אנו אוספים, מעבדים ומעבירים את נתוניך האישיים למטרות ספציפיות ומוגבלות בלבד. לדוגמה, כדי לעבד תשלומים, לבדוק ולטפל בתלונות, לפתח ולשפר מוצרים, שירותים, שיטות תקשורת ואת הפונקציונליות של האתרים שלנו, לספק מוצרים ותקשורת מותאמים אישית ופרסום ממוקד קהלים, וכן לספק לך המלצות על מוצרים.
אנו גם יוצרים פרופילים על ידי ניתוח מידע אודות הגלישה שלך ברשת, התנהגות החיפוש והקנייה שלך, והאינטראקציות שלך עם חומרי תקשורת של מותגים. אנו עושים זאת על ידי בניית פלחי שוק (יצירת קבוצות בעלות מאפיינים משותפים) ועל ידי שיוך נתוניך האישיים לפלח אחד או יותר.
בנוסף, יוניליוור מעבדת את נתוניך האישיים גם על ידי אמצעים אוטומטיים. החלטה אוטומטית היא החלטה המתקבלת אך ורק באמצעים אוטומטיים, ללא בני אדם המעורבים בתהליך קבלת ההחלטות בנוגע לנתוניך האישיים.
אנו אוספים, מעבדים ומעבירים את נתוניך האישיים למטרות הבאות:
- לצורך עיבוד התשלומים שלך אם רכשת ממוצרינו, הצגת מצב ההזמנה שלך, טיפול בבירורים ובקשות שלך, ובדיקה וטיפול בתלונות;
- לצורך טיפול ומתן מענה לפניותיך או ליצירת קשר עמך על מנת להשיב לשאלותיך ו/או בקשותיך;
- לצורך פיתוח ושיפור מוצרים, שירותים, שיטות תקשורת והפונקציונליות של אתרינו;
- לצורך תחרויות או מבצעים שנרשמת אליהם;
- לצורך מסירת מידע לך ולניהול ההרשמה ו/או המינוי שלך לניוזלטר או לחומרי תקשורת אחרים;
- לצורך ניהול הצרכים העסקיים היומיומיים שלנו בנוגע להשתתפותך בתחרויות, הגרלות, או פעילויות קידום מכירות או בקשה;
- לצורך אימות הזהות של האנשים הפונים אלינו בטלפון, באמצעים אלקטרוניים או בדרכים אחרות;
- לצורך הדרכות פנימיות ובקרת איכות;
- לצורך הבנה והערכה של תחומי העניין, הרצונות, והצרכים המשתנים של הצרכנים, על מנת לשפר את האתר שלנו, את המוצרים והשירותים הנוכחיים שלנו, ו/או לפתח מוצרים ושירותים חדשים; וכן
- לצורך אספקת מוצרים ותקשורת מותאמים אישית ופרסום ממוקד קהלים, כמו גם המלצות מוצרים שאנו מציעים לך.
כאשר נאסוף ונשתמש בנתוניך האישיים למטרות הנזכרות לעיל או למטרות אחרות, אנו נודיע לך לפני או במועד האיסוף.
במקרים הרלוונטיים, נבקש את הסכמתך לעיבוד נתונים אישיים. במקרה שבו נתת את הסכמתך לפעילויות העיבוד, תעמוד לך הזכות למשוך את הסכמתך בכל עת.
במקרים מסוימים, אנו מסתמכים על אינטרס לגיטימי לעיבוד נתוניך האישיים. אינטרס לגיטימי יכול להתקיים, לדוגמה, כשאתה נרשם לתכנית נאמנות באחד ממותגינו ואנו משתמשים בנתונים האישיים שנאספו על מנת לבצע אנליטיקה של הנתונים לשיפור המוצרים או השירותים שלנו. עילה זו תשמש רק כאשר השגת האינטרס הלגיטימי היא הכרחית, כגון על מנת לסייע במילוי חוזה או לעשות אופטימיזציה של שירות, ואינה עולה במשקלה על זכויותיך כפרט. אנו נסתמך על בסיס חוקי זה רק כאשר לא קיימת דרך פחות פולשנית לעבד את נתוניך האישיים. נוכל להבטיחך, כי אם אינטרס לגיטימי משמש עילה לעיבוד נתוניך האישיים, אנו ננהל תיעוד לעניין זה וזכותך לבקש מידע זה.
אנו מעבדים את נתוניך האישיים כדי למלא חוזה שאתה צד בו כעת או בעתיד. לדוגמה, עלינו לעבד את נתוניך האישיים כדי לשלוח מוצר או שירות שקנית, לאפשר לך להשתתף באחת מהתחרויות שלנו, או לשלוח לך דוגמיות שביקשת.
