গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি

ব্যক্তিগত তথ্য মানে কোনো তথ্য যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

আমরা বিভিন্ন উৎস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। যেমন: 

· ব্যক্তিগত তথ্য যা আপনি আমাদের সরাসরি দেন,

· ব্যক্তিগত তথ্য যা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি, এবং

· ব্যক্তিগত তথ্য যা আমরা অন্যান্য উৎস থেকে সংগ্রহ করি।

ব্যক্তিগত তথ্যের সংজ্ঞার মধ্যে রয়েছে অফলাইনে আমাদের কনজিউমার এনগেজমেন্ট সেন্টার, সরাসরি মার্কেটিং ক্যাম্পেইন, সুইপস্টেক এবং প্রতিযোগিতার মাধ্যমে এবং অনলাইনে আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে ব্র্যান্ডেড পৃষ্ঠা এবং তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য।

আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন তখন আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে বলা হতে পারে। ইউনিলিভার বাংলাদেশ লিমিটেড কোম্পানি/ ইউনিলিভার কনজ্যুমার কেয়ার লিমিটেড কোম্পানি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) অন্যান্য ইউনিলিভার গ্রুপ কোম্পানির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে এবং এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে ব্যবহার করতে পারে। আমরা আমাদের পণ্য, পরিষেবা, বিষয়বস্তু, এবং বিজ্ঞাপন উন্নত করতে আপনার তথ্যকে অন্যান্য তথ্যের সাথে একত্রিতও করতে পারি।

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য অনুরোধ করছি তা ইউনিলিভারকে আপনি প্রদান করতে বাধ্য না, কিন্তু আপনি যদি তা না করতে চান, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের পণ্য বা পরিষেবা, বা উচ্চ মানের পরিষেবা প্রদান করতে পারব না বা আপনার যেকোনো প্রশ্ন থাকলে তার উত্তর প্রদান করতে পারব না।

আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি?

আমরা বিভিন্ন উৎস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এটা অন্তর্ভুক্ত:

ব্যক্তিগত তথ্য আপনি যা সরাসরি আমাদের দিয়ে থাকেন- আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবা এবং পণ্যগুলি ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি যে ধরনের সামগ্রী দেখেন বা জড়িত থাকেন, বা আপনার কার্যকলাপের ফ্রিকোয়েন্সি এবং সময়কাল এর মাধ্যমে। আপনি যখন একটি মার্কেটিং নিউজলেটারের জন্য সাইন আপ করেন, একটি সমীক্ষা সম্পূর্ণ করেন বা আমাদের পণ্য কেনার জন্য একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন তখন আমরা আপনার প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করি। এটি করার সময়, আমরা আপনার নাম, লিঙ্গ, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর বা ক্রেডিট কার্ডের বিশদ বিবরণের মতো ব্যক্তিগত ডেটা চাইতে পারি। কিছু ইউনিলিভার ব্র্যান্ড আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে আপনার সম্পর্কে " বিশেষ ব্যক্তিগত তথ্য" সংগ্রহ করতে পারে। আমাদের সংগ্রহ করা বিশেষ তথ্য এবং আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আরও জানার জন্য, অনুগ্রহ করে নীচের প্রাসঙ্গিক বিভাগে পড়ুন।

ব্যক্তিগত তথ্য যা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি- আপনি যখনই অনলাইনে আমাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তখন আমরা নির্দিষ্ট ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য গ্রহণ এবং সঞ্চয় করি। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনার ওয়েব ব্রাউজার আমাদের ওয়েবসাইট বা বিজ্ঞাপন এবং অন্যান্য ওয়েবসাইটে ইউনিলিভারের পক্ষ থেকে বা তার পক্ষে পরিবেশিত অন্যান্য বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করে তখন ব্যক্তিগত ডেটা পেতে আমরা কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি যখন অনুসন্ধান করেন, ক্রয় করেন, পোস্ট করেন, কোনো প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ করেন বা প্রশ্নাবলীতে অংশগ্রহণ করেন বা আমাদের গ্রাহক সেবা দলগুলির সাথে যোগাযোগ করেন তখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তার উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে; IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, অবস্থান ডেটা, কম্পিউটার এবং সংযোগের তথ্য যেমন ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, সময় অঞ্চল সেটিং, ব্রাউজার প্লাগ-ইন প্রকার এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ক্রয়ের ইতিহাস – যা ইউনিলিভার কখনও কখনও অন্যান্য গ্রাহকদের কাছ থেকে অনুরূপ তথ্যের সাথে একত্রিত করে। ইউনিলিভারের ওয়েবসাইটে আপনার কিছু ইন্টারনেট ব্রাউজ করার সময় আমরা সেশনের তথ্য জানতে এবং সংগ্রহ করতে সফ্টওয়্যার টুল ব্যবহার করতে পারি, যার মধ্যে পেইজ রেসপন্স সময়, ডাউনলোডের ত্রুটি, নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাগুলিতে পরিদর্শনের দৈর্ঘ্য, পৃষ্ঠার ইন্টারঅ্যাকশন তথ্য এবং পৃষ্ঠা থেকে ব্রাউজ করার জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলি।   আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ডায়াগনস্টিক উদ্দেশ্যে আপনার ডিভাইস সনাক্ত করতে সাহায্য করার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

ব্যক্তিগত তথ্য যা আমরা অন্যান্য উৎস থেকে সংগ্রহ করি- আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারিত্ব সহ অন্যান্য উৎস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং যেখানে আমরা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলিতে ইউনিলিভার অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করি: উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি Facebook-এ "লাইক" কার্যকারিতা বা Google+ এ +1 কার্যকারিতা ব্যবহার করেন৷ উপরন্তু, আমাদের বিজ্ঞাপন প্রাসঙ্গিক এবং সফল কিনা তা পরিমাপ করতে আমরা আপনার এবং আমাদের বিজ্ঞাপনের সাথে অন্যান্য দর্শকদের মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য পাই।  আমরা যখন যৌথভাবে পরিষেবা বা পণ্য অফার করি তখন আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার এবং আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, অথবা তৃতীয় পক্ষের ডেটা সমৃদ্ধকরণ প্রদানকারীর কাছ থেকে যারা  ইউনিলিভার এর ধারণকৃত তথ্য সম্পর্কে ইউনিলিভারকে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে পারে।

 

কখন এবং কেন আমরা "বিশেষ ব্যক্তিগত তথ্য" সংগ্রহ করি?

ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন- জাতি, বর্ণ, ধর্ম, স্বাস্থ্য, যৌনতা বা বায়োমেট্রিক ডেটা “বিশেষ ব্যক্তিগত তথ্য" হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয় এবং ইউরোপীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আমরা আমরা এই বিশেষ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়ার ব্যবস্থা সিমাবদ্ধ করে থাকি।

আপনাকে উপযোগী বিজ্ঞাপন এবং প্রাসঙ্গিক প্রচার পাঠাতে ইউনিলিভার কখনও কখনও আপনার স্বাস্থ্য সম্পর্কিত ডেটা যেমন অ্যালার্জি, গর্ভাবস্থা বা ত্বকের ধরন সংগ্রহ করে। ইউনিলিভার শুধুমাত্র এই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং ব্যবহার করে যেখানে আপনি আমাদের তা করার জন্য আপনার সম্মতি প্রদান করেছেন। কিছু ক্ষেত্রে, আপনি এমন পরিষেবা বা পণ্যগুলির জন্য অনুরোধ করতে পারেন যেগুলি সরাসরি কোনও বিশেষ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের সাথে জড়িত নয়, তবে আপনার ধর্ম, স্বাস্থ্য বা ডেটার অন্যান্য বিশেষ বিভাগগুলিকে বোঝাতে বা পরামর্শ দিতে পারে।   

ইউনিলিভার এর বিশেষ ক্যাটাগরির ডেটা সংগ্রহ করে এবং প্রক্রিয়া করার উদাহরণ নিম্ন্রুপ:

ইউনিলিভার তার Zwitsal বা Baby Dove নিউজলেটার সাইন-আপ পৃষ্ঠায় গর্ভবতী মায়েদের বাচ্চা প্রসবের প্রত্যাশিত তারিখ সংগ্রহ করে। এটি সাইন-আপ পৃষ্ঠায় কুকিও রাখতে পারে যা এই তথ্যটি ক্যাপচার করে। এই ডেটা তারপর প্রাসঙ্গিক ইউনিলিভার ব্র্যান্ড থেকে অনলাইন বিজ্ঞাপন প্রেরনের গর্ভবতী মায়েদের একটি দর্শকগ্রুপ তৈরি করতে ব্যবহার করা হয়। ইউনিলিভারের প্রোফাইলিং কার্যক্রম সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে প্রাসঙ্গিক বিভাগ পড়ুন;

একইভাবে, ইউনিলিভার ভোক্তাদের তাদের চাহিদার সাথে প্রাসঙ্গিক পণ্যের বিজ্ঞাপন এবং প্রচার প্রদানের জন্য গ্রাহকদের অ্যালার্জি সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

আমরা কিভাবে বাচ্চাদের গোপনীয়তা রক্ষা করি?

আমরা ইউনিলিভারের পণ্য এবং পরিষেবা ব্যবহার করে শিশুদের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্য অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করার গুরুত্ব বুঝি।

ইউনিলিভারের বেশিরভাগ ওয়েবসাইটই প্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। যেখানে আমাদের ওয়েবসাইটগুলির মধ্যে একটি অল্প বয়স্ক দর্শকদের দ্বারা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে করা হয়, সেখানে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার আগে প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান অনুযায়ী অভিভাবকের কাছ থেকে সম্মতি নিয়ে থাকি (সম্মতি প্রদানের বয়স দেশ থেকে দেশে ভিন্ন হয়)।

আপনি যদি আপনার দেশে পিতামাতার সম্মতি প্রয়োজন এমন বয়সের কম বয়সী শিশু হন, তাহলে আপনি এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির শর্তাবলী আপনার পিতামাতা বা অভিভাবকের সাথে পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি সেগুলি বুঝতে এবং গ্রহন করতে পারেন। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আমরা পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতি ছাড়াই একটি শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি যেখানে এই ধরনের সম্মতি নেওয়া উচিত ছিল, আমরা সেই ব্যক্তিগত তথ্য অতিশীঘ্র সম্ভব মুছে ফেলব। ইউনিলিভারের ওয়েবসাইটগুলির নির্দিষ্ট অংশগুলিতে অ্যাক্সেস এবং/অথবা পুরস্কার, নমুনা বা অন্যান্য পুরস্কার পাওয়ার যোগ্যতা সাধারণত একটি নির্দিষ্ট বয়সের বেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সীমাবদ্ধ। 

আমরা কখনও কখনও বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা চালাতে এবং এই ধরনের বয়সের বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, ও প্রকাশ নির্দিষ্ট এবং সীমিত উদ্দেশ্যে করে থাকি; উদাহরণস্বরূপ, আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে, অভিযোগ মূল্যায়ন এবং মোকাবিলা করতে, আমাদের পণ্য, সেবা, যোগাযোগ পদ্ধতি এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন এবং উন্নতি করতে, আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে পণ্য, যোগাযোগ এবং লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন এবং পণ্য সুপারিশ প্রদান করতে। 

