Change Language

הודעת פרטיות

#yourdataisyours

 

אנו יודעים שנתוניך האישיים חשובים לך וחשוב לך לדעת איך משתמשים בהם, ואנו רוצים שתהיה בטוח בכך שיוניליוור משתמשת בנתוניך האישיים בזהירות. הודעת פרטיות זו תסייע לך להבין אילו נתונים אישיים אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותם ומה אנו עושים בהם.

בזמן שתקרא את ההודעה שלנו, אנא זכור שהיא חלה על כל החברות של קבוצת יוניליוור ישראל.

אנא הקדש מזמנך להתוודע לנהגים שלנו בעניין פרטיות והודע לנו אם יש לך שאלות על ידי שליחת דוא"ל  או שליחת בקשה באמצעות טופס "צור קשר" באתרי האינטרנט שלנו.

השתדלנו שהודעה זו תהיה פשוטה ככל האפשר, אך אם אינך מכיר מונחים כלשהם, כמו קובצי Cookie, כתובות IP, ודפדפנים, קרא על מונחי מפתח אלה תחילה.

זכותך להתנגד לשימושים מסוימים הנעשים בנתוניך האישיים, כולל השימוש בנתוניך האישיים לצורך שיווק ישיר. ראה מה הן זכויותיך וכיצד תוכל לממשן כאן.

  • נתונים אישיים כלשהם הנמסרים ליוניליוור או הנאספים על ידה, מצויים בשליטת  קבוצת יוניליוור ישראל, המשמשת כבעל מאגר.

    הודעת פרטיות זו חלה על נתונים אישיים הנאספים על ידי יוניליוור בקשר לשירותים ולמוצרים שאנו מציעים. אזכורים של "יוניליוור" בהודעה זו משמע קבוצת יוניליוור ישראל וכל חברה שבבעלות ו/או שליטה ישירה או עקיפה של קבוצת יוניליוור ישראל, שאתה מנהל עמם אינטראקציה או יחסים עסקיים. 

    הודעת פרטיות זו חלה גם על תוכן שיווקי של יוניליוור, לרבות מבצעים או פרסומות למוצרים ושירותים של יוניליוור, שאנו (או ספק שירות הפועל בשמנו) שולחים אליך באתרים, בפלטפורמות ובאפליקציות של צד ג' בהתבסס על מידע אודות השימוש שלך באתרים. לאתרי צד ג' אלה יש בדרך כלל הודעת פרטיות ותנאים והתניות משלהם. אנו ממליצים לקרוא מסמכים אלה לפני השימוש באתרים אלה.

  • נתונים אישיים משמע כל מידע שיכול לשמש לזיהוי אדם ספציפי באופן ישיר או עקיף. 

    אינך נדרש למסור ליוניליוור נתונים אישיים שאנו מבקשים, אך אם תבחר לא לעשות כן, ייתכן שלא נוכל לספק לך את המוצרים או השירותים שלנו, או לספק איכות שירות גבוהה, או להשיב לבירורים שאתה מפנה אלינו. 

    אנו עשויים לאסוף נתונים אישיים ממגוון מקורות. בכך נכללים: 

    ● נתונים אישיים שאתה מוסר לנו ישירות,

    ● נתונים אישיים שאנו אוספים באופן אוטומטי, וכן

    ● נתונים אישיים שאנו אוספים ממקורות אחרים

     

    נתונים אישיים משמע כל מידע שיכול לשמש לזיהוי אדם ספציפי באופן ישיר או עקיף. הגדרה זו כוללת נתונים אישיים הנאספים באופן בלתי מקוון באמצעות מוקדי קשרי הלקוחות שלנו, שיווק ישיר, הגרלות ותחרויות, ובאופן מקוון באמצעות אתרי האינטרנט שלנו, אפליקציות ודפי מותג בפלטפורמות השייכות לצד ג', ואפליקציות שהגישה אליהן או השימוש בהן נעשים באמצעות אותן פלטפורמות השייכים לצד ג'. 

    ייתכן שתתבקש למסור את נתוניך האישיים כשתהיה עמנו בקשר. חברות קבוצת יוניליוור ישראל עשויות לשתף את נתוניך האישיים זו עם זו ועם חברות אחרות בקבוצת יוניליוור ולהשתמש בהם באופן שתואם הודעת פרטיות זו. אנו עשויים גם לצרף אותו למידע אחר, במטרה לשפר את המוצרים, השירותים, התוכן, והפרסום שלנו.  

    אינך נדרש למסור ליוניליוור נתונים אישיים שאנו מבקשים, אך אם תבחר לא לעשות כן, ייתכן שלא נוכל לספק לך את המוצרים או השירותים שלנו, או לספק איכות שירות גבוהה, או להשיב לבירורים שאתה מפנה אלינו. 

