אנו אוספים, מעבדים ומעבירים את נתוניך האישיים למטרות ספציפיות ומוגבלות בלבד:
- לצורך עיבוד התשלומים שלך אם רכשת ממוצרינו, הצגת מצב ההזמנה שלך, טיפול בבירורים ובקשות שלך, ובדיקה וטיפול בתלונות;
- לצורך טיפול ומתן מענה לפניותיך או ליצירת קשר עמך על מנת להשיב לשאלותיך ו/או בקשותיך;
- לצורך פיתוח ושיפור מוצרים, שירותים, שיטות תקשורת והפונקציונליות של אתרינו;
- לצורך תחרויות או מבצעים שנרשמת אליהם;
- לצורך מסירת מידע לך ולניהול ההרשמה ו/או המינוי שלך לניוזלטר או לחומרי תקשורת אחרים;
- לצורך ניהול הצרכים העסקיים היומיומיים שלנו בנוגע להשתתפותך בתחרויות, הגרלות, או פעילויות קידום מכירות או בקשה;
- לצורך אימות הזהות של האנשים הפונים אלינו בטלפון, באמצעים אלקטרוניים או בדרכים אחרות;
- לצורך הדרכות פנימיות ובקרת איכות;
- לצורך הבנה והערכה של תחומי העניין, הרצונות והצרכים המשתנים של הצרכנים, על מנת לשפר את האתר שלנו, את המוצרים והשירותים הנוכחיים שלנו, ו/או לפתח מוצרים ושירותים חדשים; וכן
- לצורך אספקת מוצרים ותקשורת מותאמים אישית ופרסום ממוקד קהלים, כמו גם המלצות מוצרים שאנו מציעים לך.
אנו גם יוצרים פרופילים על ידי ניתוח מידע אודות הגלישה שלך ברשת, התנהגות החיפוש והקנייה שלך והאינטראקציות שלך עם חומרי תקשורת של מותגים. אנו עושים זאת על ידי בניית פלחי שוק (יצירת קבוצות בעלות מאפיינים משותפים) ועל ידי שיוך המידע האישי לפלח אחד או יותר.
בנוסף, יוניליוור מעבדת את המידע האישי גם על ידי אמצעים אוטומטיים. החלטה אוטומטית היא החלטה המתקבלת אך ורק באמצעים אוטומטיים, ללא בני אדם המעורבים בתהליך קבלת ההחלטות בנוגע למידע האישי אודותיך.
כאשר נאסוף ונשתמש במידע האישי למטרות הנזכרות לעיל או למטרות אחרות, אנו נודיע לך לפני או במועד האיסוף.
במקרים הרלוונטיים, נבקש את הסכמתך לעיבוד מידע אישי. במקרה שבו נתת את הסכמתך לפעילויות העיבוד, תעמוד לך הזכות למשוך את הסכמתך בכל עת.
במקרים מסוימים, אנו מסתמכים על אינטרס לגיטימי לעיבוד המידע האישי. אינטרס לגיטימי יכול להתקיים, לדוגמה, כשאתה נרשם לתכנית נאמנות באחד ממותגינו ואנו משתמשים במידע האישי שנאסף על מנת לבצע אנליטיקה לצורך שיפור המוצרים או השירותים שלנו. עילה זו תשמש רק כאשר השגת האינטרס הלגיטימי היא הכרחית, כגון על מנת לסייע במילוי חוזה או לעשות אופטימיזציה של שירות, ואינה עולה במשקלה על זכויותיך כפרט. אנו נסתמך על בסיס חוקי זה רק כאשר לא קיימת דרך פחות פולשנית לעבד את המידע האישי אודותיך. נוכל להבטיחך, כי אם אינטרס לגיטימי משמש עילה לעיבוד המידע האישי, אנו ננהל תיעוד לעניין זה וזכותך לבקש מידע זה.
אנו עשויים להעביר את המידע האישי כדי למלא חוזה שאתה צד בו כעת או בעתיד. לדוגמה, עלינו לעבד את המידע האישי אודותיך כדי לשלוח מוצר או שירות שקנית, לאפשר לך להשתתף באחת מהתחרויות שלנו, או לשלוח לך דוגמיות שביקשת.
אנו עשויים להעביר את המידע האישי אודותיך גם כאשר יש לנו חובה חוקית לבצע עיבוד כזה. לדוגמה, צו בית משפט או הזמנה לדין עשויים לדרוש מאתנו לעבד מידע אישי למטרה מסוימת, או שניאלץ להעביר מידע אישי כדי לדווח על עסקאות חשודות על פי הכללים המקומיים נגד הלבנת הון.
אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, בארץ ובחו"ל, לרבות לספקי משנה המספקים לנו שירותים, כגון חברות אשר מאחסנות נתונים, מספקות שירות לקוחות, מספקות שירותי מחשוב, שירותי דואר או משלוחים וצדדי ג' אחרים המשתתפים במבצעים שלנו או המנהלים אותם. הם מקבלים גישה למידע האישי הנדרש לביצוע תפקידיהם, אך אין הם רשאים להשתמש בהם למטרות אחרות.
חברות בקבוצת יוניליוור ישראל עשויות לשתף את המידע האישי זו עם זו ועם חברות אחרות בקבוצת יוניליוור, לרבות קבוצת יוניליוור העולמית, ולהשתמש בהם באופן שתואם הודעת פרטיות זו. אנו עשויים גם לצרף אותו למידע אחר, במטרה לשפר את המוצרים, השירותים, התוכן, והפרסום שלנו.
בנוסף, ייתכן ונעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת נכסים, פירוק, רה-ארגון או כל שינוי אחר בקבוצת יוניליוור, לרבות בעת מו"מ ביחס לכל אחד מאלה. כל העברה כזו תתבצע בהתאם לדין החל ולמדיניות פרטיות זו.
בניית פרופילים
יוניליוור משתמשת במידע האישי אודותיך כדי לבנות פרופילים. אנו יוצרים פרופילים על ידי ניתוח מידע אודות הגלישה שלך ברשת, התנהגות החיפוש והקנייה שלך, והאינטראקציות שלך עם חומרי תקשורת של מותגים. אנו עושים זאת על ידי בניית פלחי שוק (יצירת קבוצות בעלות מאפיינים משותפים) ועל ידי שיוך המידע האישי אודותיך לפלח אחד או יותר. פלחי שוק אלה משמשים את יוניליוור כדי להתאים אישית את האתר ואת חומרי התקשורת המגיעים אליך (כגון הצגת תוכן רלוונטי בפניך כשאתה מבקר באתרנו או בניוזלטר שנשלח אליך), וכדי להציג הצעות ופרסומות רלוונטיות ממותגי יוניליוור באתרים של יוניליוור, ודרך אתרי צד ג'. פלחי השוק יכולים לשמש גם לקמפיינים של צד ג' באתרי יוניליוור. יוניליוור בונה פרופילים מהמידע שלך במקומות שבהם נתת את הסכמתך שנעשה כן; לדוגמה, הסכמתך לקבל קובצי Cookie בדפדפן שלך או הרשמתך לקבלת ניוזלטרים בדוא"ל מאחד ממותגינו.
באפשרותך למשוך את הסכמתך כדי למנוע שימוש במידע האישי אודותך בדרך זו בכל עת, בעזרת ההוראות בחלק על ניהול קובצי Cookie בהודעה שלנו על קובצי Cookie או ביטול המינוי שלך, שהתיר לנו להשתמש בכתובת הדוא"ל שלך אם התחברת לאחד מאתרינו או נרשמת לניוזלטר שיווקי כלשהו.
לדוגמה –
- יוניליוור אוספת מידע, בהסכמתך, מ-:
- אתרינו, אודות הדברים שאתה צופה בהם ואודות דרך האינטראקציה שלך עם התוכן שלנו;
- פרסום מוצג דיגיטלי שאנו מגישים לך בפלטפורמות חברתיות ובאתרים של מפרסמים אחרים; וכן
- טפסים שמילאת ברשת ושלחת לנו אודות תחומי העניין שלך.
- אנו גם עוקבים אחר המוצרים שאתה קונה כשאתה לוחץ על אחת ממודעות התצוגה שלנו וממשיך משם לרכישת דבר-מה ממבחר שותפינו הקמעונאים.
- אם התבקשת להשיב להודעת דוא"ל או הודעת סמס מאתנו, אנו עוקבים כדי לברר אם פתחת, קראת או לחצת על התוכן, על מנת לראות במה אתה מתעניין וכדי שנוכל לתת לך יותר תוכן שלדעתנו סביר יותר שתיהנה ממנו.
- אנו משתמשים במידע הזה כדי לבנות פרופיל של הדברים שאתה אוהב ולא אוהב. לדוגמה, אם נראה שאתה צופה בקביעות במתכונים טבעוניים באתר שלנו "Recipedia", ובחרת לקבל הודעות מאתנו בדוא"ל, אנו עשויים לתת לך עדכון על המתכונים הטבעוניים החדשים ברגע שיגיעו לאתר כדי שתמצא בהם עניין, או שאנו עשויים להתאים את התוכן האינטרנטי כשתבקר באתר, בהתאם לדברים שלדעתנו תהיה מעוניין בהם.
- על סמך מידע זה על הפרופיל שלך, אנו עשויים גם להציג לך פרסומות שאו סבורים שתאהב ותרצה לראות בזמן שאתה צופה בתוכן מאתנו או מרשת המפרסמים שאנו מפרסמים אצלם. לעתים, בהסכמתך, אנו עשויים להשתמש במיקום הנוכחי שלך כדי להגיש לך פרסומות הנוגעות למבצעים או אירועים המתרחשים בקרבת מקום, שאנו סבורים כי תהיה מעוניין בהם.