আমরা আপনার অনলাইন সার্ফিং, অনুসন্ধান এবং ক্রয় আচরণ এবং আমাদের ব্র্যান্ড যোগাযোগের সাথে আপনার মোড়ানো তথ্য বিশ্লেষণ করে প্রোফাইল তৈরি করি এবং সেগমেন্ট তৈরি করি (কিছু নির্দিষ্ট সাধারণ বৈশিষ্ট্য রয়েছে এমন গ্রুপ তৈরি করি) এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে এক বা একাধিক সেগমেন্টে স্থান দিই।

এছাড়াও, ইউনিলিভার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয় মাধ্যমে প্রক্রিয়া করে। একটি স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত হল এমন একটি সিদ্ধান্ত যা কেবল স্বয়ংক্রিয় মাধ্যমে নেওয়া হয়, যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত নেওয়া প্রক্রিয়ায় কোনও মানুষ জড়িত নেই।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং প্রকাশ করি:

· আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে, আপনি যদি আমাদের পণ্য কিনেন, আপনাকে আপনার অর্ডার স্থিতি প্রদান করতে, আপনার জিজ্ঞাসা এবং অনুরোধ এর জবাব দিতে, এবং অভিযোগ মূল্যায়ন এবং মোকাবিলা করতে;

· আপনার জিজ্ঞাসা প্রক্রিয়া করতে এবং উত্তর দিতে বা আপনার সাথে যোগাযোগ করে আপনার প্রশ্ন এবং/অথবা অনুরোধের উত্তর দিতে;

· আমাদের পণ্য, সেবা, যোগাযোগ পদ্ধতি এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন এবং উন্নতি করতে;

· আপনি যে প্রতিযোগিতা বা প্রচারে অংশগ্রহন করেছেন তার উদ্দেশ্যে;

· আপনাকে তথ্য জানাতে এবং আমাদের নিউজলেটার বা অন্যান্য যোগাযোগে আপনার নিবন্ধন এবং/অথবা সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে;

· আপনার আমাদের প্রতিযোগিতা, লটারি বা প্রচারমূলক কার্যক্রমে বা অনুরোধে অংশগ্রহণ  এর ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিদিনের ব্যবসায়িক চাহিদা পরিচালনা করতে;

· টেলিফোন, ইলেকট্রনিক মাধ্যম বা অন্যান্য উপায়ে আমাদের যোগাযোগ করা ব্যক্তিদের পরিচয় প্রমাণ করতে;

· আভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ এবং গুণমানের নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে;

· গ্রাহকদের আগ্রহ, চাহিদা, এবং পরিবর্তনশীল চাহিদাগুলি বোঝা এবং মূল্যায়ন করতে, আমাদের ওয়েবসাইট, আমাদের বর্তমান পণ্য এবং সেবা উন্নতি করতে, এবং/অথবা নতুন পণ্য এবং সেবা উন্নয়ন করতে; এবং

· আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে পণ্য, যোগাযোগ এবং সম্পর্কিত বিজ্ঞাপন এবং পণ্য সুপারিশ প্রদান করতে।

যখন উপযুক্ত কারনে বা অন্য উদ্দেশ্যে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি, সেক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পূর্বে বা সংগ্রহের সময় আপনার সম্মতি চেয়ে থাকি।

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরনের জন্য আপনার সম্মতি গ্রহন করা হবে। আপনি যেখানে প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য সম্মতি দিয়েছেন, যে কোনও সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।

কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য বৈধ আগ্রহের উপর নির্ভর করি। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি আমাদের ব্র্যান্ডগুলির একটির সাথে একটি আনুগত্য স্কিমের জন্য সাইন আপ করেন এবং আমরা আমাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি৷ এই স্থলটি শুধুমাত্র সেখানেই ব্যবহার করা হবে যেখানে এটি একটি বৈধ স্বার্থ অর্জনের জন্য প্রয়োজন, উদাহরণস্বরূপ একটি চুক্তির কার্য সম্পাদনে সহায়তা করার জন্য, বা একটি পরিষেবা অপ্টিমাইজ করার জন্য, এবং যা একজন ব্যক্তি হিসাবে আপনার অধিকারকে ছাড়িয়ে যায় না। এই আইনী ভিত্তি কেবল এমন ক্ষেত্রে নির্ভর করা হবে যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য কোনও কম হানিকর উপায় নেই। আমরা আপনাকে নিশ্চিত করতে পারি যে যদি বৈধ আগ্রহ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য ভিত্তি হিসেবে ব্যবহার করা হয়, তবে আমরা এটির একটি রেকর্ড রাখব এবং আপনার এই তথ্য চাওয়ার অধিকার রয়েছে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি শুধুমাত্র যে চুক্তিতে আপনি অংশীদার হয়েছেন বা হবেন। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার প্রয়োজন হয় আপনাকে একটি পণ্য বা সেবা প্রদান করতে, আপনাকে আমাদের প্রতিযোগিতায় অংশ নিতে দেওয়ার অনুমতি দিতে, বা আপনাকে আপনি যা অনুরোধ করেছেন তা প্রেরণ করতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের একটি আইনী বাধ্যবাধকতা (উদাঃ, কর বা সামাজিক নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা) রয়েছে এমন প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে। উদাহরণস্বরূপ, একটি আদালতের আদেশ বা সমন আমাদের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে আমাদের বাধ্য করতে পারে, অথবা আমরা মানি লনডারিং প্রতিরোধের নিয়মের অধীনে সন্দেহজনক লেনদেন প্রতিবেদন করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য হতে পারি।