     

    דרכים שבהן אנו אוספים את נתוניך האישיים 

    אנו עשויים לאסוף נתונים אישיים ממגוון מקורות. בכך נכללים: 

    ● נתונים אישיים שאתה מוסר לנו ישירות. אנו אוספים נתונים על האופן שבו אתה משתמש בשירותים ובמוצרים שלנו, כגון סוגי התוכן שאתה צופה בהם או פועל מולם, או התדירות ומשך הזמן של הפעילויות שלך. אנו גם אוספים נתונים אישיים שאתה מוסר לנו בעת שאתה נרשם לקבלת ניוזלטר שיווקי, ממלא סקר, או נרשם לחשבון כדי לקנות ממוצרינו. כשאתה עושה זאת, אנו עשויים לבקש ממך נתונים אישיים, כגון שמך, מינך, תאריך הלידה שלך, כתובתך, כתובת הדוא"ל שלך, מספר הטלפון שלך או פרטי כרטיס אשראי. חלק ממותגי יוניליוור עשויים לאסוף "קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים" אודותיך בהסכמתך המפורשת. למידע נוסף על קטגוריות מיוחדות של נתונים שאנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בהם, אנא עיין בסעיף הרלוונטי בהמשך. 

    ● נתונים אישיים שאנו אוספים באופן אוטומטי. אנו גם מקבלים ושומרים סוגים מסוימים של נתונים אישיים בכל פעם שאתה פועל מולנו באופן מקוון. לדוגמה, אנו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיות מעקב (למידע נוסף, עיין במונחי המפתח שלנו בנושא פרטיות) כדי לקבל נתונים אישיים כשדפדפן האינטרנט שלך נכנס לאתרים שלנו, או למודעות פרסומת שלנו, ולתוכן אחר המוגש בשמה של יוניליוור באתרי אינטרנט אחרים. נתוניך האישיים נאספים גם כשאתה מחפש, קונה, מעלה פוסט, משתתף בתחרות או שאלון או מתקשר עם צוותי שירות הלקוחות שלנו. דוגמאות לנתונים אישיים שאנו אוספים כוללות: כתובת IP (למידע נוסף, עיין במונחי המפתח שלנו בנושא פרטיות), קוד מזהה של המכשיר, נתוני מיקום, מידע על המחשב והחיבור כגון סוג וגרסה של הדפדפן, הגדרות אזור זמן, סוגים וגרסאות של תוספים לדפדפן, מערכת הפעלה, והיסטוריית רכישות – שיוניליוור מסכמת לעתים יחד עם מידע דומה מצרכנים אחרים. במהלך חלק מגלישתך באינטרנט באתרים של יוניליוור, אנו עשויים גם להשתמש בכלי תוכנה כדי למדוד ולאסוף מידע על ההפעלה הספציפית, כולל זמני תגובה של דפים, שגיאות הורדה, משך הזמן של ביקורים בדפים מסוימים, מידע על האינטראקציה עם הדף, ושיטות המשמשות כדי לגלוש מהדף למקומות אחרים. אנו עשויים גם לאסוף מידע טכני כדי לסייע לנו לזהות את מכשירך למטרות מניעת הונאות ולמטרות אבחוניות. 

    ● נתונים אישיים שאנו אוספים ממקורות אחרים. אנו אוספים נתונים אישיים ממקורות אחרים, הכוללים שותפויות נאמנות שיש לנו עם צדדי ג' ומקומות שבהם אנו מפעילים חשבונות יוניליוור בפלטפורמות של צד ג': לדוגמה, כשאתה משתמש בפונקציית "like" בפייסבוק, או בפונקציית 1+ בגוגל+. בנוסף אנו מקבלים מידע האינטראקציות שלך ושל מבקרים אחרים עם הפרסומות שלנו, כדי למדוד אם הפרסום שלנו רלוונטי ומוצלח. אנו אוספים גם מידע מצד ג' אודותיך ואודות הפעילויות שלך כשאנו מציעים במשותף שירותים או מוצרים, או מידע מספקי העשרת נתונים מצד ג' (למידע נוסף, עיין במונחי המפתח שלנו בנושא פרטיות) העשויים לספק תובנות ליוניליוור לגבי הנתונים האישיים שאנו מחזיקים. 

     

    "מתי ומדוע אנו אוספים "קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים 

    קטגוריות מסוימות של נתונים אישיים, כגון גזע, מוצא אתני, דת, בריאות, מיניות או נתונים ביומטריים מסווגות בתור "קטגוריות מיוחדות של נתונים" ונהנות מהגנה נוספת על פי החקיקה האירופית להגנת המידע. 

    אנו מגבילים את הנסיבות שבהן אנו אוספים ומעבדים קטגוריות מיוחדות אלה של נתונים.  

    יוניליוור אוספת לעתים נתונים הקשורים לבריאותך, כגון אלרגיות, היריון או סוג עור, כדי לשלוח אליך מודעות המותאמות לך ומבצעים רלוונטיים. יוניליוור אוספת ומשתמשת בנתונים אישיים אלה רק לאחר שנתת לנו את הסכמתך לעשות זאת. במקרים מסוימים, ייתכן שביקשת שירותים או מוצרים שאינם כרוכים ישירות באיסוף קטגוריות מיוחדות של נתונים, אך אשר, במשתמע או במרומז חושפות מידע על דתך, בריאותך או קטגוריות מיוחדות של נתונים. 

