti objašnjenje odluka donesenih nakon procjene; te
    • dovesti u pitanje takvu odluku.
  • Kaodio Unilever grupe , Unilever Hrvatska d.o.o, Strojarska cesta 20, 10000 Zagreb dijeli vaše osobne podatke unutar Unilever grupe i s odabranim trećim stranama u sljedećim okolnostima:

    • Vanjski pružatelji usluga. Kako bismo izvršili vaš zahtjev, odgovorili na vaš upit, ispunili narudžbu, ispoštovali kupone, dali vam uzorke, omogući vam sudjelovanje u klađenjima ili pružili razne druge značajke, usluge i materijale koju su vam dostupni putem naših internetskih stranica, vaše osobne podatke dijelimo s vanjskim pružateljima usluga koji obavljaju funkcije u naše ime, poput tvrtki koje: drže ili upravljaju internetskim stranicama tvrtke Unilever, obrađuju uplate, analiziraju podatke, nude korisničku podršku, poštanske ili dostavljačke usluge, te sponzore i ostale treće strane koje sudjeluju u našim promocijama ili ih administriraju. Oni imaju pristup osobnim podacima potrebnima za obavljanje svojih funkcija, ali ih ne smiju koristiti za druge namjene. Osim toga, te osobne podatke moraju obrađivati u skladu s ovom Obavijesti o privatnosti i u skladu s relevantnim zakonima i propisima o zaštiti podataka.
    • Ostale treće strane. Vaše ćemo osobne podatke također koristiti ili podijeliti s našim sponzorima, oglašivačima, oglasnim mrežama, oglasnim poslužiteljima, društvenim mrežama i analitičkim tvrtkama ili ostalim trećim stranama u svezi s marketingom, promocijom, obogaćenjem podataka (kako biste doznali više o našim ključnim uvjetima privatnosti, slijedite poveznicu) i drugim ponudama, kao i informacijama o proizvodima. 
    • Poslovni transferi. Vaše ćemo osobne podatke koristiti ili podijeliti s Unilever Grupom, prije svega zbog poslovnih i operativnih namjena. Kako Unilever grupa nastavlja razvijati svoje poslovanjemože prodati ili kupiti imovinu, poslovnice ili poslovne jedinice. U takvim su transakcijama vaši osobni podaci dio prenesene poslovne imovine ali i dalje podliježu obećanju koje smo dali u postojećoj Obavijesti o privatnosti (osim, naravno, ako pristanete na nešto drugo). Ako neko drugo tijelo preuzme nas, naše poslovanje ili dio naše imovine, odnosno imovinu koja se odnosi na internetske stranice tvrtke Unilever, vaši osobni podaci će se otkriti tom tijelu kao dio procesa provjere pri preuzimanju i prenijet će se tom tijelu kao dio prenesene imovine. Osim toga, ako se nad nama provede proces bankrota ili reorganizacije, svi će se takvi osobni podaci smatrati našom imovinom, pa je moguća njihova prodaja ili prijenos na treće strane.
    • Otkrivanje prema zakonu. Možemo prenijeti ili otkriti vaše osobne podatke trećim stranama:
      • Za zadovoljavanje zakonske obveze;
      • Kad iskreno vjerujemo kako to zahtijeva relevantni zakon;
      • Na zahtjev državnih tijela koja provode istragu;
      • Kako bismo proveli naše “Uvjete uporabe” ili druge relevantne odredbe;
      • Kako bismo otkrili i zaštitili se od prijevare, odnosno od bilo koje tehničke ili sigurnosne ranjivosti;
      • Kako bismo odgovorili na hitnu situaciju; ili drugačije
      • Kako bismo zaštitili prava, imovinu, sigurnost, odnosno osiguranje trećih strana, posjetitelja internetskih stranica tvrtke Unilever, tvrtku ili javnost.

     

    MEĐUNARODNI PRIJENOSI PODATAKA

    Unilever dijeli osobne podatke unutar Unilever grupeili s trećim stranama za potrebe opisane u ovoj Obavijesti o privatnosti. 

    Unilever će slati osobne podatke prikupljene unutar Europskog Ekonomskog Područja (EEA) u strane zemlje isključivo u sljedećim okolnostima:

    • Kako bismo slijedili vaše upute;
    • Kako bismo izvršili svoju zakonsku dužnost; ili
    • Kako bismo radili s našim agentima i savjetnicima koje koristimo kao pomoć u poslovanju i našim uslugama.