প্রফাইলিং

ইউনিলিভার প্রোফাইল তৈরি করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে প্রোফাইল করে । আমরা আপনার অনলাইন সার্ফিং, অনুসন্ধান এবং কেনাকাটা এবং আমাদের ব্র্যান্ড যোগাযোগের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে  তথ্য বিশ্লেষণ করে সেগমেন্ট তৈরি করে (নির্দিষ্ট কিছু সাধারণ বৈশিষ্ট্য আছে এমন গোষ্ঠী তৈরি করে) এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এক বা একাধিক বিভাগে স্থাপন করে প্রোফাইল তৈরি করি। এই বিভাগগুলি ইউনিলিভার দ্বারা ওয়েবসাইট এবং আপনার সাথে আমাদের যোগাযোগগুলি ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয় (যেমন আপনি যখন আমাদের সাইটে যান বা আপনার কাছে একটি নিউজলেটারে যান তখন আপনাকে প্রাসঙ্গিক সামগ্রী দেখানো), এবং ইউনিলিভারে ইউনিলিভার ব্র্যান্ডগুলির প্রাসঙ্গিক অফার এবং বিজ্ঞাপনগুলি তার নিজস্ব সাইট এবং তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদর্শন করে। সেগমেন্টগুলি ইউনিলিভার সাইটে তৃতীয় পক্ষের প্রচারাভিযানের জন্যও ব্যবহার করা যেতে পারে। ইউনিলিভার আপনার সম্মতি নিয়ে আপনার তথ্য প্রোফাইল করে; উদাহরণস্বরূপ, অনলাইনে আপনার ব্রাউজারে কুকিজ সেটিং গ্রহণ করা বা আমাদের ব্র্যান্ডগুলির একটি থেকে ইমেল নিউজলেটারের জন্য সাইন আপ করা।

আপনি আমাদের কুকি নোটিশের কুকিজ পরিচালনা বিভাগটি ব্যবহার করে যেকোনও সময়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এইভাবে ব্যবহার করা প্রতিরোধ করতে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন বা আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটগুলির মধ্যে একটিতে লগ ইন করে থাকেন বা কোনো মার্কেটিং নিউজলেটার এ সাইন আপ করে থাকেন তবে আপনার ইমেল ঠিকানার ব্যবহার পরিহার করার জন্য আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

উদাহরনস্বরূপ –

ইউনিলিভার আপনার সম্মতিতে ডেটা সংগ্রহ করে

· আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আপনি কি দেখেন এবং আমাদের বিষয়বস্তুর সাথে আপনি যেভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্পর্কে;

· আমাদের ডিজিটাল ডিসপ্লে বিজ্ঞাপন যা আমরা আপনাকে সামাজিক প্ল্যাটফর্ম এবং অন্যান্য প্রকাশকের ওয়েবসাইটে পরিবেশন করি তার মাধ্যমে; এবং

· আপনি যে ফর্মগুলি অনলাইনে পূরণ করেন এবং আপনার আগ্রহগুলি সম্পর্কে আমাদের কাছে পাঠান৷

· আপনি যখন আমাদের ডিসপ্লে বিজ্ঞাপনগুলির একটিতে ক্লিক করেন এবং আমাদের খুচরা অংশীদারদের থেকে কিছু ক্রয় করতে যান তখন আমরা আপনার কেনা পণ্যগুলিকে ট্র্যাক করি।

· আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে ইমেল বা এসএমএস যোগাযোগ পেতে বলে থাকেন, তাহলে আমরা ট্র্যাক করি আপনি কি বিষয়বস্তু খোলেন, পড়ুন বা ক্লিক করুন এবং আপনি কী বিষয়ে আগ্রহী, যাতে আমরা আপনাকে আরও সামগ্রী দিতে পারি যা আপনি উপভোগ করার সম্ভাবনা বেশি বলে আমারা মনে করি। 

· আমরা আপনার পছন্দ এবং অপছন্দ প্রোফাইল করতে এই তথ্য ব্যবহার করি। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা দেখি যে আপনি আমাদের "রেসিপিডিয়া" ওয়েবসাইটে নিয়মিত ভিগান রেসিপিগুলি দেখছেন, এবং আপনি আমাদের থেকে ইমেলগুলি পাওয়ার জন্য বেছে নিয়েছেন, আমরা সাইটে আপলোড হওয়া নতুন ভিগান রেসিপিগুলির একটি আপডেট দিতে পারি, অথবা আমরা আপনার আগ্রহের জন্য আমাদের ওয়েব কন্টেন্ট কাস্টমাইজ করতে পারি।

· এই প্রোফাইল তথ্যের উপর ভিত্তি করে, আমরা আপনাকে এমন বিষয়বস্তুর বিজ্ঞাপনও দিতে পারি যা আমরা মনে করি যে আপনি আমাদের থেকে বা আমাদের প্রকাশকদের নেটওয়ার্ক থেকে দেখেন বা যা আপনি পছন্দ করবেন এবং দেখতে চান। মাঝে মাঝে, আপনার সম্মতি সহ, আপনি আগ্রহী হতে পারেন এমন প্রমোশন অথবা ইভেন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য আমরা হয়তো আপনার বর্তমান অবস্থান ব্যবহার করতে পারি ।

·  আমরা হয়তো আপনার যে তথ্য আপনি নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষদের কাছে প্রদান করেছেন এবং শেয়ার করার জন্য সম্মতি দিয়েছেন, তা ব্যবহার করতে পারি, যেমন আপনার বয়স, লিঙ্গ, জীবনের পর্যায়, জীবনধারা এবং বৃহত্তর স্বার্থ যাদের আমরা মনে করি আপনার মতো আগ্রহ থাকবে এবং যাদের আমরা বিশ্বাস করি আপনার মতো বিজ্ঞাপনে আগ্রহী হবে।

. আমরা সাধারণ একাউন্ট সনাক্তকারী যেমন ইমেইল আইডি, ফোন নম্বর অথবা ইউজার আইডি অথবা হ্যাশ করা ডেটা তৃতীয়-পক্ষের বিজ্ঞাপন অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি যাতে তারা আপনাকে বিভিন্ন ডিভাইসে সনাক্ত করতে পারে অথবা আপনি যেসকল সোশ্যাল মিডিয়া সাইট ব্যবহার করেন সেখানে বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে পারে। আপনি অনলাইনে যে বিজ্ঞাপনগুলি দেখেন তা আপনার আগ্রহের সাথে আরও প্রাসঙ্গিক করতে, সেইসাথে রিপোর্টিং, অ্যাট্রিবিউশন, বিশ্লেষণ এবং বাজার গবেষণার মতো বিজ্ঞাপন-সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি প্রদান করতে, আমরা এবং আমাদের তৃতীয়-পক্ষ অংশীদাররা এসকল তথ্য ব্যবহার করি ।