    כדי להדגים נסיבות שבהן יוניליוור אוספת ומעבדת קטגוריות מיוחדות של נתונים, אנו מביאים את הדוגמאות הבאות: 

    ● יוניליוור אוספת מועדי לידה משוערים של אימהות לעתיד בדף ההרשמה לניוזלטר של Zwitsal או Baby Dove. היא עשויה גם להציב קובצי Cookie בדף       ההרשמה שאוסף מידע זה. נתונים אלה משמשים אז כדי ליצור קהל של אימהות לעתיד, שיקבלו מודעות מקוונות ממותגים רלוונטיים של יוניליוור. למידע נוסף על     פעילויות בניית הפרופיל של יוניליוור, אנא עיין בסעיף הרלוונטי בהמשך; 

    ● באופן דומה, יוניליוור אוספת נתונים אישיים הקשורים לאלרגיות של צרכנים על מנת לספק לצרכנים פרסומות ומבצעים למוצרים הרלוונטיים לצורכיהם. 

     

    ?כיצד אנו מגינים על פרטיות של ילדים 

    אנו מבינים את החשיבות של נקיטת אמצעי זהירות נוספים כדי להגן על פרטיותם ובטיחותם של ילדים המשתמשים במוצרים ושירותים של יוניליוור.  

    רוב אתרי יוניליוור מתוכננים ומיועדים למשתמשים מבוגרים. במקרה של אחד מאתרינו המיועד לשימוש של קהל צעיר, אנו נבקש את אישורו של האדם בעל אחריות הורית בטרם נאסוף נתונים אישיים, היכן שהדבר נדרש על פי החוקים והתקנות החלים (הגיל שבו נדרשת הסכמה משתנה ממדינה למדינה).  

    אם אתה ילד וגילך צעיר מהגיל שבו נדרשת הסכמת הורים בארצך, עליך לקרוא את תנאי הודעת פרטיות זו יחד עם הורה או אפוטרופוס כדי לוודא שאתה מבין ומקבל אותם. אם נגלה שאספנו נתונים אישיים מילד ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס היכן שהיה צריך לקבל הסכמה זו, נמחק נתונים אישיים אלה מן המערכת בהקדם האפשרי. הגישה לחלקים מסוימים באתרי יוניליוור ו/או זכאותך לקבלת פרסים, דוגמיות או גמולים אחרים מותרת אך ורק למשתמשים בגיל מסוים.  

    אנו משתמשים לעתים בנתוניך האישיים כדי לבצע בדיקות אימות לגילך ולאכוף מגבלות כגון אלה על גיל המשתמשים. 

  • אנו אוספים, מעבדים ומעבירים את נתוניך האישיים למטרות ספציפיות ומוגבלות בלבד. לדוגמה, כדי לעבד תשלומים, לבדוק ולטפל בתלונות, לפתח ולשפר מוצרים, שירותים, שיטות תקשורת ואת הפונקציונליות של האתרים שלנו, לספק מוצרים ותקשורת מותאמים אישית ופרסום ממוקד קהלים, וכן לספק לך המלצות על מוצרים.

    אנו גם יוצרים פרופילים על ידי ניתוח מידע אודות הגלישה שלך ברשת, התנהגות החיפוש והקנייה שלך, והאינטראקציות שלך עם חומרי תקשורת של מותגים. אנו עושים זאת על ידי בניית פלחי שוק (יצירת קבוצות בעלות מאפיינים משותפים) ועל ידי שיוך נתוניך האישיים לפלח אחד או יותר. 

    בנוסף, יוניליוור מעבדת את נתוניך האישיים גם על ידי אמצעים אוטומטיים. החלטה אוטומטית היא החלטה המתקבלת אך ורק באמצעים אוטומטיים, ללא בני אדם המעורבים בתהליך קבלת ההחלטות בנוגע לנתוניך האישיים.

    אנו אוספים, מעבדים ומעבירים את נתוניך האישיים למטרות הבאות:

    ● לצורך עיבוד התשלומים שלך אם רכשת ממוצרינו, הצגת מצב ההזמנה שלך, טיפול בבירורים ובקשות שלך, ובדיקה וטיפול בתלונות;

    ● לצורך טיפול ומתן מענה לפניותיך או ליצירת קשר עמך על מנת להשיב לשאלותיך ו/או בקשותיך;

    ● לצורך פיתוח ושיפור מוצרים, שירותים, שיטות תקשורת והפונקציונליות של אתרינו;

    ● לצורך תחרויות או מבצעים שנרשמת אליהם;

    ● לצורך מסירת מידע לך ולניהול ההרשמה ו/או המינוי שלך לניוזלטר או לחומרי תקשורת אחרים;