אנו מעבדים את נתוניך האישיים גם כאשר יש לנו חובה חוקית (לדוגמה, התחייבויות בנוגע למס או ביטוח לאומי) לבצע עיבוד כזה. לדוגמה, צו בית משפט או הזמנה לדין עשויים לדרוש מאתנו לעבד נתונים אישיים למטרה מסוימת, או שניאלץ לעבד נתונים אישיים כדי לדווח על עסקאות חשודות על פי הכללים המקומיים נגד הלבנת הון.
בניית פרופילים
יוניליוור משתמשת בנתוניך האישיים כדי לבנות פרופילים. אנו יוצרים פרופילים על ידי ניתוח מידע אודות הגלישה שלך ברשת, התנהגות החיפוש והקנייה שלך, והאינטראקציות שלך עם חומרי תקשורת של מותגים. אנו עושים זאת על ידי בניית פלחי שוק (יצירת קבוצות בעלות מאפיינים משותפים) ועל ידי שיוך נתוניך האישיים לפלח אחד או יותר. פלחי שוק אלה משמשים את יוניליוור כדי להתאים אישית את האתר ואת חומרי התקשורת המגיעים אליך (כגון הצגת תוכן רלוונטי בפניך כשאתה מבקר באתרנו או בניוזלטר שנשלח אליך), וכדי להציג הצעות ופרסומות רלוונטיות ממותגי יוניליוור באתרים של יוניליוור, ודרך אתרי צד ג'. פלחי השוק יכולים לשמש גם לקמפיינים של צד ' באתרי יוניליוור. יוניליוור בונה פרופילים מהנתונים שלך במקומות שבהם נתת את הסכמתך שנעשה כן; לדוגמה, הסכמתך לקבל קובצי Cookie בדפדפן שלך או הרשמתך לקבלת ניוזלטרים בדוא"ל מאחד ממותגינו.
באפשרותך למשוך את הסכמתך כדי למנוע שימוש בנתוניך האישיים בדרך זו בכל עת, בעזרת ההוראות בחלק על ניהול קובצי Cookie בהודעה שלנו על קובצי Cookie או ביטול המינוי שלך, שהתיר לנו להשתמש בכתובת הדוא"ל שלך אם התחברת לאחד מאתרינו או נרשמת לניוזלטר שיווקי כלשהו.
לדוגמה –
- יוניליוור אוספת נתונים, בהסכמתך, מ-:
- אתרינו, אודות הדברים שאתה צופה בהם ואודות דרך האינטראקציה שלך עם התוכן שלנו;
- פרסום מוצג דיגיטלי שאנו מגישים לך בפלטפורמות חברתיות ובאתרים של מפרסמים אחרים; וכן
- טפסים שמילאת ברשת ושלחת לנו אודות תחומי העניין שלך.
- אנו גם עוקבים אחר המוצרים שאתה קונה כשאתה לוחץ על אחת ממודעות התצוגה שלנו וממשיך משם לרכישת דבר-מה ממבחר שותפינו הקמעונאים.
- אם התבקשת להשיב להודעת דוא"ל או הודעת סמס מאתנו, אנו עוקבים כדי לברר אם פתחת, קראת או לחצת על התוכן, על מנת לראות במה אתה מתעניין וכדי שנוכל לתת לך יותר תוכן שלדעתנו סביר יותר שתיהנה ממנו.
- אנו משתמשים בנתונים הללו כדי לבנות פרופיל של הדברים שאתה אוהב ולא אוהב. לדוגמה, אם נראה שאתה צופה בקביעות במתכונים טבעוניים באתר שלנו "Recipedia", ובחרת לקבל הודעות מאתנו בדוא"ל, אנו עשויים לתת לך עדכון על המתכונים הטבעוניים החדשים ברגע שיגיעו לאתר כדי שתמצא בהם עניין, או שאנו עשויים להתאים את התוכן האינטרנטי כשתבקר באתר, בהתאם לדברים שלדעתנו תהיה מעוניין בהם.
- על סמך מידע זה על הפרופיל שלך, אנו עשויים גם להציג לך פרסומות שאו סבורים שתאהב ותרצה לראות בזמן שאתה צופה בתוכן מאתנו או מרשת המפרסמים שאנו מפרסמים אצלם. לעתים, בהסכמתך, אנו עשויים להשתמש במיקום הנוכחי שלך כדי להגיש לך פרסומות הנוגעות למבצעים או אירועים המתרחשים בקרבת מקום, שאנו סבורים כי תהיה מעוניין בהם.
