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Politique de confidentialité

PRINCIPES D’UNILEVER SUR LE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

Unilever prend le respect de votre vie privée au sérieux. Les principes suivants guident notre traitement de vos données personnelles:

  • Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous accordez à Unilever lorsque vous partagez vos données personnelles avec nous.

  • Nous expliquons les informations, données et renseignements que nous recueillons, ce que nous en faisons, et avec qui nous les partageons.

  • Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos préoccupations quant à notre utilisation de vos données personnelles.

  • Nous prendrons des mesures en vue d’’aider à assurer la sécurité et la protection de vos données personnelles. 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D’UNILEVER – VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE

 Date d’entrée en vigueur : Mars 18, 2019

INTRODUCTION

La présente politique de confidentialité (la « politique ») décrit la manière dont Unilever Canada Inc. (« Unilever » ou « nous ») traite les données personnelles. Nous entendons notamment les données personnelles recueillies sur nos sites Web, nos pages de médias sociaux ainsi que nos applications où figure ladite politique (la « plateforme »), de même que les données personnelles recueillies par d’autres moyens, notamment nos centres d’appel pour consommateurs, nos campagnes de marketing direct, nos concours et nos promotions.

  • Les données personnelles que nous recueillons dépendent de la façon dont vous interagissez avec nous. Nous pouvons recueillir des renseignements tels que vos coordonnées, vos informations de paiement, les renseignements que vous publiez sur notre plateforme ou sur les médias sociaux, les informations relatives aux demandes d’emploi, les données démographiques telles que les dates de naissance, l’âge et le sexe, les informations concernant l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre plateforme, les données relatives à votre localisation, les renseignements médicaux, les informations relatives à vos réactions face à notre publicité, ainsi que les renseignements relatifs à votre utilisation de notre plateforme. Nous recueillons aussi les informations que vous nous fournissez. 

    Les « données personnelles » sont les informations, données et renseignements concernant une personne identifiable en particulier. Unilever recueille des données personnelles auprès de vous et à votre sujet, de même que d’autres informations qui ne vous identifient pas et qui ne constituent pas des données personnelles. Vous n’êtes pas tenu de nous fournir les données personnelles que nous vous demandons, mais si vous refusez, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir nos produits ou services si lesdites informations sont nécessaires à cette fin, ou il se peut que nous ne puissions pas assurer un service d’une aussi grande qualité.

    Voici quelques exemples d’informations que nous sommes susceptibles de recueillir:

    • Coordonnées. Par exemple, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou de cellulaire, et votre adresse électronique. 

    • Informations de paiement. Par exemple, si vous achetez un de nos produits, nous, ou le tiers assurant le traitement de nos paiements, recueillons votre numéro de carte de crédit et votre adresse postale.  

    • Informations publiées. Nous pouvons recueillir des informations que vous publiez sur notre plateforme, notamment par la fonction Notes et commentaires. 

    • Informations sur les médias sociaux. Nous pouvons recueillir des informations que vous publiez sur les pages de nos médias sociaux. Avec votre consentement, il se peut également que nous recueillions des informations sur les pages de vos médias sociaux, notamment l’information de profil et les informations publiées sur vos pages.

    • Informations relatives à l’emploi. Si vous postulez à un emploi, nous recueillons les données que vous incluez dans votre candidature. Par exemple, lesdites données peuvent inclure le nom et l’adresse de votre employeur et votre historique d’emploi.

    • Informations soumises. Nous recueillons les informations que vous nous envoyez. Par exemple, nous recueillons des informations par l’intermédiaire de notre page « Contactez-nous », si vous appelez nos centres d’appel pour consommateurs, ou si vous nous envoyez une lettre ou un courriel. Nous pouvons également recueillir des informations lorsque vous prenez part à une promotion. Lesdites informations peuvent inclure les photos, les vidéos et d’autres éléments de contenu générés par les utilisateurs que vous nous donnez. Nous pouvons conserver des dossiers de nos interactions avec nous, y compris par l’entremise de la plateforme et des promotions en magasin.   

    • Données démographiques. Nous pouvons recueillir votre date de naissance, votre sexe et votre code postal. Nous pouvons également recueillir des données qui pourraient vous identifier et qui ont trait à vos loisirs, vos préférences et aversions, vos centres d’intérêt et votre comportement d’achat.

