Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για συγκεκριμένους και περιορισμένους σκοπούς. Για παράδειγμα, για να επεξεργαζόμαστε τις πληρωμές σας, για να αξιολογούμε και να χειριζόμαστε τυχόν παράπονα, για να αναπτύσσουμε και να βελτιώνουμε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις μεθόδους επικοινωνίας και τη λειτουργικότητα των ιστότοπών μας, για να παρέχουμε εξατομικευμένα προϊόντα, επικοινωνίες και στοχευμένες διαφημίσεις, καθώς και προτάσεις προϊόντων για εσάς.
Δημιουργούμε επίσης προφίλ αναλύοντας τις πληροφορίες σχετικά με την περιήγηση, τις αναζητήσεις και την αγοραστική σας συμπεριφορά στο διαδίκτυο, καθώς και την ανταπόκρισή σας στις ενημερώσεις των επωνυμιών μας δημιουργώντας τμήματα (με τη δημιουργία ομάδων που έχουν συγκεκριμένα κοινά χαρακτηριστικά) και τοποθετώντας τα προσωπικά σας δεδομένα σε ένα ή περισσότερα τμήματα.
Επιπλέον, η Unilever επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιώντας επίσης αυτοματοποιημένα μέσα. Μια αυτοματοποιημένη απόφαση είναι μια απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά με αυτόματα μέσα και δεν συμμετέχουν άνθρωποι στη διαδικασία λήψης αποφάσεων αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:
· Για να επεξεργαστούμε τις πληρωμές σας, αν αγοράζετε τα προϊόντα μας, προκειμένου να σας δώσουμε κατάσταση παραγγελίας, να απαντήσουμε σε ερωτήσεις και αιτήματα και να αξιολογήσουμε τυχόν παράπονα.
· Για να επεξεργαστούμε και να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας ή για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις ή τα αιτήματά σας.
· Για να αναπτύσσουμε και να βελτιώνουμε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις μεθόδους επικοινωνίας και τη λειτουργικότητα των ιστότοπών μας.
· Για σκοπούς διαγωνισμών ή προωθητικών ενεργειών στα οποία λαμβάνετε μέρος.
· Για να σας στέλνουμε πληροφορίες και για να μπορούμε να διαχειριστούμε την εγγραφή ή/και τη συνδρομή στο ενημερωτικό μας δελτίο ή σε άλλες ενέργειες επικοινωνίας.
· Για τη διαχείριση των καθημερινών επαγγελματικών αναγκών μας σχετικά με τη συμμετοχή σας στους διαγωνισμούς, τις κληρώσεις ή προωθητικές ενέργειες ή αιτήματα.
· Για την επαλήθευση της ταυτότητας ατόμων που επικοινωνούν μαζί μας τηλεφωνικά, με ηλεκτρονικά ή άλλα μέσα.
· Για εσωτερική εκπαίδευση και για σκοπούς διασφάλισης της ποιότητας.
· Για να κατανοήσουμε και να αξιολογήσουμε τα ενδιαφέροντα, τις επιθυμίες και τις μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταναλωτών, για τη βελτίωση του ιστότοπου, των τρεχόντων προϊόντων και υπηρεσιών ή/και την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών. Και
· Για την παροχή εξατομικευμένων προϊόντων, επικοινωνιών και στοχευμένων διαφημίσεων, καθώς και προτάσεων προϊόντων για εσάς.
Όταν συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω ή για άλλους σκοπούς, θα σας ενημερώσουμε πριν ή κατά τη συλλογή
Όπου χρειάζεται, θα ζητούμε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων. Όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για τις δραστηριότητες επεξεργασίας, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Έννομο συμφέρον θα μπορούσε να υπάρχει, για παράδειγμα, όταν εγγράφεστε σε ένα πρόγραμμα ανταμοιβής μίας από τις επωνυμίες μας και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέξαμε για να διενεργήσουμε αναλύσεις δεδομένων και να βελτιώσουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας. Χρήση των ανωτέρω θα γίνει μόνο εφόσον είναι αναγκαίο να επιτευχθεί έννομο συμφέρον, για παράδειγμα, να υποβοηθηθεί η εκτέλεση μιας σύμβασης ή να βελτιστοποιηθεί μια υπηρεσία, τα οποία ανωτέρω δεν υπερισχύουν σε σχέση με τα ατομικά σας δικαιώματα. Αυτή η νόμιμη βάση θα χρησιμοποιηθεί μόνο όταν δεν υπάρχουν λιγότερο επεμβατικοί τρόποι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι αν το έννομο συμφέρον χρησιμοποιηθεί για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, θα τηρούμε αρχείο και έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αυτές τις πληροφορίες.
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να εκτελέσουμε μια σύμβαση στην οποία είστε ή πρόκειται να αποτελέσετε συμβαλλόμενος. Για παράδειγμα, χρειάζεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να μπορούμε να σας παρέχουμε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που αγοράσατε, για να σας επιτρέψουμε να λάβετε μέρος σε έναν από τους διαγωνισμούς μας ή για να σας στείλουμε τα δείγματα που έχετε ζητήσει.
Επεξεργαζόμαστε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν έχουμε νομική υποχρέωση (π.χ. φορολογικές υποχρεώσεις ή υποχρεώσεις κοινωνικής ασφάλισης) να πραγματοποιήσουμε τέτοια επεξεργασία. Για παράδειγμα, μια δικαστική εντολή ή κλήτευση ενδέχεται να μας υποχρεώσει να επεξεργαστούμε προσωπικά δεδομένα για έναν συγκεκριμένο σκοπό ή ενδέχεται να είμαστε υποχρεωμένοι να επεξεργαστούμε προσωπικά δεδομένα για να αναφέρουμε ύποπτες συναλλαγές σύμφωνα με τους τοπικούς κανονισμούς καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.