Bir kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamak için kullanılabilecek her türlü bilgiye kişisel veri denir.
Sizden talep ettiğimiz kişisel verileri Unilever'e vermeniz zorunlu olmamakla birlikte, kişisel verilerinizi vermeyi tercih etmemeniz halinde ürünlerimizi veya hizmetlerimizi size sunmamız, sizin için yüksek kaliteli bir hizmet sağlamamız ya da olası soru ve sorgularınıza cevap vermemiz mümkün olmayabilir.
Kişisel verileri çeşitli kaynaklardan edinebiliriz. Bunlar arasında aşağıda sayılanlar bulunur:
- Bize doğrudan verdiğiniz kişisel veriler,
- Otomatik olarak topladığımız kişisel veriler ve
- Başka kaynaklardan topladığımız kişisel veriler.
Bir kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamak için kullanılabilecek her türlü bilgiye kişisel veri denir. Bu tanım, hem Çağrı Merkezi ile yürüttüğümüz doğrudan pazarlama kampanyaları, düzenlediğimiz çekilişler ve yarışmalar aracılığıyla çevrimdışı topladığımız kişisel verileri, hem de internet sitelerimiz, aplikasyonlarımız ve üçüncü şahıs platformlarında ve üçüncü şahıs platformları üzerinden erişilen veya kullanılan üçüncü şahıs aplikasyonlarında yer alan markalı sayfalarımız aracılığıyla çevrimiçi topladığımız kişisel verileri içine alan bir anlam taşır.
Bizimle iletişime geçtiğinizde sizden kişisel verilerinizi sunmanız istenebilir. Unilever, kişisel verilerinizi birbirleriyle ve diğer Unilever Grup şirketleriyle paylaşabilir ve bu Gizlilik Politikası ile çizilen sınırların dışına çıkmayan bir kapsamda kullanabilirler. Sizden edindiğimiz kişisel verileri, ürünlerimizi, hizmetlerimizi, içeriğimizi ve reklamlarımızı geliştirmek adına elimizdeki başka bilgi ve veriler ile bir araya toplayıp öyle kullanmamız da mümkündür.
Sizden talep ettiğimiz kişisel verileri Unilever'e vermeniz zorunlu olmamakla birlikte, kişisel verilerinizi vermeyi tercih etmemeniz halinde ürünlerimizi veya hizmetlerimizi size sunmamız, sizin için yüksek kaliteli bir hizmet sağlamamız ya da olası soru ve sorgularınıza cevap vermemiz mümkün olmayabilir.
Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz?
Kişisel verileri çeşitli kaynaklardan edinebiliriz. Bunlar arasında aşağıda sayılanlar bulunur:
· Bize doğrudan verdiğiniz kişisel veriler: Hizmetlerimizi ve ürünlerimizi kullanım tarzınızı gösteren bilgileri, örneğin görüntülediğiniz veya etkileşim kurduğunuz içerik çeşitlerine veya aktivitelerinizin sıklığı ve süresine dair verileri topluyoruz. Aynı zamanda, tanıtım amaçlı bir bültene kaydolurken, bir anket doldururken veya ürünlerimizi satın almak için bir hesap açarken girdiğiniz kişisel verileri de topluyoruz. Bu tarz amaçlarla sizden bilgilerinizi alırken, ad, cinsiyet, doğum tarihi, adres, e-posta adresi, telefon numarası veya kredi kartı bilgilerinin örnek gösterilebileceği kişisel verilerinizi isteyebiliriz. Bazı Unilever markaları, açık rızanızı almak kaydıyla sizinle ilgili hassas kişisel veri kategorilerine giren verileri toplayabilirler. Topladığımız hassas veri kategorilerine dâhil olan veriler hakkında ve bu verileri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen aşağıdaki ilgili bölüme bakınız.
· Otomatik olarak topladığımız kişisel veriler: Ayrıca bizimle çevrimiçi etkileşim kurduğunuz her seferinde sizin hakkınızda belirli türde kişisel veriler edinir ve edindiğimiz bu verileri saklarız. Örneğin, internet sitelerimize veya reklamlarımıza ya da başka internet siteleri üzerinde Unilever tarafından veya onun adına sunulan başka tür bir içeriğe internet tarayıcınız ile erişim kurduğunuzda kişisel verilerinizi edinmemizi sağlayan çerezler ve izleme teknolojileri (bunlara dair daha fazla bilgi edinmek için, gizlilik ile ilgili anahtar terimlere bakınız) kullanıyoruz. Arama yaptığınızda, satın alma gerçekleştirdiğinizde, herhangi bir yorumda bulunduğunuzda, bir yarışma veya ankete katıldığınızda ya da müşteri hizmetleri ekiplerimiz ile iletişime geçtiğinizde de belirli kişisel verileriniz otomatik olarak toplanır. Topladığımız kişisel veri çeşitlerine verilebilecek örnekler arasında şunlar bulunur: IP adresi (daha fazla bilgi edinmek için gizlilik ile ilgili anahtar terimlere bakınız), cihaz tanımlayıcı, konum verileri, bilgisayar ve bağlantı bilgileri, örneğin tarayıcının tipi ve sürümü, zaman dilimi ayarları, tarayıcı eklentilerinin tipleri ve sürümleri, işletim sistemi ve satın alma geçmişi – Unilever bazı durumlarda bu verileri başka tüketici ve müşterilerden edindiği benzer bilgiler ile bir araya toplayabilir. Bunların yanı sıra, Unilever'in internet sitelerinde gezindiğiniz sırada, sayfa yanıt süreleri, karşıdan yükleme hataları, belirli sayfalarda ne kadar zaman geçirildiği, sayfa etkileşim bilgileri ve sayfadan ayrılmak için kullanılan yöntemlerin örnek gösterilebileceği oturum bilgilerinizi yazılım araçlarından istifade ederek ölçüp toplayabiliriz. Ayrıca dolandırıcılığı önleme ve tanı amaçlı olarak cihazınızı tanımlamamıza yardımcı olacak teknik bilgileri de toplayabiliriz.