    • Données de l’appareil. Nous pouvons recueillir des informations concernant votre appareil, par exemple votre ordinateur ou votre téléphone cellulaire. Par exemple, nous pouvons recueillir de l’information sur le type d’appareil que vous utilisez avec nous. Nous pouvons également recueillir des données au sujet de l’identificateur de votre appareil, de votre adresse IP et de votre système d’exploitation.

    • Données de localisation. Avec votre consentement, nous pouvons recueillir des données sur l’emplacement précis de votre appareil. Par exemple, lesdites données peuvent comprendre votre emplacement précis lorsque vous utilisez notre plateforme. Avec votre consentement, nous pouvons aussi recueillir ces données en arrière-plan lorsque nos applications mobiles ne sont pas en cours d’utilisation. Pour en savoir plus au sujet de vos options, consultez la section Choix ci-dessous. 

    • Renseignements médicaux. Dans de rares cas, nous pouvons recueillir des renseignements concernant votre santé, un état de santé ou un incident médical potentiellement survenu avec l’un de nos produits ou services.  

    • Informations publicitaires. Nous pouvons recueillir des informations à propos de vos interactions avec nos publicités, aussi bien sur notre plateforme que sur d’autres sites Web, de même que des informations concernant votre utilisation de notre plateforme. Par exemple, nous pouvons compter le nombre de clics et de vues que reçoivent nos publicités, définir si vous avez trouvé notre site Web en le cherchant ou si vous avez été dirigé vers le site par une publicité, savoir si vous ouvrez les courriels que nous vous envoyons, et connaître les promotions, offres et bons de réduction que vous consultez et auxquels vous prenez part. Nous pouvons aussi identifier les pages de nos sites Web que vous avez consultées, les portions de nos pages Web que vous avez consultées, le temps que vous avez passé sur la page et si vous avez consulté l’un de nos produits sur la page Web d’un détaillant qui le vend. Pour en savoir plus au sujet de vos options, consultez la section Choix ci-dessous.

    • Informations sur l’usage. Si vous utilisez notre plateforme, nous pouvons recueillir de l’information au sujet du navigateur ou de l’appareil que vous utilisez. Nous pourrions examiner le site duquel vous êtes arrivé, combien de temps vous restez sur notre plateforme, ce que vous regardez, les erreurs que vous rencontrez, les délais de réponse sur notre plateforme, ou le site que vous visitez après avoir quitté notre plateforme. Si vous utilisez l’une de nos applications, nous pourrions voir à quelle fréquence vous utilisez l’application et où vous l’avez téléchargée.

     

  • Nous pouvons recueillir des données de différentes manières. Parmi les méthodes, on compte le recueil de données directement auprès de vous, le recueil de données automatique lorsque vous utilisez notre plateforme, de même que le recueil de données de tiers, notamment les réseaux publicitaires, les fournisseurs de solutions d’analyse, les détaillants et les médias sociaux. 

    Unilever recueille vos données de différentes manières. Voici quelques exemples de la manière dont nous sommes susceptibles de recueillir vos données:

    • Directement auprès de vous. Par exemple, lorsque vous:

      •  Vous enregistrez pour créer un compte.
      •  Achetez des produits ou des services par l’entremise de notre plateforme. 
      • Vous inscrivez pour recevoir des communications promotionnelles.
      •  Demandez un échantillon.
      •  Vous inscrivez à un programme de fidélisation ou de primes.
      •  Participez à l’un de nos concours, promotions, sondages ou groupes de discussion.
      •  Utilisez notre fonction Notes et commentaires, ou nos services et fonctions connexes.
      •  Communiquez avec notre équipe des Services aux consommateurs.
      •  Consultez ou utilisez des sites Web, des centres d’appel, des promotions en magasin, des applications mobiles ou des pages de médias sociaux d’Unilever.
      • Postulez à un emploi chez nous.
      • Échangez un de nos bons de réduction. 
    • Automatiquement. Par exemple, lorsque vous:
      • Installez et utilisez une application mobile d’Unilever.
      • Vous rendez sur notre plateforme sur n’importe quel appareil.
      • Activez les fonctions de localisation sur notre plateforme.
      • Cliquez sur nos liens ou publicités.