    Iako prenesemo osobne podatke izvan EEA, Unilever će se pobrinuti da su zaštićeni na isti način kao da se koriste unutar EEA. Koristit ćemo jednu od sljedećih zaštitnih mjera:

    • Prijenos u zemlju izvan EEA čije zakonodavstvo glede privatnosti osigurava prikladnu razinu zaštite osobnih podataka u odnosu na zemlju u EEA;
    • Sastavljanje ugovora sa stranom trećom stranom kojim se određuje kako ona mora štititi osobne podatke prema istim standardima kao i EEA; ili
    • Prijenos osobnih podataka organizacijama koje su dio specifičnih sporazuma o prijenosu podataka preko granica s Europskom Unijom (npr. Štit za privatnost, okvir koji određuje standarde privatnosti za podatke koji se razmjenjuju između SAD-a i europskih zemalja ili slični okviri).
  • Unilever shvaća sigurnost vaših osobnih podataka vrlo ozbiljno. Trudimo se zaštititi vaše osobne podatke od zloporabe, miješanja, gubitka, neovlaštenog pristupa, promjena ili otkrivanja. 

    Naše mjere uključuju implementaciju odgovarajućih kontrola pristupa, ulaganje u najnovije Mogućnosti informacijske sigurnosti za zaštitu IT okruženja koja koristimo, te osiguranje šifriranja, pseudonificiranja i anonimizacije osobnih podataka kad god je to moguće.

    Pristup vašim osobnim podacima je dopušten samo našim zaposlenicima i zastupnicima koji ih moraju znati i podliježe strogim ugovornim obvezama o povjerljivosti kad ih obrađuju treće strane.

  • Vaše ćemo osobne podatke čuvati dok su nam potrebni za svrhu zbog koje se obrađuju. Primjerice, ako kupite od nas nešto putem Interneta, mi ćemo zadržati podatke vezane za vašu kupnju kako bismo mogli izvršiti specifični ugovor u koji ste s nama stupili, a zatim ćemo vaše osobne podatke zadržati tijekom razdoblja koje nam omogućava da riješimo sve pritužbe, upite ili sumnje povezane s kupnjom.

    Vaše podatke možemo zadržati i kako bismo mogli nastaviti poboljšavati vaše iskustvo s nama i osigurati da primite sve nagrade za lojalnost na koje imate pravo.

    Sve identificirajuće podatke koje prikupimo izravno za potrebe ciljanja čuvamo što je kraće moguće, nakon čega primjenjujemo mjere za njihovo trajno brisanje 

    Aktivno ćemo pregledavati osobne podatke koje imamo i sigurno ih izbrisati, odnosno u nekim slučajevima učiniti anonimnima, kad više ne postoji zakonska, poslovna ili potrošačka potreba za njihovim čuvanjem.

  • Vaša prava vezana za osobne podatke i način njihove obrade. Ta prava možete koristiti u svakom trenutku. Dolje smo dali pregled ovih prava, zajedno s onim što ona znače za vas. Svoja prava možete iskoristiti slanjem poruke e-pošte ili predajom zahtjeva putem obrasca “Kontaktirajte nas”  na našim web-mjestima.

    Kad obrađujemo vaše osobne podatke, imate niz prava glede načina te obrade i možete ih iskoristiti u svakom trenutku. Dolje smo dali pregled ovih prava, zajedno s onim što ona znače za vas. Svoja prava možete iskoristiti slanjem poruke e-pošte ili predajom zahtjeva putem obrasca “Kontaktirajte nas” na našim web-mjestima.