 

 

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তগ্রহণ

কিছু ক্ষেত্রে, ইউনিলিভার আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে স্বয়ংক্রিয় মাধ্যমে। একটি স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত হলো এমন একটি সিদ্ধান্ত যা কেবল স্বয়ংক্রিয় মাধ্যমে নেওয়া হয়, যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত সিদ্ধান্তগ্রহণ প্রক্রিয়ায় কোনও মানুষ জড়িত নয়। উদাহরণস্বরূপ:

·  ইউনিলিভার বিজ্ঞান-ভিত্তিক আচরণাত্মক মূল্যায়ন এবং ডেটা বিজ্ঞান প্রযুক্তির গেম সিমুলেশন ব্যবহার করে সম্ভাব্য কর্মীদের মূল্যায়ন করে। প্রার্থীদের একটি গেম সেট খেলতে হবে এবং গেমপ্লে সময় প্রদর্শিত আচরণাত্মক নমুনাগুলি একটি ইউনিলিভার কাস্টমাইজড অ্যালগরিদম দ্বারা মূল্যায়ন করা হয় যা প্রার্থীর নির্দিষ্ট ভূমিকার জন্য প্রার্থীর সম্ভাব্যতা পূর্বাভাস করে। এই অ্যালগরিদমটি নিয়মিতভাবে পরীক্ষা করা হয় যাতে তা ন্যায্য, কার্যকর এবং নিরপেক্ষ থাকে।

আপনার উপর গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলবে এমন বিষয়ে আমরা কেবল স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তগ্রহণের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নিব না । যদি আমরা এটি করি তবে আমরা আপনাকে জানাব এবং আমাদের সিদ্ধান্ত নিতে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াজাতকরণের উপর নির্ভর করার সম্পর্কে এবং এর আইনগত ভিত্তি সম্পর্কে আপনাকে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করব। উদাহরণস্বরূপ, ইউনিলিভার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল স্বয়ংক্রিয় মাধ্যমে প্রক্রিয়া করে যদি এটি আপনার সাথে একটি চুক্তি স্থাপনে বা চুক্তির সম্পাদনে জরুরি হয়, অথবা যখন আপনি আপনার স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন।

আপনার কেবল স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াজাতকরণের উপর নির্ভর করে বা যা আপনার উপর আইনি বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলে এমন একটি সিদ্ধান্তের বিষয় হওয়া থেকে বিরত থাকার অধিকার রয়েছে। বিশেষত, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

-মানব হস্তক্ষেপ অর্জন করার;

-আপনার দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করার;

-মূল্যায়নের পরে পৌঁছে যাওয়া সিদ্ধান্তের ব্যাখ্যা অর্জন করার; এবং

-এমন সিদ্ধান্ত চ্যালেঞ্জ করার।  

 

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার অভিজ্ঞতা

সময়ে সময়ে, আমরা আপনাকে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা চালিত অ্যাপ্লিকেশন বা অভিজ্ঞতা যেমন চ্যাটবট এবং ভার্চুয়াল চুল বা ত্বক বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ("এআই অভিজ্ঞতা") সরবরাহ করতে পারি।

এসকল এআই চালিত চ্যাটবটগুলির জন্য, যদি এটি পরিস্থিতি এবং ব্যবহারের প্রসঙ্গ থেকে স্পষ্ট না হয়, আমরা এটি নিশ্চিত করব যে আপনি বুঝতে পেরেছেন যে আপনি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করছেন এবং মানুষের সাথে নয়।

এর মধ্যে কয়েকটি এআই অভিজ্ঞতায় আপনি পাঠ্য, চিত্র বা অন্যান্য উপকরণ ("প্রম্পটস") জমা দিতে পারবেন, যা আপনার প্রম্পটগুলির ("আউটপুট") উপর ভিত্তি করে প্রতিক্রিয়া তৈরি করে। অনেক এআই অভিজ্ঞতার জন্য আপনার প্রম্পটগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা অন্তর্ভুক্ত করার প্রয়োজন হবে না, কিন্তু আপনি যদি তা করেন তবে আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ করব, যা আউটপুটগুলিতে পুনরুত্পাদন করা হতে পারে। আমরা আপনার প্রম্পটগুলি ডি-আইডেন্টিফাই করতে পারি এবং বিশ্লেষণ, সুরক্ষা এবং পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে অচিহ্নিত প্রম্পট এবং আউটপুটগুলি রেখে দিতে পারি।

আপনি এই এআই অভিজ্ঞতাগুলিতে সাইন আপ করার জন্য যেসকল ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করবেন বা এই জাতীয় অভিজ্ঞতার সাথে জড়িত হয়ে যেসকল ব্যক্তিগত ডেটা আপনি আপনার প্রম্পটে অন্তর্ভুক্ত করবেন, আমরা সেসকল ডেটা এই গোপনীয়তার বিজ্ঞপ্তি বা যে কোনও অতিরিক্ত বিজ্ঞপ্তি অনুসারে প্রক্রিয়া করব। আপনাকে অ্যাপ / অভিজ্ঞতা সরবরাহ করার সীমিত উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এআই অভিজ্ঞতা সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার করতে পারি ।

ইউনিলিভার গ্রুপ, একটি গ্লোবাল ব্যবসার অংশ হিসেবে, ইউনিলিভার বাংলাদেশ লিমিটেড/ইউনিলিভার কনজ্যুমার কেয়ার লিমিটেড (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ইউনিলিভার গ্রুপ এবং নির্বাচিত তৃতীয়-পক্ষগুলির সাথে নিম্নরূপ উপায়ে শেয়ার করে থাকে-