    Nous pouvons également recueillir des informations à propos de vous au fil du temps et à l’échelle de notre plateforme et de nos différents sites Web, applications et appareils lorsque vous utilisez notre plateforme. Nous recueillons des données au sujet de la manière dont vous utilisez nos services et produits, notamment les types de contenu que vous consultez ou avec lequel vous interagissez, ou la fréquence et la durée de vos activités. Nous recueillons ces données à l’aide de témoins de connexion (cookies) et d’autres outils (tels que des outils analytiques Web, des balises et des pixels invisibles). Les types d’information que nous pouvons recueillir automatiquement comprennent ce qui suit:

    •    Données de l’appareil.

    •    Informations publicitaires. 

    •    Informations sur l’usage. 

    •    Avec votre consentement, des données de localisation.

    •    Votre nom d’utilisateur, votre photo de profil, votre sexe, vos réseaux, ainsi que tout autre élément d’information que vous choisissez de partager lorsque vous utilisez des sites tiers (notamment lorsque vous utilisez la fonctionnalité « J’aime » sur Facebook ou la fonctionnalité « +1 » sur Google+).

    Des tiers recueillent également des informations de cette manière sur notre plateforme.  

    • Auprès de tiers. Il se peut que d’autres sources nous fournissent des renseignements. Par exemple, nous pouvons recevoir lesdits renseignements de la part des entités suivantes:

      •  Nos partenaires d’affaires, y compris les réseaux publicitaires, fournisseurs de solutions d’analyse, détaillants ou autres entreprises qui vendent nos produits ou coparrainent nos promotions. 
      •  Google Analytics, qui utilise des témoins et d’autres technologies pour recueillir et analyser des données concernant l’utilisation de notre plateforme et faire état des activités et des tendances. Ce service peut également recueillir des données concernant l’utilisation d’autres sites Web, applications et ressources. Vous pouvez prendre connaissance des pratiques de Google et les refuser en vous rendant à google.com/policies/privacy/partners et en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l’adresse tools.google.com/dlpage/gaoptout. Nous pouvons aussi utiliser des fonctions qui comprennent Google Maps. Votre utilisation de Google Maps est soumise aux Conditions d’utilisation supplémentaires de Google Maps/Google Earth disponibles à l’adresse https://maps.google.com/help/terms_maps.html et aux Règles de confidentialité de Google à l’adresse https://www.google.com/policies/privacy/. Nous utilisons également d’autres fournisseurs de services et outils pour recueillir des informations en vue de moduler notre plateforme conformément à la description à la section « À des fins de marketing » ci-dessous. 
      •  Les sites et applications de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat et Instagram. L’information que nous recevons des sites de médias sociaux peut dépendre de vos paramètres de confidentialité sur ces sites. Vos interactions avec ces sites sont régies par leurs déclarations de confidentialité. Vous devez toujours revoir et, si nécessaire, modifier vos paramètres de confidentialité sur les sites Web tiers et dans les services tiers.
      •  Les sites tiers, y compris les sites de médias sociaux ou les sites marchands, qui vous permettent d’intégrer votre compte tiers à votre compte Unilever.
      • Votre famille ou vos amis qui nous fournissent des renseignements vous concernant parce qu’ils pensent que nos produits et services vous intéressent peut-être ou qu’ils veulent partager un produit ou service avec vous. Vous devez obtenir le consentement de vos amis ou de votre famille pour nous fournir leurs données personnelles. 
      •  Si vous l’autorisez, auprès d’un professionnel de la santé comme un médecin ou un dentiste.
      • Les entreprises qui fournissent des informations destinées à étoffer et compléter ce que nous savons déjà à votre sujet, y compris les agrégateurs de données. Certains tiers pourraient lier votre nom ou adresse électronique à d’autres données qu’ils ont recueillies. Cela pourrait inclure les achats antérieurs que vous avez réalisés en ligne ou hors ligne ainsi que les informations sur l’usage. Par exemple, cela pourrait inclure l’obtention de données démographiques auprès de fournisseurs tiers qui ne vous identifient pas, ou qui n’ont pas nécessairement de lien avec vous, mais qui, à notre avis, pourraient être pertinents pour vous et vos centres d’intérêt en fonction d’autres informations que nous détenons vous concernant par rapport à d’autres personnes dans votre zone géographique ou groupe démographique. Il se peut que nous utilisions ces informations pour personnaliser les données que nous vous fournissons. Pour en savoir plus au sujet de vos options, consultez la section Choix ci-dessous. 
    • En combinant des informations. Par exemple, nous pouvons:
      • Combiner les informations que nous recueillons hors ligne à des données que nous recueillons au moyen de notre plateforme.
      • Combiner les informations que nous recueillons à votre sujet à partir des différents appareils que vous utilisez pour accéder à notre plateforme.
      • Combiner les informations que nous obtenons auprès de tiers à des données dont nous disposons déjà à votre sujet.
  • Nous pouvons utiliser vos données à des fins diverses. Entre autres, elles peuvent servir à mettre à disposition et à améliorer nos produits et services, ou à mieux vous comprendre et comprendre vos centres d’intérêt. Nous pouvons utiliser des données pour communiquer avec vous, pour répondre à vos demandes, et à des fins de marketing. Nous pouvons créer des profils en analysant vos données, puis les utiliser pour personnaliser notre plateforme et pour afficher des offres et des publicités pertinentes sur notre plateforme et d’autres sites Web. Nous pouvons également utiliser vos données pour protéger notre entreprise, notre plateforme, ainsi que nos clients.