    ● לצורך ניהול הצרכים העסקיים היומיומיים שלנו בנוגע להשתתפותך בתחרויות, הגרלות, או פעילויות קידום מכירות או בקשה;

    ● לצורך אימות הזהות של האנשים הפונים אלינו בטלפון, באמצעים אלקטרוניים או בדרכים אחרות;

    ● לצורך הדרכות פנימיות ובקרת איכות;

    ● לצורך הבנה והערכה של תחומי העניין, הרצונות, והצרכים המשתנים של הצרכנים, על מנת לשפר את האתר שלנו, את המוצרים והשירותים הנוכחיים שלנו, ו/או לפתח מוצרים ושירותים חדשים; וכן

    ● לצורך אספקת מוצרים ותקשורת מותאמים אישית ופרסום ממוקד קהלים, כמו גם המלצות מוצרים שאנו מציעים לך.

     

    כאשר נאסוף ונשתמש בנתוניך האישיים למטרות הנזכרות לעיל או למטרות אחרות, אנו נודיע לך לפני או במועד האיסוף.

    במקרים הרלוונטיים, נבקש את הסכמתך לעיבוד נתונים אישיים. במקרה שבו נתת את הסכמתך לפעילויות העיבוד, תעמוד לך הזכות למשוך את הסכמתך בכל עת.

    במקרים מסוימים, אנו מסתמכים על אינטרס לגיטימי לעיבוד נתוניך האישיים. אינטרס לגיטימי יכול להתקיים, לדוגמה, כשאתה נרשם לתכנית נאמנות באחד ממותגינו ואנו משתמשים בנתונים האישיים שנאספו על מנת לבצע אנליטיקה של הנתונים לשיפור המוצרים או השירותים שלנו. עילה זו תשמש רק כאשר השגת האינטרס הלגיטימי היא הכרחית, כגון על מנת לסייע במילוי חוזה או לעשות אופטימיזציה של שירות, ואינה עולה במשקלה על זכויותיך כפרט. אנו נסתמך על בסיס חוקי זה רק כאשר לא קיימת דרך פחות פולשנית לעבד את נתוניך האישיים. נוכל להבטיחך, כי אם אינטרס לגיטימי משמש עילה לעיבוד נתוניך האישיים, אנו ננהל תיעוד לעניין זה וזכותך לבקש מידע זה.

    אנו מעבדים את נתוניך האישיים כדי למלא חוזה שאתה צד בו כעת או בעתיד. לדוגמה, עלינו לעבד את נתוניך האישיים כדי לשלוח מוצר או שירות שקנית, לאפשר לך להשתתף באחת מהתחרויות שלנו, או לשלוח לך דוגמיות שביקשת.

    אנו מעבדים את נתוניך האישיים גם כאשר יש לנו חובה חוקית (לדוגמה, התחייבויות בנוגע למס או ביטוח לאומי) לבצע עיבוד כזה. לדוגמה, צו בית משפט או הזמנה לדין עשויים לדרוש מאתנו לעבד נתונים אישיים למטרה מסוימת, או שניאלץ לעבד נתונים אישיים כדי לדווח על עסקאות חשודות על פי הכללים המקומיים נגד הלבנת הון.

     

    בניית פרופילים

    יוניליוור משתמשת בנתוניך האישיים כדי לבנות פרופילים. אנו יוצרים פרופילים על ידי ניתוח מידע אודות הגלישה שלך ברשת, התנהגות החיפוש והקנייה שלך, והאינטראקציות שלך עם חומרי תקשורת של מותגים. אנו עושים זאת על ידי בניית פלחי שוק (יצירת קבוצות בעלות מאפיינים משותפים) ועל ידי שיוך נתוניך האישיים לפלח אחד או יותר. פלחי שוק אלה משמשים את יוניליוור כדי להתאים אישית את האתר ואת חומרי התקשורת המגיעים אליך (כגון הצגת תוכן רלוונטי בפניך כשאתה מבקר באתרנו או בניוזלטר שנשלח אליך), וכדי להציג הצעות ופרסומות רלוונטיות ממותגי יוניליוור באתרים של יוניליוור, ודרך אתרי צד ג'. פלחי השוק יכולים לשמש גם לקמפיינים של צד ' באתרי יוניליוור. יוניליוור בונה פרופילים מהנתונים שלך במקומות שבהם נתת את הסכמתך שנעשה כן; לדוגמה, הסכמתך לקבל קובצי Cookie בדפדפן שלך או הרשמתך לקבלת ניוזלטרים בדוא"ל מאחד ממותגינו.

    באפשרותך למשוך את הסכמתך כדי למנוע שימוש בנתוניך האישיים בדרך זו בכל עת, בעזרת ההוראות בחלק על ניהול קובצי Cookie בהודעה שלנו על קובצי או ביטול המינוי שלך, שהתיר לנו להשתמש בכתובת הדוא"ל שלך אם התחברת לאחד מאתרינו או נרשמת לניוזלטר שיווקי כלשהו.