- אנו עשויים להשתמש במידע שמסרת לצדדי ג' נבחרים והסכמת לשתף, כמו גיל, מין, שלב בחיים, סגנון חיים ותחומי עניין רחבים כדי לזהות אנשים שלדעתנו יהיו להם תחומי עניין דומים לשלך ושאנו מאמינים כי יהיו מעוניינים באותן פרסומות.
- אנו עשויים לשתף מזהה חשבון (כגון כתובת דוא"ל, מספר טלפון או מזהה משתמש) או נתונים מוצפנים עם שותפי הפרסום שלנו מצד שלישי כדי לעזור לזהות אותך במכשירים שונים או להציג לך מודעות באתרים של רשתות חברתיות שבהם אתה עשוי להשתמש. אנו ושותפי הפרסום שלנו משתמשים במידע זה כדי להפוך את המודעות שאתה רואה באינטרנט לרלוונטיות יותר לתחומי העניין שלך, וכן כדי לספק שירותים הקשורים לפרסום כגון דיווח, ייחוס, ניתוח ומחקר שוק.
קבלת החלטות אוטומטית
במקרים מסוימים, יוניליוור מעבדת את נתוניך האישיים גם על ידי אמצעים אוטומטיים. החלטה אוטומטית היא החלטה המתקבלת אך ורק באמצעים אוטומטיים, ללא בני אדם המעורבים בתהליך קבלת ההחלטות בנוגע לנתוניך האישיים.
לדוגמה:
- יוניליוור משתמשת בהדמיות משחק של הערכות התנהגותיות מבוססות מדע וטכניקות של מדעי הנתונים כדי להעריך מועמדים לעבודה. המועמדים מתבקשים לשחק שורה של משחקים, והדפוסים ההתנהגותיים הנראים במהלך המשחק נבדקים על ידי אלגוריתם מותאם של יוניליוור כדי לנבא את הפוטנציאל של המועמד לתפקיד ספציפי. אלגוריתם זה נבדק בקביעות כדי לוודא שהוא נשאר הוגן, אפקטיבי ובלתי מוטה.
לא נקבל החלטות המבוססות על קבלת החלטות אוטומטית בלבד, שיש להן השפעה משמעותית עליך. אם נעשה זאת, נודיע לך ונמסור לך מידע ברור על החלטתנו להסתמך על עיבוד אוטומטי לקבלת ההחלטה שלנו, ועל הבסיס החוקי שלנו לעשות זאת. לדוגמה, יוניליוור מעבדת את נתוניך האישיים באמצעים אוטומטיים אם הדבר הכרחי לצורך התקשרות או מילוי חוזה עמך, או כאשר נתת את הסכמתך המפורשת.
יש לך הזכות לא להיות נתון להחלטה המבוססת בלעדית על עיבוד אוטומטי ומובילה להשפעות חוקיות או השפעות משמעותיות אחרות עליך. בפרט, זכותך:
- לקבל התערבות אנושית;
- לבטא את נקודת המבט שלך;
- לקבל הסבר להחלטה שהתקבלה לאחר הערכה; וכן
- לערער על החלטה כזאת.
חוויות בינה מלאכותית
מעת לעת, אנו עשויים לספק לך יישומים או תועלות המופעלות על ידי בינה מלאכותית, כגון צ'אטבוטים וכלי ניתוח שיער או עור וירטואליים ("יישומי AI") עבור צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית, אלא אם כן הדבר ברור מהנסיבות ומהקשר השימוש, נוודא שאתה מבין שאתה מתקשר עם בינה מלאכותית ולא עם אדם.
חלק מחוויות ה-AI הללו מאפשרות לך להגיש טקסט, תמונות או חומרים אחרים ("הנחיות"), אשר יוצרים תגובות המבוססות על ההנחיות שלך ("תוצרים"). חוויות AI רבות לא ידרשו לכלול נתונים אישיים בהנחיות שלך, אך אם תעשה זאת, אנו נאסוף מידע זה, אשר עשוי להיות משוכפל בתוצרים. אנו עשויים גם להסיר את הזיהוי מההנחיות שלך ולשמור את ההנחיות והתוצרים המוסרים מזהות לצורכי ניתוח, בטיחות ומעקב.
אנו נעבד את הנתונים האישיים שאתה מספק כאשר אתה נרשם ליישומי AI אלה וכל נתונים אישיים שאתה כולל בהנחיות שלך בהתאם להצהרת פרטיות זו וכל הודעות נוספות שאנו מספקים כאשר אתה מתקשר עם יישומים כאלה. אנו עשויים גם לשתף את הנתונים האישיים שלך עם ספקי יישומי AI אלה למטרה המוגבלת של מתן האפליקציה/התועלות עבורך.