    Voici quelques exemples de la manière dont nous sommes susceptibles d’utiliser vos données:

    • Pour offrir nos produits et services. Nous pourrions utiliser vos données personnelles pour répondre à vos demandes de produits ou de services, et traiter vos achats ou autres transactions. Cela peut inclure la vérification de votre identité ou la détermination de votre admissibilité à certains de nos produits, services et promotions. Par exemple, cela peut consister à vérifier votre lieu de résidence, à déterminer si vous vous trouvez dans un endroit admissible à une offre particulière, ou à procéder à des vérifications d’âge en vue de déterminer si vous pouvez accéder à certaines parties de notre plateforme ou à certaines offres. 

    • Pour améliorer nos produits et services. Il se peut que nous utilisions vos données pour améliorer notre plateforme, nos produits et nos services. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour personnaliser votre expérience avec nous. Nous pouvons utiliser vos données pour connaître la manière dont vous utilisez notre plateforme, nos produits et nos services, pour analyser l’efficacité de nos publicités, concours et promotions, et pour évaluer (anonymement et dans l’ensemble) l’activité sur la plateforme. Nous pouvons utiliser ces données pour aider à faciliter l’utilisation de la plateforme et à mieux personnaliser cette dernière ainsi que nos produits, services, promotions, sites Web et communications en fonction de vos intérêts et besoins (p. ex. en présentant du contenu, des publicités ou des offres qui vous correspondent). Certains de nos produits comprennent des aliments et des produits de soins personnels, et certaines de vos préoccupations à leur sujet pourraient être liées à la santé. Certains de nos sites peuvent comprendre du contenu ou des chroniques portant précisément sur des questions de santé ou de style de vie liés à nos produits. Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons en lien avec ce contenu ou ces caractéristiques pour comprendre vos préoccupations en matière de santé et améliorer nos produits, services ou promotions. Il se peut que nous utilisions lesdites informations aux fins de formation interne et d’assurance de la qualité. 

    • Pour vous comprendre et comprendre vos intérêts. Il se peut que nous utilisions vos données pour mieux comprendre quels sont les produits qui vous intéressent. Nous pouvons utiliser vos données pour veiller à ce que vos préoccupations et vos questions soient prises en considération, ainsi que pour connaître vos intérêts et préférences et ceux de nos autres clients. Nous pouvons également utiliser les informations concernant vos allergies afin de vous fournir des publicités et des promotions pour les produits qui conviennent à vos besoins.