    לדוגמה – 

    ● יוניליוור אוספת נתונים, בהסכמתך, מ-: 

        ● אתרינו, אודות הדברים שאתה צופה בהם ואודות דרך האינטראקציה שלך עם התוכן שלנו; 

        ● פרסום מוצג דיגיטלי שאנו מגישים לך בפלטפורמות חברתיות ובאתרים של מפרסמים אחרים; וכן 

        ● טפסים שמילאת ברשת ושלחת לנו אודות תחומי העניין שלך.

    ● אנו גם עוקבים אחר המוצרים שאתה קונה כשאתה לוחץ על אחת ממודעות התצוגה שלנו וממשיך משם לרכישת דבר-מה ממבחר שותפינו הקמעונאים.

    ● אם התבקשת להשיב להודעת דוא"ל או הודעת סמס מאתנו, אנו עוקבים כדי לברר אם פתחת, קראת או לחצת על התוכן, על מנת לראות במה אתה מתעניין וכדי שנוכל לתת לך יותר תוכן שלדעתנו סביר יותר שתיהנה ממנו.

    ● אנו משתמשים בנתונים הללו כדי לבנות פרופיל של הדברים שאתה אוהב ולא אוהב. לדוגמה, אם נראה שאתה צופה בקביעות במתכונים טבעוניים באתר שלנו "Recipedia", ובחרת לקבל הודעות מאתנו בדוא"ל, אנו עשויים לתת לך עדכון על המתכונים הטבעוניים החדשים ברגע שיגיעו לאתר כדי שתמצא בהם עניין, או שאנו עשויים להתאים את התוכן האינטרנטי כשתבקר באתר, בהתאם לדברים שלדעתנו תהיה מעוניין בהם.

    ● על סמך מידע זה על הפרופיל שלך, אנו עשויים גם להציג לך פרסומות שאו סבורים שתאהב ותרצה לראות בזמן שאתה צופה בתוכן מאתנו או מרשת המפרסמים שאנו מפרסמים אצלם. לעתים, בהסכמתך, אנו עשויים להשתמש במיקום הנוכחי שלך כדי להגיש לך פרסומות הנוגעות למבצעים או אירועים המתרחשים בקרבת מקום, שאנו סבורים כי תהיה מעוניין בהם.

    ● אנו עשויים להשתמש במידע שמסרת לצדדי ג' נבחרים והסכמת לשתף, כמו גיל, מין, שלב בחיים, סגנון חיים ותחומי עניין רחבים כדי לזהות אנשים שלדעתנו יהיו להם תחומי עניין דומים לשלך ושאנו מאמינים כי יהיו מעוניינים באותן פרסומות.

     

    קבלת החלטות אוטומטית

    במקרים מסוימים, יוניליוור מעבדת את נתוניך האישיים גם על ידי אמצעים אוטומטיים. החלטה אוטומטית היא החלטה המתקבלת אך ורק באמצעים אוטומטיים, ללא בני אדם המעורבים בתהליך קבלת ההחלטות בנוגע לנתוניך האישיים. לדוגמה:

    ● יוניליוור משתמשת בהדמיות משחק של הערכות התנהגותיות מבוססות מדע וטכניקות של מדעי הנתונים כדי להעריך מועמדים לעבודה. המועמדים מתבקשים    לשחק שורה של משחקים, והדפוסים ההתנהגותיים הנראים במהלך המשחק נבדקים על ידי אלגוריתם מותאם של יוניליוור כדי לנבא את הפוטנציאל של המועמד לתפקיד ספציפי. אלגוריתם זה נבדק בקביעות כדי לוודא שהוא נשאר הוגן, אפקטיבי ובלתי מוטה.

    לא נקבל החלטות המבוססות על קבלת החלטות אוטומטית בלבד, שיש להן השפעה משמעותית עליך. אם נעשה זאת, נודיע לך ונמסור לך מידע ברור על החלטתנו להסתמך על עיבוד אוטומטי לקבלת ההחלטה שלנו, ועל הבסיס החוקי שלנו לעשות זאת. לדוגמה, יוניליוור מעבדת את נתוניך האישיים באמצעים אוטומטיים אם הדבר הכרחי לצורך התקשרות או מילוי חוזה עמך, או כאשר נתת את הסכמתך המפורשת.

    יש לך הזכות לא להיות נתון להחלטה המבוססת בלעדית על עיבוד אוטומטי ומובילה להשפעות חוקיות או השפעות משמעותיות אחרות עליך. בפרט, זכותך:

    ● לקבל התערבות אנושית; 

    ● לבטא את נקודת המבט שלך;

    ● לקבל הסבר להחלטה שהתקבלה לאחר הערכה; וכן

    ● לערער על החלטה כזאת.