· Başka kaynaklardan topladığımız kişisel veriler: Üçüncü şahıslar ile aramızdaki güvenilir ortaklıkların ve Unilever hesaplarını üçüncü şahıs platformları üzerinde işlettiğimiz kaynakların dâhil olduğu başka kaynaklardan da kişisel veri topluyoruz: Örneğin, Facebook platformunda yer alan "beğen" seçeneğini veya Google+ platformunda yer alan +1 seçeneğini kullandığınızda. Bunun yanı sıra, reklamlarımızın alakalı ve başarılı olup olmadıklarını ölçmek amacıyla sizin ve diğer ziyaretçilerin reklamlarımız ile olan etkileşiminiz ve etkileşimleri hakkında bilgi topluyoruz. Ayrıca, birlikte ürün veya hizmet sağladığımız üçüncü şahıslardan ve elimizdeki kişisel verilere istinaden Unilever'e yeni bakış açıları ve içgörü kazandırabilecek olan üçüncü şahıs veri zenginleştirme hizmeti sağlayıcılarından (daha fazla bilgi edinmek için gizlilik ile ilgili anahtar terimlere bakınız) da sizin hakkınızda ve gerçekleştirdiğiniz aktiviteler hakkında bilgi topluyoruz.
"Hassas kişisel veri kategorileri"ne giren verileri hangi durumlarda ve neden topluyoruz?
Hassas veri kategorilerine giren verileri ancak ve sadece belirli koşullar altında topluyor ve işliyoruz.
Unilever bu tür kişisel verileri ancak ve sadece bunu yapmamıza rıza göstermiş olmanız halinde toplar ve kullanır. Bazı durumlarda, talep ettiğiniz hizmetler veya ürünler, hassas veri kategorilerinden herhangi birine giren veriler ile doğrudan ilgili olmamalarına rağmen, hassas veri kategorilerine giren kişisel verilerinize dolaylı olarak işaret ediyor veya bu tür verileriniz hakkında fikir veriyor olabilirler.
Çocukların gizliliğini korumak için ne gibi önlemler alıyoruz?
Unilever ürünleri ve hizmetlerini kullanan çocukların gizliliğini ve güvenliğini güvence altına almak ve korumak için ek tedbirler almamız gerektiğinin farkındayız.
Unilever'in internet sitelerinin birçoğu, yetişkinlerin kullanımına uygun tasarlanmıştır. Daha genç bir kitle tarafından kullanılmasını hedeflediğimiz internet sitelerimizde, cari kanunlar ve mevzuatta emredilen durumlarda (ebeveyn izni almanın gerekli görüldüğü yaş Ülkeden Ülkeye farklılık gösterir) ziyaretçinin kişisel verilerini toplamadan önce o ziyaretçi için ebeveyn sorumluluğuna sahip olan kişinin iznini alacağız.
Ülkenizde ebeveyn izninin şart koşulduğu yaş sınırına henüz erişmemiş olan bir çocuk iseniz, bu Gizlilik Politikasının koşul ve şartlarını ebeveyniniz veya yasal koruyucunuz ile birlikte gözden geçirmeli ve bu koşul ve şartları anlayıp kabul ettiğinizden emin olmalısınız. Ebeveyni veya yasal koruyucusundan izin almanın gerekli olduğu bir yaşta bulunan bir çocuğun kişisel verilerini ebeveyni veya yasal koruyucusundan izin almadan toplamış olduğumuzu fark etmemiz halinde, o kişisel verileri mümkün olan ilk fırsatta sileceğiz. Unilever'in internet sitelerindeki belirli kısımlara erişim ve/veya yarışma ödülü, numune veya başka tür bir ödül alma hakkı genelde belirli bir yaşın üzerindeki kullanıcılar ile sınırlı tutulur.
Kişisel verilerinizi bazen yaş doğrulama kontrolleri gerçekleştirmek ve bu tür yaşa bağlı kısıtlamaları uygulamak için kullanırız.