    • Pour répondre à vos demandes, besoins ou questions. Nous pouvons répondre à vos commentaires et nous vous avertirons si vous êtes admissible à gagner une promotion. Si vous postulez à un emploi, nous pouvons utiliser vos données pour évaluer votre candidature. Dans certains cas, il se peut que nous ayons besoin de renseignements concernant votre santé, votre état de santé ou un incident médical survenu avec l’un de nos produits ou services. Il se peut que nous utilisions ces informations pour évaluer votre état ou votre expérience, et pour déterminer une intervention appropriée. 

    • Pour communiquer avec vous. Nous pouvons communiquer avec vous à propos de votre compte ou de notre relation. Nous pouvons également communiquer avec vous à propos de la présente politique ou des modalités de notre plateforme.

    • À des fins de marketing. Il se peut que nous utilisions vos données de différentes manières à des fins de marketing diverses: 

      •  Nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des publicités au sujet de certains produits, offres, articles vedettes et mises à jour, tant sur notre plateforme que sur des sites tiers tels que des sites de médias sociaux. Ces renseignements pourraient être des renseignements de tiers, ou comprendre des renseignements de tiers que vous êtes susceptibles de trouver intéressants. Nous pouvons aussi utiliser vos données pour vous envoyer des communications électroniques, par exemple par courriel ou par texto. 
      •  Nos partenaires et nous-mêmes pouvons nous adonner à la pratique de la publicité axée sur les intérêts au moyen des données recueillies sur plusieurs sites Web, appareils ou autres plateformes. Nous pouvons utiliser et partager vos données personnelles, les données de l’appareil, les informations publicitaires, ainsi que les informations sur l’usage avec des tiers (annonceurs, agences de publicité, réseaux publicitaires, sites de médias sociaux, échanges de données, etc.) pour vous fournir du contenu adapté sur notre plateforme ou d’autres sites tiers comme les sites de médias sociaux. Les tiers peuvent installer leurs propres témoins, GIF invisibles et autres technologies de suivi sur votre appareil et y accéder dans le but de nous aider à fournir du matériel personnalisé lorsque vous consultez notre plateforme ou des sites tiers selon les prévisions relatives à vos intérêts; ces prévisions sont générées à partir de vos activités en ligne sur les sites Web. Nous pouvons apparier les données personnelles que nous détenons et les renseignements de tiers comme des détaillants ou des plateformes de médias sociaux, dans le but de mieux vous cibler avec des publicités susceptibles de vous intéresser, selon nous.
      •  Nous pouvons créer des profils en analysant vos données personnelles, les données de l’appareil, les informations publicitaires ainsi que les informations sur l’usage, notamment les informations ayant trait à votre comportement de navigation, de recherche et d’achat en ligne, de même que vos interactions avec nos ressources, en créant des segments (création de groupes possédant certaines caractéristiques communes) et en plaçant vos données dans un ou plusieurs segments. Ces segments sont utilisés par Unilever pour personnaliser notre plateforme et nos communications à votre intention (notamment l’affichage de contenu pertinent pour vous lorsque vous consultez notre site ou dans un bulletin d’information) et pour afficher des offres et des publicités pertinentes des marques d’Unilever sur les sites d’Unilever et sur les sites Web tiers. Lesdits segments peuvent aussi être utilisés pour des campagnes de tiers sur les sites d’Unilever. Unilever rassemble vos données en un profil lorsque vous nous avez donné votre consentement à cette fin; par exemple, lorsque vous acceptez l’installation de témoins sur votre appareil ou l’inscription aux bulletins électroniques provenant de l’une de nos marques.
      •  Si vous avez accepté de nous fournir vos données de localisation, nous pouvons les utiliser pour vous faire des offres qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser selon l’endroit où vous vous trouvez, par exemple un chèque-cadeau pour le magasin dans lequel vous vous trouvez, ou que nous ne proposons que dans une région en particulier. 

    Pour en savoir plus au sujet de vos choix liés au marketing ainsi que de votre capacité à vous désabonner, consultez la section Choix ci-dessous.