     

  • כחלק מקבוצת יוניליוור, שהיא עסק גלובלי, קבוצת יוניליוור ישראל משתפת את נתוניך האישיים עם קבוצת יוניליוור ועם צדדי ג' נבחרים במקרים הבאים:

     

    ● ספקי שירות מצד ג'. כדי להיענות לבקשותיך, להשיב לבירורים שלך, למלא את הזמנותיך, לכבד קופונים, לספק לך דוגמיות, לאפשר לך להשתתף בהגרלות או להעמיד לרשותך מגוון מאפיינים, שירותים וחומרים אחרים באמצעות האתרים שלנו, אנו משתפים את נתוניך האישיים עם ספקי שירות מצד ג' המבצעים פונקציות בשמנו, כגון חברות אשר: מארחות או מפעילות אתרים של יוניליוור, מעבדות תשלומים, מנתחות נתונים, מספקות שירות לקוחות, שירותי דואר או משלוחים, ונותני חסות או צדדי ג' אחרים המשתתפים במבצעים שלנו או המנהלים אותם. הם מקבלים גישה לנתונים האישיים הנדרשים לביצוע תפקידיהם, אך אין הם רשאים להשתמש בהם למטרות אחרות. בנוסף, הם חייבים לעבד נתונים אישיים אלה בהתאם להודעת פרטיות זו, וכפי שהותר בחוקים ובתקנות החלים הנוגעים להגנת המידע.

    ● צדדי ג' אחרים. נתוניך האישיים ישמשו אותנו או יועברו לנותני חסות, מפרסמים, רשתות פרסום, שרתי פרסום, רשתות מדיה חברתית, וחברות אנליטיקה או צדדי ג' אחרים בקשר לשיווק, קידום מכירות, העשרת נתונים (למידע נוסף, עיין במונחי המפתח שלנו בנושא פרטיות) והצעות אחרות, כמו גם בקשר למידע על מוצרים. 

    ● העברות של תחומי פעילות. נתוניך האישיים ישמשו אותנו או ישותפו עם קבוצת יוניליוור, בעיקר למטרות עסקיות ותפעוליות. מאחר שקבוצת יוניליוור ממשיכה לפתח את עסקיה, היא עשויה למכור או לרכוש נכסים, חברות בנות או יחידות עסקיות. במסגרת עסקאות מסוג זה, נתוניך האישיים נחשבים על פי רוב לאחד הנכסים העסקיים המועברים בעסקה, אולם על אותו מידע ממשיכות לחול ההתחייבויות שניתנו בהודעת הפרטיות הקיימת (כמובן, אלא אם כן תיתן את הסכמתך לפעול בדרך אחרת). אם ישות אחרת תרכוש אותנו, תרכוש תחומי הפעילות שלנו או במהות כל או חלק מנכסינו, או נכסים הקשורים לאתרי יוניליוור, נתוניך האישיים ישותפו עם אותה ישות כחלק מתהליך בדיקת הנאותות ויועברו לידי אותה ישות כאחד הנכסים המועברים. כמו כן, אם יינקט הליך פשיטת רגל או רה-ארגון על ידינו או נגדנו, כל הנתונים האישיים האמורים ייחשבו נכס שלנו, והיות שכך, ייתכן שהם יימכרו או יועברו לידי צדדי ג'.

    ● גילוי משפטי. אנו עשויים להעביר ולגלות את נתוניך האישיים לצדדי ג':

        ● כדי לציית לחובה חוקית;

        ● כשאנו סבורים בתום לב כי הדין החל דורש זאת מאתנו;

        ● לבקשת רשויות ממשלתיות המנהלות חקירה;

        ● כדי לאמת או לאכוף את "תנאי השימוש" שלנו או מדיניות רלוונטית אחרת;

        ● כדי לאתר ולהגן מפני הונאה או כל פרצה טכנית או פרצת אבטחה;

        ● כדי להגיב לאירוע חירום; או בדרכים אחרות

        ● כדי להגן על הזכויות, הרכוש, הבטיחות, או הביטחון של צדדי ג', מבקרים באתרי יוניליוור, יוניליוור או הציבור.

     

    העברות נתונים למדינות אחרות

    יוניליוור משתפת נתונים אישיים באמצעות העברה והעברה נוספת בתוך קבוצת יוניליוור או עם צדדי ג' למטרות המתוארות בהודעת פרטיות זו. 

    יוניליוור תשלח נתונים אישיים שנאספו בגבולות האזור הכלכלי האירופי למדינות זרות אך ורק בנסיבות כגון הבאות:

    ● כדי לפעול בהתאם להוראותיך; או

    ● כדי לציית לחובה חוקית; או

    ● כדי לעבוד עם הסוכנים והיועצים שלנו שאנו משתמשים בהם כדי לסייע לנהל את עסקינו ושירותינו.

