POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL SITIO WEB

La encargada de realizar el tratamiento de los datos personales de todos aquellos titulares de datos personales (los “Usuarios”) es Unilever Andina Perú S.A. (“Unilever Perú”), con RUC No. 20100003946, con domicilio en Av. Paseo de la República No. 5895, Int. 4 (Edificio Leuro), distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima.

El tratamiento de datos personales (el “tratamiento” y/o “tratar”) incluye la recopilación, registro, organización, conservación, consulta, extracción, utilización, procesamiento, almacenamiento, comunicación y transferencia por medios automatizados de los datos personales de los Usuarios que ingresan sus datos personales (i) a los sitios web de las marcas Pond’s, Dove y/o Sedal y/o (ii) deciden voluntariamente participar en campañas de Pond´s, Dove y/o Sedal, que son publicitadas en distintas redes sociales u otros sitios web. Para ello, Pond´s, Dove y/o Sedal, cuentan con un canal de “Contacto” en su sitio web, que es de titularidad de www.ponds.com.pe, www.dove.com.pe y/o www.sedal.com.pe (el “Sitio Web”).

Unilever Perú utiliza sus datos personales desde el Sitio Web, donde se detallan los productos de las marcas producto Pond’s, Dove y/o Sedal y a través del canal denominado «Contacto» con la finalidad de absolver las consultas y quejas de los Usuarios o atender los reclamos que los Usuarios deseen canalizar a través del Sitio Web sobre sus productos, negocios o marcas, así como para garantizar el adecuado funcionamiento de todas las funcionalidades del Sitio Web cuando el Usuario navegue por el mismo. Asimismo, Unilever Perú utiliza los datos personales cuando los usuarios del Sitio Web o de sitios web de terceros, desean participar en campañas publicitarias, con la finalidad de incorporar y contar con su participación en la misma.

Unilever Perú podrá tratar los siguientes datos personales: nombres, apellidos, dirección de correo electrónico,

se requiere el consentimiento del Usuario?

Para aquellas finalidades necesarias (tales como las consultas realizadas a través del canal Contacto), Unilever Perú informa que no requiere del consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado de los Usuarios -titulares de los datos personales- para el tratamiento de sus Datos Personales, en tanto las mismas se encuentran exceptuadas, conforme al artículo 14. 5º de la Ley.

Los Datos Personales solo se tratarán cuando sea necesario hacerlo conforme se detalla en la Política de Tratamiento; por ejemplo, para la celebración, ejecución de una relación contractual, lo que incluye la atención de las preguntas, reclamos o quejas por los Usuarios, garantizar el adecuado funcionamiento del Sitio Web o gestionar su participación en las campañas de Pond´s, Dove y/o Sedal, cuando los Usuarios voluntariamente hayan decidido inscribirse en las mismas. En caso Unilever Perú requiera utilizar sus Datos Personales para alguna finalidad adicional distinta que requiera su consentimiento, se le solicitará de manera previa, expresa, informada, libre e inequívoca.

Unilever Perú podrá transferir los “Datos Personales” de los cuales es responsable y titular del banco de Datos Personales respectivo, entre el Grupo Unilever y con terceros seleccionados, incluyendo entidades públicas, para los fines descritos en la presente Política de Tratamiento y las obligaciones legales que resulten aplicables a Unilever.

Para su conocimiento, a la fecha, se realiza transferencia de Datos Personales a las siguientes entidades públicas:

Unilever Perú deja constancia que podrá encargar el tratamiento de los Datos Personales a empresas privadas distintas a las señaladas anteriormente, en caso esto sea necesario para las finalidades del tratamiento al que se han mención en la presente Política de Tratamiento de Datos Personales. Siendo así, Unilever Perú deja constancia que los Usuarios podrán solicitar dicha información a través del correo electrónico consumidor@sac-unilever.com.pe, debiendo Unilever Perú enviar la información sobre los encargados de tratamiento realizadas en un plazo no mayor cinco (5) días calendario de recibida la solicitud.

Adoptamos las medidas jurídicas, organizativas y técnicas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado, en cumplimiento de la normativa vigente.

Para este propósito, Unilever Perú cuenta con todos los recursos humanos y tecnológicos necesarios, aplicándolos en proporción a la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Unilever Perú almacena los datos personales cumpliendo con las condiciones de seguridad exigidas por la Normativa de Protección de Datos Personales vigente.

Conservamos sus datos durante todo el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades previstas en la presente Política de Tratamiento y/o para el cumplimiento de obligaciones legales previstas por la normativa vigente que le sea aplicable a Unilever Perú, siempre bajo cumplimiento de las disposiciones de la Normativa de Protección de Datos Personales. Luego de lo cual, la misma será eliminada permanentemente, conforme a las disposiciones legales aplicables.

De acuerdo con la Ley, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso e Información: le permite obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de titularidad de Unilever Perú.
• Derecho de rectificación, actualización e inclusión: le permite actualizar, incluir y rectificar sus datos personales tratados por nosotros cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad.
• Derecho de Cancelación o Supresión: le permite solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales que no sean necesarios o pertinentes para la ejecución de nuestras obligaciones de acuerdo a la relación jurídica creada o las dispuestas por la normativa vigente.
• Derecho a la portabilidad de datos: le permite mover, copiar o transmitir electrónicamente sus datos bajo ciertas circunstancias.
• Derecho al olvido: le permite solicitar que eliminemos sus datos personales previa petición y
• Sí, puede haber campañas o promociones específicas que se regirán por condiciones o avisos de privacidad adicionales, siendo que en estos casos se solicitara su consentimiento expreso para dichas finalidades adicionales.