তৃতীয়-পক্ষ সেবা প্রদানকারী-  আপনার অনুরোধ সম্পাদনে, অনুসন্ধানের জবাবে, অর্ডারগুলি পূরণ করতে, কুপন ও নমুনা সরবরাহ করতে, আপনাকে সুইপস্টেকগুলিতে অংশগ্রহন করাতে বা আমাদের ওয়েবসাইটগুলির মাধ্যমে আপনার কাছে অন্যান্য বৈশিষ্ট্য, পরিষেবা এবং উপকরণ সরবরাহ করতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের পক্ষে কাজ করে এমন তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যেমন – যে কোম্পানিগুলো  ইউনিলিভারের ওয়েবসাইটগুলি হোস্ট বা পরিচালনা করেন; পেমেন্ট প্রক্রিয়া, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সেবা, ডাক বা ডেলিভারি সেবা, এবং প্রচারণার করে অথবা অন্যান্য তৃতীয়-পক্ষ যারা আমাদের প্রচারণামূলক কাজে অংশগ্রহণ করে বা পরিচালনা করে। এক্ষেত্রে, তাদের নির্দিষ্ট কাজ  পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস থাকলেও এই তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। এছাড়াও, তারা  যে কোন ব্যক্তিগত তথ্য এই গোপনীয়তা  বিজ্ঞপ্তি এবং প্রযোজ্য উপাত্ত সুরক্ষা আইন এবং বিধিমালা অনুসারে প্রয়োগ করতে বাধ্য।

অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমারা ব্যাবহার করে থাকি বা আমাদের স্পনসর, খচরা বিক্রেতা, বিজ্ঞাপনদাতা, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, বিজ্ঞাপন সার্ভার, সোশ্যাল মিডিয়া নেটওয়ার্ক এবং বিশ্লেষণ সংস্থাগুলি বা মার্কেটিং, প্রচারমূলক, ডেটা সমৃদ্ধকরণ এবং অন্যান্য অফারগুলির পাশাপাশি পণ্যের তথ্যের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে থাকি।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দ্বারা ব্যবহৃত হবে বা প্রাথমিকভাবে ব্যবসায়িক এবং অপারেশনাল উদ্দেশ্যে ইউনিলিভার গ্রুপের সাথে শেয়ার করা হবে। যেহেতু ইউনিলিভার গ্রুপ ব্যবসায়িক বিকাশ অব্যাহত রেখেছে, এটি তার সম্পদ, সাবসিডিয়ারি বা ব্যবসায়িক ইউনিট বিক্রি বা ক্রয় করতে পারে।  এই ধরনের লেনদেনগুলিতে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত স্থানান্তরিত ব্যবসায়িক সম্পদগুলির মধ্যে একটি তবে কোনও প্রাক-বিদ্যমান গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে করা প্রতিশ্রুতি ব্যাপ্তি করবেনা (অবশ্যই, যদি না আপনি অন্যথায় সম্মতি দেন)।যদি অন্য কোনও সত্তা আমাদের, আমাদের ব্যবসা বা উল্লেখযোগ্যভাবে আমাদের সমস্ত বা আমাদের সম্পত্তির অংশ, বা ইউনিলিভারের ওয়েবসাইটগুলির সাথে সম্পর্কিত সম্পদ ক্রয়/একুয়ার করে তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডিউ ডিলিজেন্সের প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে উক্ত সত্তার কাছে প্রকাশ করা হবে এবং স্থানান্তরিত সম্পদগুলির মধ্যে একটি হিসাবে উক্ত সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হবে।  এছাড়াও, যদি কোনও দেউলিয়া বা পুনর্গঠনের প্রক্রিয়া আমাদের দ্বারা বা বিপক্ষে আনা হয়, তবে এই সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সম্পদ হিসাবে বিবেচিত হবে এবং এটি সম্ভব যে এই তথ্যগুলো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা স্থানান্তরিত হবে।

আইনি প্রকাশ- আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর এবং প্রকাশ করতে পারি:

·       একটি আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে;

·       যখন আমরা সরল মনে বিশ্বাস করি যে প্রযোজ্য আইনে এটির প্রয়োজন;

·       তদন্ত পরিচালনাকারী সরকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধে;

·       আমাদের "ব্যবহারের শর্তাবলী" বা অন্যান্য প্রযোজ্য নীতিগুলি যাচাই বা প্রয়োগ করতে;

·       জালিয়াতি, বা কোনও প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তাগত দুর্বলতা সনাক্ত এবং সুরক্ষা করতে;

·       জরুরী অবস্থায় সাড়া দিতে; অথবা অন্যথায়

·       ইউনিলিভার, ইউনিলিভারের ওয়েবসাইটের ভিজিটর, বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার, সম্পত্তি, সেফটি সম্পর্কিত সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ইউনিলিভার এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ইউনিলিভার গ্রুপের মধ্যে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে।

ইউনিলিভার শুধুমাত্র ইউরোপীয়ান ইকনমিক এরিয়া (ইইএ) মধ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য বিদেশে পাঠাবে যেমন-

·       আপনার নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে;

·       একটি আইনি দায়িত্ব পালন করতে; বা

·       আমাদের এজেন্ট এবং উপদেষ্টাদের সাথে কাজ করার জন্য যাদের আমরা আমাদের ব্যবসা এবং পরিষেবাগুলি চালাতে ব্যবহার করি।

আমরা যদি ইইএর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করি তবে ইউনিলিভার নিশ্চিত করবে যে এটি ইইএর মতো একইভাবে সুরক্ষিত রয়েছে। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষাগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করব:

