2.1 Formas de coleta de Dados
Ao aceitar os termos desta Política, Você concorda que a Unilever colete diferentes Dados. Lembramos que Você será o único responsável pelas informações falsas, excessivas ou imprecisas que fornecer através da Plataforma e, também, pelos danos, diretos ou indiretos, que isso cause à Unilever ou a terceiros.
Os Dados são coletados quando inseridos ou submetidos voluntariamente por Você no acesso e uso de nossos Serviços, sejam eles digitais ou físicos, o que inclui, mas não se limita a: criação de conta de acesso, navegação, participação em ofertas e programas, contratação de Serviços e/ou produtos e visitas realizadas.
Você não é obrigado a fornecer à Unilever os Dados solicitados em nossas Plataformas. No entanto, caso opte por não os fornecer, poderemos não conseguir oferecer todos os nossos produtos e Serviços ou responder a alguma questão que Você possa ter.
2.2 Dados coletados
A Unilever somente recebe ou de outra forma coleta os seguintes tipos de Dados relacionados a Você: (1) informações de navegação (“Dados de Navegação”); e (2) informações de cadastro (“Dados de Cadastro”); (3) informações de pagamento (“Dados de Pagamento”); (4) outros meios de coleta (“Outros Meios”), conforme descrito nesta Política.
Dados de Navegação. Podemos coletar, de forma automática, durante o acesso às Plataformas, mesmo que Você não esteja cadastrado ou iniciado uma sessão:
- endereço IP
- dados de geolocalização
- informações sobre o computador
- informações sobre o navegador
- definições de fuso horário, tipos e versões de plug-ins utilizadas pelo navegador
- sistema operacional
- histórico de compras
- histórico de acessos
- informações sobre sua sessão, incluindo tempos de resposta das páginas, erros de download, duração da visita a certas páginas, informações relativas à sua interação com elas, e os métodos utilizados para sair das mesmas
- informações técnicas para possibilitar a identificação do seu dispositivo
Essa coleta pode ser feita com o auxílio de Cookies. Para saber mais sobre os cookies, visite nossa política.
Dados de Cadastro. Podemos coletar dados pessoais durante o uso ou cadastro da Plataforma tais como:
- nome;
- número do CPF;
- gênero;
- e-mail;
- número do telefone;
- endereço;
- data do nascimento;
- senha;
Caso Você utilize uma conta em rede social (como o Facebook) para criar o seu cadastro na Plataforma, coletaremos os dados indicados no momento da vinculação da conta da rede social. Os Dados padrão coletados de conta do Facebook são os indicados abaixo, mas podemos coletar outros dados, o que lhe será informado no momento da coleta:
- nome;
- e-mail;
- lista de amigos
Dados de Pagamento. Para prestar os Serviços oferecidos na Plataforma, nós coletamos os seguintes dados bancários:
- endereço para cobrança
- informações sobre método de pagamento (cartão de crédito/débito, boleto, etc.)
Outros Meios. Coletamos Dados de outras fontes/formas que não as descritas acima, incluindo de terceiros com quem a Unilever tenha parcerias de confiança e de plataformas de terceiros nas quais a Unilever possua conta, tais como:
- Interação com canais em plataforma de terceiros
- Conteúdo hospedados em plataforma de terceiros
Além disso, as Plataformas Unilever podem redirecioná-lo para site ou aplicativo de terceiros. Depois que você for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de privacidade serão regidas pela Aviso de Privacidade e pelos termos de uso de terceiros. Não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Leia atentamente as políticas de privacidade aplicáveis para entender como eles coletam e processam dados pessoais.
2.3 Finalidades da coleta de Dados
Nós tratamos os seus Dados para finalidades específicas, como por exemplo, para processar os seus pagamentos, avaliar e lidar com quaisquer reclamações, desenvolver e melhorar nossos produtos, serviços, métodos de comunicação e as funcionalidades das nossas Plataformas, podendo, assim, oferecer produtos personalizados e anúncios que sejam de seu interesse.
Abaixo descrevemos quais são as finalidades nas quais tratamos os seus Dados:
Dado |
Finalidade |
Dados de Navegação |
○ Para a criação de perfis com base na sua experiência nas Plataformas e Serviços oferecidos pela Unilever; ○ Para aperfeiçoar o uso e experiência em nossos Serviços; ○ Para efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos Serviços, realizando tais operações de forma anonimizada; ○ Para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados ao uso dos Serviços, inclusive em medidas judiciais e administrativas; ○ Para colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa; ○ Para mostrar a você publicidade, na Plataforma ou em sites de terceiros; ○ Para recomendar a você serviços ou funcionalidades da Plataforma, inclusive serviços terceiros, que possam te interessar; |
Dados de Cadastro |
○ Para te identificar e te autenticar adequadamente; ○ Para manter seu cadastro atualizado para contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou outros meios de comunicação; ○ Para atender adequadamente as suas solicitações e dúvidas; ○ Para informar sobre produtos pré-aprovados, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com Você; ○ Para realizar a cobrança de valores devidos em contraprestação pelo uso da Plataforma; ○ Para envio de mensagens com informações sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse; ○ Para gerar conhecimento, inovar e/ou desenvolver novos produtos; |
Dados Bancários |
○ Processar seus pagamentos, caso adquira algum de nossos produtos, para permitir que você acompanhe o status de sua encomenda, resolver questões relacionadas aos seus pedidos e avaliar e lidar com quaisquer possíveis reclamações; ○ Processar seus pagamentos, caso adquira algum de nossos produtos, para permitir que você acompanhe o status de sua encomenda; ○ Para oferecer os Serviços das Plataformas; ○ Para recomendar a você serviços ou funcionalidades da Plataforma, inclusive serviços terceiros, que possam te interessar; e |
2.4 Decisões automatizadas
Em algumas situações, a Unilever trata seus Dados utilizando também meios automatizados.
Evitaremos tomar decisões baseadas unicamente em decisões automatizadas nos casos em que tal decisão possa ter um impacto significativo na sua vida. Caso o façamos, nos comprometemos a notificá-lo e fornecer informações claras sobre tal decisão.
Uma decisão automatizada é uma decisão tomada sem interferência humana, a partir de parâmetros pré-estabelecidos pela Unilever.
Em relação às decisões automatizadas adotadas pela Unilever, é assegurado a Você os seguintes direitos:
- Solicitar a revisão de decisões automatizadas;
- Solicitar informações claras e adequadas a respeito dos critérios e dos procedimentos utilizados para a decisão automatizada, observados os segredos comercial e industrial; e
- Contestar tal decisão.