    אם נעביר נתונים אישיים אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, יוניליוור תוודא כי הם מוגנים באותו האופן כאילו נעשה בהם שימוש בגבולות האזור הכלכלי האירופי. אנו נפעיל אחד מאמצעי ההגנה הבאים:

    ● העברה למדינה מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, שחקיקת הפרטיות שלה מבטיחה רמת הגנה נאותה על נתונים אישיים התואמת לזו שבאזור הכלכלי האירופי;

    ● חתימת חוזה עם צד ג' ממדינה זרה, שמשמעו כי עליו להגן על נתונים אישיים באותם סטנדרטים הקיימים באזור הכלכלי האירופי; או

    ● העברת נתונים אישיים לארגונים השותפים להסכמים ספציפיים עם האיחוד האירופי בנוגע להעברת נתונים חוצה-גבולות (לדוגמה, מגן הפרטיות - מסגרת הקובעת תקנים של פרטיות לנתונים הנשלחים בין ארה"ב למדינות אירופיות, או מסגרות דומות).

  • יוניליוור מתייחסת לאבטחה של נתוניך האישיים ברצינות רבה. אנו עושים כל מאמץ להגן על נתוניך האישיים מפני שימוש פסול, הפרעות, אובדן, גישה בלתי מורשית, שינויים או גילוי. 

    האמצעים שלנו כוללים הטמעת בקרות גישה מתאימות, השקעה ביכולות אבטחת מידע החדשניות ביותר כדי להגן על סביבות ה-IT המשמשות אותנו, והקפדה על הצפנה, השתלת פרטים מלאכותיים והסרת פרטים מזהים מנתונים אישיים בכל מקרה אפשרי. 

    הגישה לנתוניך האישיים מותרת אך ורק לעובדים ולנציגים שלנו על בסיס הצורך לדעת ובכפוף לחובות סודיות חוזיות בעת שנתונים אלה מעובדים על ידי צדדי ג'.

  • אנו נחזיק בנתוניך האישיים כל עוד נזדקק להם לצורך המטרה שלשמה אנו מעבדים אותם. לדוגמה, כשאתה מבצע רכישה מקוונת אצלנו, נשמור את הנתונים הקשורים לרכישתך, כדי שנוכל למלא את החוזה הספציפי שקשרת עמנו, ולאחר מכן, נשמור את הנתונים האישיים לתקופה המאפשרת לנו לטפל או להגיב לכל תלונות, בירורים או עניינים שמטרידים אותך בקשר לרכישה.

    נתוניך עשויים להישמר גם על מנת שנוכל להמשיך לשפר את חווייתך אצלנו ולהבטיח שתקבל כל נקודות זיכוי המגיעות לך על נאמנותך. 

    אנו שומרים את הנתונים המזהים שאנו אוספים ישירות לצורך הכוונה לקהל יעד למשך זמן קצר ככל האפשר, שלאחריו אנו מפעילים אמצעים כדי למחוק אותם לצמיתות. 

    אנו נסקור באופן אקטיבי את הנתונים האישיים שאנו מחזיקים ונמחק אותם בצורה בטוחה, או במקרים מסוימים נסיר מהם פרטים מזהים, כאשר לא קיים עוד צורך משפטי, עסקי או צרכני להחזיק בהם. 

  • יש לך זכויות בקשר לאופן העיבוד של נתוניך האישיים. באפשרותך לממש זכויות אלה בכל עת. אנו מספקים סקירה כללית של זכויות אלה להלן, לצד הפעולות שעליך לבצע כדי לממשן. באפשרותך לממש את זכויותיך על ידי שליחת דוא"ל או שליחת בקשה באמצעות טופס "צור קשר" באתרי האינטרנט שלנו.

     

    במקרים שבהם אנו מעבדים את נתוניך האישיים, עומדות לך מספר זכויות לגבי אופן עיבוד הנתונים ואתה יכול לממש זכויות אלה בכל עת. אנו מספקים סקירה כללית של זכויות אלה להלן, לצד הפעולות שעליך לבצע כדי לממשן. באפשרותך לממש את זכויותיך על ידי שליחת דוא"ל או שליחת בקשה באמצעות טופס "צור קשר" באתרי האינטרנט שלנו.

    ● הזכות להיות מיודע. זכותך לקבל מידע ברור, שקוף, וקל להבנה על האופן שבו אנו משתמשים בנתוניך האישיים ועל זכויותיך. אי לכך, אנו מספקים לך את המידע בהודעה זו. 

    ● זכות גישה ותיקון. זכותך לגשת, לתקן או לעדכן את נתוניך האישיים בכל זמן. אנו מבינים את חשיבות הדבר, ובמקרה שתרצה לממש את זכויותיך, אנא פנה אלינו.

    ● הזכות לניידות המידע. הנתונים האישיים שמסרת לנו עשויים להיות ניידים. המשמעות היא שניתן להעבירם, להעתיקם או לשלוח אותם אלקטרונית בנסיבות מסוימות.

    ● הזכות להישכח. בנסיבות מסוימות, זכותך לבקש שנמחק את הנתונים שלך. אם ברצונך למחוק את הנתונים האישיים שאנו מחזיקים אודותיך, אנא הודע לנו ואנו ננקוט צעדים סבירים כדי להיענות לבקשתך בהתאם לדרישות החוק. אם הנתונים האישיים שאנו אוספים אינם דרושים עוד למטרות כלשהן ואיננו נדרשים על פי דין להחזיק בהם, נעשה כל שביכולתנו כדי למחוק, להשמיד או להסיר את פרטיך המזהים לצמיתות. 