    •  À des fins de sécurité. Nous pouvons utiliser des données pour protéger notre entreprise, notre plateforme et les consommateurs qui utilisent nos produits et services contre les erreurs, la négligence, les ruptures de contrat, la fraude et les autres activités illégales, de même que pour contrôler la conformité aux politiques, procédures, lois et obligations contractuelles d’Unilever. 
    •  Pour envoyer des notifications poussées. Si vous utilisez nos applications mobiles et que vous y consentez (dans les cas où la loi l’exige), nous pouvons vous envoyer des notifications au sujet de nouveaux produits ou offres spéciales.
    •  Si vous y consentez, et si cela est par ailleurs permis ou requis par la loi.
  • Nous pouvons partager des informations au sein du groupe Unilever et avec des fournisseurs de services qui exécutent des services pour notre compte. Nous pouvons échanger des renseignements avec des partenaires d’affaires, notamment en tant que coparrain d’un concours, ou un détaillant avec lequel nous travaillons. Dans certains cas, nous pouvons partager des renseignements pour des raisons juridiques, notamment pour répondre à une injonction ou à une demande d’application de la loi, ou si nous estimons qu’il est nécessaire de nous protéger, ou d’enquêter sur une infraction à la loi.

    Nous pouvons partager vos données des manières suivantes:

    • À l’interne. Nous pouvons partager vos données au sein du groupe Unilever et de ses marques, aux fins mentionnées dans la présente politique de confidentialité. 

    • Sur notre plateforme. Par exemple, nous pouvons afficher des informations que vous publiez dans notre section Notes et commentaires. Nous pouvons également afficher des informations que vous soumettez en lien avec une promotion. Nous pouvons également afficher des informations que vous choisissez de rendre publiques, par exemple si vous utilisez une fonction interactive comme la publication de commentaires, de notes, ou d’autres renseignements. Souvenez-vous que tout contenu que vous diffusez publiquement peut être vu par d’autres utilisateurs. Veuillez ne pas inclure d’informations à propos de vous (ou de n’importe qui d’autre) que vous ne souhaitez pas partager avec le public dans ce type de publication. 

    • Avec nos fournisseurs de services. Il se peut que nous partagions vos données avec des tiers qui exécutent des services pour notre compte. Il peut s’agir d’agences de publicité et de processeurs de paiements. Il peut aussi s’agir d’entreprises qui envoient des courriels pour notre compte ou qui nous aident à diriger notre plateforme. 

    • Avec nos partenaires d’affaires. Par exemple, cela peut inclure un tiers qui coparraine un concours ou une promotion ou un détaillant avec lequel nous entreprenons des activités promotionnelles. Nous pouvons également partager des renseignements avec des agrégateurs de données, de même que des processeurs, des annonceurs, des agences d’achat de médias, des réseaux de publicité et des fournisseurs de services de publicité, à des fins comprenant l’élaboration et la mise à exécution de nos programmes conjoints ou de marketing jumelé, ainsi que la création de contenu et de publicité qui vous correspondent mieux. 

    • Avec les successeurs de la totalité ou d’une partie de la société ou de l’une de nos marques. Par exemple, si Unilever entre en relation avec une autre entité — fusion, acquisition (par l’une ou l’autre des parties), vente d’une marque ou d’une partie de ses activités. Cela peut inclure une vente, une restructuration ou un autre changement de contrôle.  

    • Pour respecter la loi ou pour nous protéger. Par exemple, il pourrait s’agir de répondre à une injonction ou une citation à comparaître. Il pourrait également s’agir de partager des données à la demande d’une instance gouvernementale, d’un organisme d’application de la loi ou d’un organe d’enquête. Nous pourrions partager des données si nous enquêtons sur une fraude potentielle, pour assurer le respect de nos conditions d’utilisation ou de toute autre entente que vous avez avec nous, ainsi que pour mener des enquêtes relativement à des infractions à la loi éventuelles. Nous pouvons aussi partager des données avec quiconque demandant la liste des gagnants si vous remportez un concours ou une promotion.

    • Pour d’autres raisons que nous pouvons vous décrire et auxquelles vous consentez. 

  • Même si la majeure partie de notre plateforme est destinée aux adultes, certaines sections peuvent être accessibles aux enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni des données personnelles, vous pouvez demander à revoir ou supprimer ces données. 