    • Pravo na informiranost. Imate pravo na jasne, transparentne i razumljive informacije o tome kako koristimo vaše osobne podatke i svojim pravima. Stoga vam dajemo informacije u ovoj Obavijesti. 
    • Pravo na pristup i ispravke. Imate pravo pristupiti, ispraviti ili ažurirati svoje osobne podatke u svakom trenutku. Shvaćamo važnost ovoga, pa ako želite iskoristiti svoje pravo, javite nam se.
    • Pravo na prenosivost podataka. Osobni podaci koje ste nam dali mogu biti prijenosni. To znači da se mogu premještati, kopirati ili prenositi elektronskim putem u određenim okolnostima.
    • Pravo na zaborav. U određenim okolnostima imate pravo tražiti da vaše podatke izbrišemo. Ako želite izbrisati osobne podatke koje o vama imamo, recite nam to, a mi ćemo poduzeti razumne korake da odgovorimo na vaš zahtjev u skladu sa zakonskim zahtjevima. Ako osobni podaci koje prikupljamo više nisu potrebni za bilo kakvu svrhu, a od nas se ne traži da ih čuvamo, mi ćemo učiniti sve što možemo da ih izbrišemo, uništimo ili trajno de-identificiramo. 
    • Pravo na ograničenu obradu. U određenim okolnostima imate pravo tražiti da se obrada vaših podataka ograniči.
    • Pravo prigovora. U određenim okolnostima imate pravo prigovora na određene vrste obrade, uključujući obradu za izravni marketing (npr. primanje poruka e-pošte od nas kojom vas obavještavamo ili kontaktiramo s raznim mogućim prilikama).
    • Pravo na podnošenje pritužbe Nadzornom tijelu. Imate pravo podnijeti pritužbu izravno lokalnom Nadzornom tijelu o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke. 
    • Pravo na povlačenje pristanka. Ako ste dali pristanak za sve što činimo s vašim osobnim podacima (tj. oslanjamo se na vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka), imate pravo na povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku (iako, ako to učinite, ne znači da je bilo što što smo učinili s vašim osobnim podacima uz vaš pristanak do tog trenutka bilo nezakonito). Svoj pristanak na obradu vaših osobnih podataka možete povući u svakom trenutku ako nas kontaktirate s dolje navedenim pojedinostima.
    • Prava vezana za automatizirano donošenje odluka. Imate pravo ne biti predmetom odluke utemeljene isključivo na automatskoj obradi, a koja ima pravne ili druge značajne posljedice za vas. Osobito imate pravo:
      • dobiti ljudsku intervenciju; 
      • iznijeti svoje stajalište;
      • dobiti objašnjenje odluka donesenih nakon procjene; te
      • dovesti u pitanje takvu odluku.

    Dodatne informacije i savjet o svojim pravima možete dobiti od Regulatora za zaštitu podataka u svojoj zemlji.

  • Unilever je nominirao Glavnog upravitelja za privatnost kojeg možete kontaktirati na Unilever N.V., Weena 455, PO Box 760 3000 DK Rotterdam, Nizozemska ili putem e-pošte.

    Ako imate bilo kakvih pitanja ili sumnji o Obavijesti o privatnosti tvrtke Unilever ili o obradi podataka, odnosno ako želite podnijeti pritužbu o mogućem kršenju zakona o privatnosti, učinite to slanjem poruke e-pošte ili predajom zahtjeva putem obrasca “Kontaktirajte nas” na našim web-mjestima.

    Kad primimo pitanje o privatnosti ili zahtjev za pristupom, imamo posebni tim koji pregledava kontakte i nastoji riješiti specifične probleme ili pitanja koja ste iznijeli. Kad je vaš problem više materijalne prirode, od vas se može zatražiti više informacija. Svi takvi materijalni kontakti zahtijevaju odgovor. Ako niste zadovoljni primljenim odgovorom, možete svoju pritužbu prenijeti na relevantno Nadzorno tijelo u svojoj zemlji. Ako to nas zatražite, pokušat ćemo vam dati informaciju o relevantnim smjerovima pritužbe koji mogu biti primjenjivi za vaše okolnosti.

  • Ovu ćemo Obavijest o privatnosti ažurirati kad je to potrebno, kako bi odražavala povratne informacije klijenata i promjene u našim proizvodima i uslugama. Kad objavimo izmjene ove izjave, revidirat ćemo datum “zadnjeg ažuriranja” na vrhu ove Obavijesti. Ako su promjene značajne, dat ćemo istaknutiju obavijest (uključujući, za određene usluge, obavijest e-pošte o promjeni Obavijesti o privatnosti). Također ćemo zadržati ranije verzije ove Obavijesti o privatnosti u arhivi za pregled.

    Nećemo smanjivati vaša prava iz ove Obavijesti o privatnosti bez vašeg pristanka.

     

    DODATNI UVJETI ILI OBAVIJESTI O PRIVATNOSTI

    Osim ove Obavijesti o privatnosti, možemo imati i specifične kampanje ili promocije koje će se voditi dodatnim uvjetima ili odredbama o privatnosti. Pozivamo vas da pročitate ove dodatne uvjete i obavijesti prije sudjelovanja u takvim kampanjama ili promocijama, jer će se od vas tražiti da budete s njima sukladni u slučaju sudjelovanja. Svi će vam dodatni uvjeti i obavijesti biti dostupni na vidljiv način.

     

    Last updated April 2019