    ● הזכות להגביל את העיבוד. בנסיבות מסוימות, זכותך להגביל את העיבוד של נתוניך האישיים.

    ● הזכות להתנגד. בנסיבות מסוימות, זכותך להתנגד לסוגי עיבוד מסוימים, כולל עיבוד לצורך שיווק ישיר (קרי, קבלת הודעות דוא"ל מאתנו המודיעות לך, או פניות אליך כדי ליידע אותך, על מגוון הזדמנויות פוטנציאליות).

    ● הזכות להגיש תלונה לרשות מפקחת. זכותך להגיש תלונה ישירות לכל רשות מפקחת מקומית על האופן שבו אנו מעבדים את נתוניך האישיים. 

    ● הזכות למשוך את הסכמתך. אם נתת את הסכמתך לדבר כלשהו שאנו עושים בנתוניך האישיים (כלומר, אנו סומכים על ההסכמה כבסיס חוקי לעיבוד נתוניך האישיים), זכותך למשוך את הסכמתך בכל עת (אם כי, במקרה שתעשה זאת, אין זה אומר שכל מה שעשינו בנתוניך האישיים בהסכמתך עד לאותה נקודה אינו חוקי). באפשרותך למשוך את הסכמתך לעיבוד נתוניך האישיים בכל עת, על ידי פנייה אלינו וציון הפרטים המפורטים למטה.

    ● זכויות הקשורות לקבלת החלטות אוטומטית. יש לך הזכות לא להיות נתון להחלטה המבוססת בלעדית על עיבוד אוטומטי ומובילה להשפעות חוקיות או השפעות משמעותיות אחרות עליך. בפרט, זכותך:

        ● לקבל התערבות אנושית; 

        ● לבטא את נקודת המבט שלך;

        ● לקבל הסבר להחלטה שהתקבלה לאחר הערכה; וכן

        ● לערער על החלטה כזאת.

     

    ניתן לקבל מידע נוסף ועצות לגבי זכויותיך מהרגולטור האחראי על הגנת מידע בארצך.

  • יוניליוור מינתה ממונה ראשית על פרטיות שניתן לפנות אליה בכתובת: Unilever N.V., Weena 455, PO Box 760 3000 DK, רוטרדם, הולנד, או בדוא"ל.

    אם יש לך שאלות או חששות לגבי הודעת הפרטיות של יוניליוור או עיבוד המידע על ידה, או שברצונך להגיש תלונה על הפרה אפשרית של דיני פרטיות מקומיים, עשה זאת על ידי שליחת דוא"ל או שליחת בקשה באמצעות טופס "צור קשר" באתרי האינטרנט שלנו.

    כאשר שאלה בענייני פרטיות או בקשת גישה מתקבלת אצלנו, יש לנו צוות ייעודי שמצליב את פרטי הקשר ופועל כדי לטפל בעניין או בבירור הספציפי שאתה מבקש להעלות. כאשר הסוגיה שאתה מעלה היא מהותית יותר מטבעה, ייתכן שיתבקש ממך מידע נוסף. כל הבקשות המהותיות מקבלות מענה. אם אינך שבע רצון מהתשובה שקיבלת, באפשרותך להפנות את תלונתך לרשות המפקחת הרלוונטית בארצך. אם תבקש מאתנו, נשתדל למסור לך מידע על דרכי תלונה רלוונטיים שעשויים לחול על הנסיבות שלך.

  • אנו נעדכן הודעה זו בעת הצורך כדי לשקף משוב מלקוחות ושינויים במוצרים והשירותים שלנו. כשאנו מפרסמים שינויים בהודעה זו, נשנה את תאריך "העדכון האחרון" בראש הודעה זו. אם השינויים משמעותיים, נמסור הודעה בולטת יותר (כולל, עבור שירותים מסוימים, הודעת דוא"ל על שינויים בהודעת הפרטיות). נשמור גם גרסאות קודמות של הודעת פרטיות זו בארכיון לעיונך.

    לא נצמצם את זכויותיך תחת הודעת פרטיות זו ללא הסכמתך.

     

    תנאים או הודעות נוספות לעניין פרטיות

    בנוסף להודעת פרטיות זו, ייתכן שמתנהלים קמפיינים או מבצעים ספציפיים שחלים עליהם תנאי פרטיות נוספים או הודעות פרטיות נוספות. אנו ממליצים לך לקרוא את התנאים או ההודעות הנוספים הללו טרם השתתפותך בקמפיינים או במבצעים, היות שתידרש לציית לאותם תנאים אם תשתתף. כל תנאי פרטיות או הודעות פרטיות בנוסף לאלה, יוצגו לעיונך במקום בולט.

     

    Last updated April 2019