La presente Política de Tratamiento ha sido actualizada al 1 de Setiembre de 2022 y podrá ser modificada por Unilever Perú. De producirse cualquier cambio o modificación de la presente Política de Tratamiento, el texto vigente de la misma será publicado en nuestro Sitio Web.

detalles que desee brindar para la atención, frecuencia de uso del producto, medio y/o lugar donde suele comprar el producto, si tiene más de 16 años de edad y las cookies en tanto recopilen datos personales conforme a lo que se señala en la Política de Cookies (“Datos Personales”). Los datos personales mencionados son almacenados en el banco de datos personales denominado “Consumidores Páginas Web” de titularidad de Unilever Perú.

El tratamiento de los datos personales que realiza Unilever Perú se realiza en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales - Ley No. 29733 (la “Ley”) y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, y en sus normas complementarias y modificatorias (al “Reglamento” conjuntamente con la Ley se les denominará como la “Normativa de Protección de Datos Personales”).

No obstante, Unilever Perú no se responsabiliza ni garantiza que las políticas de privacidad y/o políticas de cookies de terceros cumplan con la Normativa de Protección de Datos Personales, por lo que ante tales casos el Usuario deberá revisar tales políticas en sus respectivas páginas web y otorgar los consentimientos que correspondan.

Los principios que guían el tratamiento de los datos personales son los detallados a continuación, los mismos que Unilever se compromete a respetar:

• Principio de legalidad: el tratamiento de los Datos Personales se hace conforme a lo establecido en la Ley, estando prohibida la recopilación de los datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
• Principio de consentimiento: para el tratamiento de los Datos Personales debe mediar el consentimiento del Usuario, salvo los casos exceptuados por la Normativa de Protección de Datos Personales.
• Principio de finalidad: los Datos Personales deben ser recopilados para una finalidad determinada, explícita y lícita, y su tratamiento no debe extenderse a otra finalidad distinta a aquella para la cual fueron recopilados.
• Principio de proporcionalidad: el tratamiento de los Datos Personales debe ser adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
• Principio de calidad: los Datos Personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.
• Principio de seguridad: el titular del banco de Datos Personales y el encargado de su tratamiento deben adoptar las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los Datos Personales.
• Principio de disposición de recurso: el titular de los Datos Personales debe contar con las vías administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos cuando estos sean vulnerados por el tratamiento de sus Datos Personales.
• Principio de nivel de protección adecuado: para un nivel suficiente de protección para los Datos Personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley o por los estándares internacionales en la materia.

¿En todos los casos de tratamiento de datos personales

Unilever Perú deja constancia que podrá realizar transferencias de los Datos Personales a empresas públicas o privadas distintas a las señaladas anteriormente, en caso esto sea necesario para las finalidades del tratamiento al que se han mención en la presente Política de Tratamiento de Datos Personales. Siendo así, Unilever Perú deja constancia que los Usuarios podrán solicitar dicha información a través del correo electrónico consumidor@sac-unilever.com.pe, debiendo Unilever Perú enviar la información sobre las transferencias de datos personales nacionales o internacionales realizadas en un plazo no mayor cinco (5) días calendario de recibida la solicitud.

Unilever Perú puede encargar parte del tratamiento de sus Datos Personales a proveedores legítimos, en cuyo caso la información de los encargados de tratamiento le será debidamente informada de acuerdo a las disposiciones de la Normativa de Protección de Datos Personales.

A la fecha, los encargados del tratamiento son los siguientes:

• que se tomen medidas razonables para responder a su solicitud de acuerdo con los requisitos legales. Si los datos personales que recopilamos ya no son necesarios para ningún fin y la ley no nos exige retenerlos, se hará todo lo posible para eliminarlos, destruirlos o desasociarlos permanentemente.
• Derecho a limitar el tratamiento: le permite restringir el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de Oposición: le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La oposición procederá en la medida que el tratamiento no tenga motivos fundados o legítimos.

Y otros derechos mencionados en la Normativa de Protección de Datos Personales.

Para ejercer sus derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su consentimiento, sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Normativa de Protección de Datos Personales, envíenos un correo electrónico a consumidor@sac-unilever.com.pe. La respuesta a dicha solicitud se realizará dentro del plazo establecido por el Reglamento.

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes de información:

• Datos personales que nos proporciona directamente. Recopilamos datos sobre cómo utiliza nuestros servicios y productos, como los tipos de contenido que ve o con los que interactúa, o la frecuencia y duración de sus actividades.
• Datos personales que recopilamos automáticamente. También recibimos y almacenamos ciertos tipos de datos personales cada vez que interactúa con nosotros en línea. Durante algunas de sus búsquedas en Internet en los sitios web de Unilever, también podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de sesión, incluidos los tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción con las páginas y métodos utilizados para salir de la página e ir a otras. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo con fines de prevención y diagnóstico de fraudes.
• Datos personales que recopilamos de otras fuentes. Recopilamos datos personales de otras fuentes, incluidas nuestras asociaciones de confianza con terceros y las cuentas de Unilever en plataformas de terceros: Por ejemplo, cuando utiliza la función «Me gusta» en Facebook o la función +1 en Google+. Además, recibimos información sobre usted y las interacciones de otros visitantes con nuestra publicidad para medir si nuestra publicidad es pertinente y exitosa. También recopilamos información sobre usted y sus actividades ofrecidas por terceros cuando ofrecemos servicios o productos en forma conjunta, o proveedores de enriquecimiento de datos de terceros (para obtener más información, consulte nuestros Términos Clave [PL1] que pueden brindar información a Unilever sobre los datos personales que tenemos.