- אנו עשויים להשתמש במידע שמסרת לצדדי ג' נבחרים והסכמת לשתף, כמו גיל, מין, שלב בחיים, סגנון חיים ותחומי עניין רחבים כדי לזהות אנשים שלדעתנו יהיו להם תחומי עניין דומים לשלך ושאנו מאמינים כי יהיו מעוניינים באותן פרסומות.
- אנו עשויים לשתף מזהה חשבון (כגון כתובת דוא"ל, מספר טלפון או מזהה משתמש) או נתונים מוצפנים עם שותפי הפרסום שלנו מצד שלישי כדי לעזור לזהות אותך במכשירים שונים או להציג לך מודעות באתרים של רשתות חברתיות שבהם אתה עשוי להשתמש. אנו ושותפי הפרסום שלנו משתמשים במידע זה כדי להפוך את המודעות שאתה רואה באינטרנט לרלוונטיות יותר לתחומי העניין שלך, וכן כדי לספק שירותים הקשורים לפרסום כגון דיווח, ייחוס, ניתוח ומחקר שוק.
קבלת החלטות אוטומטית
במקרים מסוימים, יוניליוור מעבדת את המידע האישי אודותיך גם על ידי אמצעים אוטומטיים. החלטה אוטומטית היא החלטה המתקבלת אך ורק באמצעים אוטומטיים, ללא בני אדם המעורבים בתהליך קבלת ההחלטות בנוגע למידע האישי אודותיך.
לדוגמה:
- יוניליוור משתמשת בהדמיות משחק של הערכות התנהגותיות מבוססות מדע וטכניקות של מדעי הנתונים כדי להעריך מועמדים לעבודה. המועמדים מתבקשים לשחק שורה של משחקים, והדפוסים ההתנהגותיים הנראים במהלך המשחק נבדקים על ידי אלגוריתם מותאם של יוניליוור כדי לנבא את הפוטנציאל של המועמד לתפקיד ספציפי. אלגוריתם זה נבדק בקביעות כדי לוודא שהוא נשאר הוגן, אפקטיבי ובלתי מוטה.
לא נקבל החלטות המבוססות על קבלת החלטות אוטומטית בלבד, שיש להן השפעה משמעותית עליך. אם נעשה זאת, נודיע לך ונמסור לך מידע ברור על החלטתנו להסתמך על עיבוד אוטומטי לקבלת ההחלטה שלנו, ועל הבסיס החוקי שלנו לעשות זאת. לדוגמה, יוניליוור מעבדת את המידע האישי אודותיך באמצעים אוטומטיים אם הדבר הכרחי לצורך התקשרות או מילוי חוזה עמך, או כאשר נתת את הסכמתך המפורשת.
יש לך הזכות לא להיות נתון להחלטה המבוססת בלעדית על עיבוד אוטומטי ומובילה להשפעות חוקיות או השפעות משמעותיות אחרות עליך. בפרט, זכותך:
- לקבל התערבות אנושית;
- לבטא את נקודת המבט שלך;
- לקבל הסבר להחלטה שהתקבלה לאחר הערכה; וכן
- לערער על החלטה כזאת.
חוויות בינה מלאכותית
מעת לעת, אנו עשויים לספק לך יישומים או תועלות המופעלות על ידי בינה מלאכותית, כגון צ'אטבוטים וכלי ניתוח שיער או עור וירטואליים, יישומי AI עבור צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית. אלא אם כן הדבר ברור מהנסיבות ומהקשר השימוש, נוודא שאתה מבין שאתה מתקשר עם בינה מלאכותית ולא עם אדם.
חלק מחוויות ה-AI הללו מאפשרות לך להגיש טקסט, תמונות או חומרים אחרים ("הנחיות"), אשר יוצרים תגובות המבוססות על ההנחיות שלך ("תוצרים"). חוויות AI רבות לא ידרשו לכלול מידע אישי בהנחיות שלך, אך אם תעשה זאת, אנו נאסוף מידע זה, אשר עשוי להיות משוכפל בתוצרים. אנו עשויים גם להסיר את הזיהוי מההנחיות שלך ולשמור את ההנחיות והתוצרים המוסרים מזהות לצורכי ניתוח, בטיחות ומעקב.
אנו נעבד את המידע האישי שאתה מספק כאשר אתה נרשם ליישומי AI אלה וכל מידע אישי שאתה כולל בהנחיות שלך בהתאם להצהרת פרטיות זו וכל הודעות נוספות שאנו מספקים כאשר אתה מתקשר עם יישומים כאלה. אנו עשויים גם לשתף את המידע האישי שלך עם ספקי יישומי AI אלה למטרה המוגבלת של מתן האפליקציה/התועלות עבורך.