·       একটি নন-ইইএ দেশে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে যার গোপনীয়তা আইন ইইএ তে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার পর্যাপ্ত স্তর নিশ্চিত করে;

·       বিদেশী তৃতীয় পক্ষের সাথে একটি চুক্তি স্থাপন করে তাদের অবশ্যই ব্যক্তিগত ডেটা ইইএর মতো একই মানদণ্ডে রক্ষা করতে নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ করে; বা

·       বিভিন্ন সংস্থার সাথে যার সাথে ইউরোপিয়ান ইউনিয়নের ক্রস বর্ডার তথ্য স্থনান্তরের চুক্তি রয়েছে ((উদাহরণস্বরূপ, প্রাইভেসি শিল্ড, একটি ফ্রেমওয়ার্ক যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপীয় দেশগুলির মধ্যে প্রেরিত ডেটার জন্য গোপনীয়তা মানদন্ড সেট করে, বা অনুরূপ ফ্রেমওয়ার্কগুলি)।

ইউনিলিভার আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নেয়। আমরা অপব্যবহার, হস্তক্ষেপ, ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা গ্রহণ করি।

আমাদের পদক্ষেপগুলির মধ্যে রয়েছে উপযুক্ত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়ন করা, আমরা যে আইটি পরিবেশগুলিকে ব্যবহার করি তা রক্ষা করার জন্য সর্বশেষ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থায় বিনিয়োগ করা এবং যেখানেই সম্ভব ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট, ছদ্মনাম এবং বেনামী করা নিশ্চিত করা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ শুধুমাত্র আমাদের কর্মচারী এবং এজেন্টদের মধ্যে একটি প্রয়োজন জানার ভিত্তিতে অনুমোদিত এবং তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় শুধুমাত্র কঠোর চুক্তিগত গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতক্ষণ আমাদের এটি প্রক্রিয়াজাত হওয়ার উদ্দেশ্যে প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ রাখব। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি আমাদের সাথে অনলাইনে কেনাকাটা করেন তখন আমরা আপনার ক্রয়ের সম্পর্কিত তথ্য রাখব, যাতে আমরা আপনার সাথে যে নির্দিষ্ট চুক্তি আপনি প্রবেশ করেছেন তা সম্পাদন করতে পারি এবং এর পরে, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য এমন একটি সময়কালের জন্য রাখব যা আমাদের ক্রয়ের সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ, প্রশ্ন বা চিন্তা এর জবাব দেয়ার জন্য প্রয়োজন হয়।

আপনার তথ্য আরও রাখা হতে পারে যাতে আমরা আপনার সাথে আমাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি যে কোন সম্মাননা প্রাপ্ত করেন যা আপনার প্রাপ্য।

আমরা যে চিহ্নিত তথ্য সরাসরি সংগ্রহ করি তা আমরা সম্ভবতঃ সবচেয়ে কম সময়ের জন্য লক্ষ্যযোগ্য উদ্দেশ্যের জন্য রাখি, এর পরে আমরা চূড়ান্তভাবে এটি মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

আমরা সক্রিয়ভাবে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করব এবং এটি নিরাপদভাবে মুছে ফেলি, বা কিছু ক্ষেত্রে এটি অ্যানোনিমাইজ করি, যখন এটি সংরক্ষণের কোন আইনি, ব্যবসায়িক বা গ্রাহক প্রয়োজন থাকেনা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়াজাত হয় তা জানা আপনার অধিকার। আপনি যে কোনও সময় এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে পারেন। আমরা নিচে এই অধিকারগুলি কি এবং তা আপনার জন্য কি অর্থ বহন করে তার একটি ওভারভিউ সরবরাহ করা হয়েছে।   আপনি একটি ইমেইল প্রেরণ করে বা ব্র্যান্ড ওয়েবসাইটের “যোগাযোগ করুন” ফর্মের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিয়ে আপনার অধিকার ব্যবহার করতে পারেন।

যেখানে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজাত করি, আপনার তথ্য প্রক্রিয়াজাত হওয়ার উপর কয়েকটি অধিকার রয়েছে এবং আপনি যে কোনও সময় এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে পারেন। আমরা নিচে এই অধিকারগুলির একটি ওভারভিউ সরবরাহ করেছি এবং এটি আপনার জন্য কী অর্থ করে। আপনি একটি ইমেইল প্রেরণ করে বা ব্র্যান্ড ওয়েবসাইটের “যোগাযোগ করুন” ফর্মের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিয়ে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

·  জানার অধিকার। আপনি আপনার অধিকার এবং আপনার তথ্য আমারা কিভাবে ব্যবহার করছি তা স্পষ্ট, স্বচ্ছ এবং সহজবোধ্য উপায়ে জানার অথিকার রাখেন। এজন্যই, আমরা এই নোটিশে আপনাকে তথ্য প্রদান করছি।

· প্রবেশ এবং সংশোধনের অধিকার। আপনার কাছে যে কোনও সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রবেশ, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রয়েছে। আমরা এর গুরুত্ব বুঝি এবং আপনি যদি আপনার অধিকার ব্যবহার করতে চান, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

·  ডাটা পোর্টেবিলিটির/ বহনের অধিকার। আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেছেন তা পোর্টেবল। এর অর্থ হলো এটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সরানো, অনুলিপি করা বা ইলেকট্রনিকভাবে প্রেরণ করা যেতে পারে।

·  মুছে ফেলার অধিকার। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার কাছে আমাদের কাছ থেকে আপনার ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আপনি যদি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান, দয়া করে আমাদের জানান এবং আমরা আইনানুযায়ী আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার জন্য যথাসম্ভব পদক্ষেপ নেব। সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য আর কোনও উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন না হলে এবং আমরা আইনের দ্বারা এটি সংরক্ষণ করতে বাধ্য না হলে, আমরা তা মুছে ফেলা, ধ্বংস করা বা স্থায়ীভাবে অচিনহিত করার পদক্ষেপ গ্রহন করি।