    La majeure partie de notre plateforme est réservée aux adultes. De temps à autre, certaines parties de notre plateforme peuvent être accessibles aux enfants de moins de 13 ans (les « enfants »). Lorsque nous recueillons, utilisons ou divulguons les données personnelles d’enfants en connaissance de cause, nous prenons des mesures en vue d’obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux. Nous essayons également de recueillir le moins possible de données personnelles d’enfants en fonction du contexte. Ce type de données personnelles peut comprendre des coordonnées, des données démographiques et des données de l’appareil. Nous utilisons et divulguons ces informations comme indiqué dans les sections « De quelle manière Unilever utilise-t-elle vos données? » et « De quelle manière Unilever partage-t-elle vos données? » De plus, dans certains cas, les enfants peuvent diffuser des informations publiquement.

    Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni des données personnelles, vous pouvez revoir ou supprimer les données personnelles de votre enfant, et refuser toute collecte ou utilisation ultérieure de données de ce type. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous souhaitez revoir ou supprimer les données personnelles de votre enfant, veuillez communiquer avec nous à l’adresse privacy.canada@unilever.com. Vous pouvez également communiquer avec nous à l’adresse ou au numéro de téléphone indiqués à la fin de la présente politique.

  • Vous avez certains choix concernant la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Certains choix que vous faites sont propres au navigateur et à l’appareil.

    Communications marketing :

    Vous pouvez vous désinscrire de nos messages de marketing. Veuillez noter qu’il se peut que vous continuiez à recevoir nos messages transactionnels, y compris les renseignements concernant votre compte et les réponses à vos demandes de renseignements, ainsi que les communications que nous pouvons ou devons envoyer selon la loi. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos messages de marketing, vous pouvez communiquer avec nous :

    · Envoyez-nous un courriel à privacy.canada@unilever.com | | Appelez-nous au 1-888-568-7644 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 21 h, heure de l’Est).

    ·  Écrivez-nous à l’adresse suivante :

    Unilever Canada

    Centre de service aux consommateurs C.P. 38 

    Saint John (Nouveau-Brunswick)

    E2L 3X1, Canada

    · Vous pouvez également vous désinscrire des courriels ou textos promotionnels d’Unilever en suivant les instructions dans ces messages.

    Vous pouvez vous désinscrire du suivi du comportement et des publicités :

    Nous utilisons le programme AdChoices. L’icône AdChoices peut apparaître sur notre plateforme et à l’intérieur ou à proximité de certaines publicités personnalisées que nous (ou des tiers) vous montrons en fonction de vos données personnelles, des renseignements sur l’usage du site et de vos autres activités en ligne (les « publicités personnalisées »). Nous suivons les principes d’autorégulation de la Digital Advertising Alliance of Canada pour la publicité comportementale en ligne.

    Vous pouvez cliquer sur l’icône AdChoices pour recevoir plus de renseignements au sujet des publicités personnalisées, de tierces parties qui nous aident à créer des publicités personnalisées, ainsi que de la manière de se désinscrire de certaines publicités personnalisées. Veuillez noter que si vous vous désinscrivez des publicités personnalisées, il se peut que vous continuiez de voir des publicités de marques d’Unilever (par exemple des publicités liées au contenu d’une page Web que vous consultez ou d’une recherche en ligne, les publicités envoyées de façon aléatoire, ou les publicités de tiers qui ne sont pas énumérées sur la page de désinscription). Si vous vous désinscrivez et que vous supprimez les témoins sur votre appareil, vous supprimerez l’indicateur de désinscription; ainsi, vous devrez vous désinscrire une deuxième fois pour rester désinscrit. Pour en savoir plus au sujet des publicités personnalisées, consultez YourAdChoices.ca.

    Les options que vous choisissez sont propres au navigateur et à l’appareil – vous devez vous désinscrire sur chaque navigateur et appareil sur lequel vous souhaitez vous désinscrire.

    Applications mobiles et services de localisation :

    Si précédemment vous vous étiez inscrit à la collecte et à l’utilisation de données de localisation par Unilever grâce à nos applications mobiles, vous pouvez vous désinscrire en modifiant les paramètres sur votre appareil mobile. Vous pouvez vous désinscrire de la collecte de toutes les données de localisation par Unilever en désinstallant toutes les applications mobiles d’Unilever de vos appareils.