·  প্রক্রিয়াজাত করার সীমাবদ্ধতা নিশ্চিত করার অধিকার। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াজাত করার সীমাবদ্ধতা নিশ্চিত করার অধিকার রয়েছে।

· আপত্তি জানানোর অধিকার। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার কাছে নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াজাত করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে, যেমন সরাসরি মার্কেটিং এর জন্য প্রক্রিয়াজাত করা (অর্থাৎ, আমাদের কাছ থেকে ইমেল পাওয়া বা বিভিন্ন সম্ভাব্য সুযোগের সম্পর্কে অবহিত করা)।

·  সম্পর্কিত কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জমা দেওয়ার অধিকার। আপনার কাছে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়াজাত করি তা সম্পর্কে যে কোনও স্থানীয় তদারকি কর্তৃপক্ষের সাথে সরাসরি অভিযোগ জমা দেওয়ার অধিকার রয়েছে।

· সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার। আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনোভাবে ব্যবহারের তার জন্য আপনার সম্মতি দেন (অর্থাৎ, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজাত করার জন্য আইনি ভিত্তি হিসাবে সম্মতির উপর নির্ভর করি), আপনার কাছে যে কোনও সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে (যদিও আপনি যদি এটি করেন, এর অর্থ এই নয় যে আপনার সম্মতি প্রাপ্ত হয়ে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে ইতোমধ্যে যা কিছু করেছি তা অবৈধ হয়ে যাবে)। আপনি আমাদের সাথে নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজাত করার সম্মতি যে কোনও সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

· স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তগ্রহণ সম্পর্কিত অধিকার। আপনার স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় উপনীত সিদ্ধান্তের যা আপনার উপর আইনি বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলতে পারে সেই সিদ্ধান্তের বিষয় হওয়া থেকে বিরত থাকার অধিকার রয়েছে। বিশেষত, আপনার কাছে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

-মানব হস্তক্ষেপ অর্জন করা;

-আপনার দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করা;

-মূল্যায়নের পর পৌঁছে যাওয়া সিদ্ধান্তের ব্যাখ্যা অর্জন করা; এবং

-এমন একটি সিদ্ধান্তের চ্যালেঞ্জ করা।

আপনার অধিকার সম্পর্কে আরও তথ্য এবং পরামর্শ আপনার দেশের ডাটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রক হতে জানতে পারেন।

ইউনিলিভার বাংলাদেশের গোপনীয়তা কর্মকর্তাকে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যেতে পারে।

আপনার যদি ইউনিলিভারের গোপনীয়তা নোটিশ বা ডাটা প্রসেসিং সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন বা চিন্তা থাকে বা আপনি যদি স্থানীয় গোপনীয়তা আইনের সম্ভাব্য লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে অভিযোগ করতে চান, তবে দয়া করে এটি একটি ইমেইল প্রেরণ করে বা আমাদের ওয়েবসাইটের “যোগাযোগ করুন/contact us” ফর্মের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিন।

যখন একটি গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাওয়া যায় তখন আমাদের একটি নিবেদিত দল যা যোগাযোগগুলি শ্রেণিবদ্ধ করে এবং আপনি যে নির্দিষ্ট উদ্বেগ বা জিজ্ঞাসা তুলে ধরতে চান তা ঠিক করার চেষ্টা করে বা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহন করে। যেখানে আপনার সমস্যা গুরুত্বপূর্ণ প্রকৃতির, সেখানে আপনার কাছ থেকে আরও তথ্য চাইতে পারে। এই ধরনের সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগে আমরা উত্তর দিয়ে থাকি। যদি আপনি প্রাপ্ত উত্তর নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তবে আপনি আপনার অভিযোগটি আপনার দেশের প্রাসঙ্গিক নজরদারি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রেরণ করতে পারেন। আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করলে, আমরা চেষ্টা করি আপনাকে আপনার পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য অভিযোগ দায়ের এর সঠিক ফোরাম সম্পর্কে তথ্য প্রদান করার।

আমরা যখন প্রয়োজন হবে তখন গ্রাহক প্রতিক্রিয়া এবং আমাদের পণ্য এবং সেবাগুলির পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নোটিশটি আপডেট করব। আমরা যখন এই বিবৃতিতে পরিবর্তন পোস্ট করি, তখন এই নোটিশের উপরে “সর্বশেষ আপডেট” তারিখটি পরিবর্তন করি। যদি পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ হয়, আমরা আরও উল্লেখযোগ্য নোটিশ প্রদান করব (যেমন, নির্দিষ্ট সেবাগুলির জন্য, গোপনীয়তা নোটিশ পরিবর্তনের ইমেল বিজ্ঞপ্তি)। আমরা এই গোপনীয়তা নোটিশের পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি আপনার পর্যালোচনার জন্য একটি আর্কাইভে রেখে থাকি।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া এই গোপনীয়তা নোটিশের অধীনে আপনার অধিকার ক্ষুণ্ণ করব না।

অতিরিক্ত গোপনীয়তা শর্তাবলী বা নোটিশ

এই গোপনীয়তা নোটিশের পাশাপাশি, স্পেসিফিক প্রচার বা প্রমোশন অতিরিক্ত গোপনীয়তা শর্তাবলী বা নোটিশ দ্বারা পরিচালিত হতে পারে। আমরা আপনাকে এই ধরনের কোনও প্রচার বা প্রমোশনে অংশ নেওয়ার আগে এই অতিরিক্ত শর্তাবলী বা নোটিশগুলি পড়ার জন্য উৎসাহিত করি কারণ আপনাকে অংশগ্রহন করতে হলে তা মেনে চলতে হবে। যেকোনো অতিরিক্ত গোপনীয়তা শর্তাবলী বা নোটিশ আপনার জন্য উল্লেখযোগ্যভাবে সহজলভ্য করা হবে।