    Témoins et autres technologies de suivi :

    Votre navigateur peut vous donner la capacité de contrôler les témoins ou autres outils de suivi. Cette capacité de contrôle dépend du type d’outil en question. Certains navigateurs peuvent être paramétrés pour refuser les témoins. Pour contrôler les témoins Flash, que nous pouvons utiliser sur certains sites Web de temps à autre, veuillez cliquer ici.  Les témoins Flash ne peuvent pas être contrôlés par les paramètres de votre navigateur.  Pour en savoir plus au sujet de notre utilisation des témoins et d’autres outils de suivi, veuillez cliquer ici. Si vous bloquez les témoins, il se peut que certaines fonctions de notre site ne fonctionnent pas.  Si vous bloquez ou rejetez des témoins, vous ne ferez pas cesser tout le suivi par des tiers décrit ici.

    Outils de protection contre le pistage du navigateur :

    Certains navigateurs possèdent des fonctionnalités « Ne pas me pister » qui vous permettent de dire à un site de ne pas vous pister. Ces fonctionnalités ne sont pas toutes uniformes. À l’heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de répondre à ces signaux.

  • Internet n’est pas sécurisé à 100 %. Nous ne pouvons pas vous promettre que votre utilisation de notre plateforme sera complètement sécuritaire. Il convient de faire preuve de prudence sur Internet. Nous utilisons des moyens physiques, organisationnels et technologiques raisonnables pour contribuer à la protection des données personnelles dont nous avons le contrôle.  Les données personnelles peuvent être consultées par des personnes au sein de notre organisation, ou par nos fournisseurs de services tiers, qui en ont besoin pour mener à bien les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, ou d’autres objectifs permis ou requis par la loi. Les données personnelles que nous recueillons sont gérées à partir de nos bureaux à Toronto (Ontario) et à Englewood (New Jersey).  

     Il vous incombe de protéger le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez sur notre plateforme.

  • Vos données peuvent être traitées ou conservées à l’extérieur du Canada, y compris aux États-Unis, aux Pays-Bas, en Irlande, dans d’autres pays de l’Union européenne, et dans d’autres pays. Pendant que vos données personnelles sont dans un autre pays, les tribunaux et les autorités chargées de l’application des lois et de la sécurité nationale de ce pays peuvent y avoir accès conformément aux lois du pays.

    Cette plateforme est destinée à être utilisée au Canada et est soumise aux lois du Canada, ce qui pourrait ne pas assurer le même degré de protection que les lois de votre propre pays.

  • Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles et de les corriger si vous pensez qu’elles sont erronées. Si vous souhaitez accéder à certaines de vos données personnelles que nous contrôlons, ou si vous souhaitez qu’elles soient supprimées ou corrigées, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous utiliserons tous les efforts raisonnables pour respecter votre demande; toutefois, dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas vous permettre d’accéder à certaines données personnelles, par exemple si celles-ci contiennent des données personnelles d’autres personnes, ou pour des raisons juridiques. Il se peut que nous vous demandions de vérifier votre identité avant d’accéder à vos données personnelles.

  • Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas régis par la présente politique. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez redirigé vers un site que nous ne contrôlons pas.  Nous ne sommes pas responsables des pratiques de protection de la vie privée utilisées par des tiers. Nous vous suggérons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces sites. Nous ne sommes pas responsables des sites tiers.

  • Si vous avez des questions, des remarques ou des préoccupations concernant nos pratiques de protection de la vie privée ou de la présente politique, ou si vous souhaitez accéder à vos données personnelles ou les corriger, veuillez communiquer avec nous en nous écrivant à l’adresse privacy.canada@unilever.com, ou en composant le 1 888 568-7644. Vous pouvez également écrire à notre agent responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante :

    Unilever Canada

    Centre de service aux consommateurs

    C.P. 38      

    Saint John (Nouveau-Brunswick)

    E2L 3X1, Canada

  • De temps à autre, nous pouvons modifier la présente politique. Nous vous informerons des modifications que nous apportons à la présente politique conformément à la loi. Nous publierons également une version mise à jour sur notre plateforme. Veuillez vous rendre sur notre plateforme pour consulter les mises à jour. Votre utilisation continue de la plateforme ou la mise à disposition de vos données personnelles à notre intention après ledit avis constituera votre consentement par rapport à la politique de confidentialité mise à jour.