ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถนำมาใช้เพื่อแสดงอัตลักษณ์เฉพาะบุคคลไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
ท่านไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่เราร้องขอ แต่หากท่านเลือกที่จะไม่กระทำการดังกล่าว เราอาจไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้แก่ท่านได้ หรือไม่สามารถให้บริการได้อย่างสูงสุดหรือตอบข้อสงสัยใดๆ ที่ท่านอาจมีได้
เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากหลากหลายแหล่งที่มา ซึ่งประกอบไปด้วย
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้เราโดยตรง
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ และ
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บจากแหล่งอื่นๆ
ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถนำมาใช้เพื่อแสดงอัตลักษณ์เฉพาะบุคคลไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม คำนิยามนี้รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บแบบออฟไลน์ผ่านทางศูนย์บริการผู้บริโภค (Consumer Engagement Centres) ของเรา การเผยแพร่การตลาดทางตรง (Direct Marketing Campaigns) การชิงโชคและการแข่งขัน และเก็บข้อมูลแบบออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น และหน้าเพจที่มีแบรนด์สินค้าของเราบนแพลทฟอร์ม ของบุคคลที่สาม และแอปพลิเคชั่นที่เข้าถึงได้โดยบุคคลที่สามหรือใช้งานผ่านแพลทฟอร์มของบุคคลที่สาม
ท่านอาจได้รับการร้องขอเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อติดต่อกับเรา ทางบริษัท ยูนิลีเวอร์ ไทย เทรดดิ้ง จำกัด และ บริษัท ยูนิลีเวอร์ ไทย โฮลดิ้งส์ จำกัด อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบริษัทในกลุ่มยูนิลีเวอร์อื่นๆ และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลด้วยรูปแบบที่สอดคล้องกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ อย่างไรก็ดีเราอาจรวมข้อมูลนั้นเข้ากับข้อมูลอื่นๆ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ เนื้อหาและโฆษณาของเรา
วิธีการที่เราใช้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากหลากหลายแหล่งที่มา ซึ่งประกอบไปด้วย
วิธีการที่เราใช้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากหลากหลายแหล่งที่มา ซึ่งประกอบไปด้วย
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้เราโดยตรง เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ท่านใช้บริการและผลิตภัณฑ์ของเรา เช่น ประเภทเนื้อหาที่ท่านดูหรือมีส่วนร่วม หรือความถี่และช่วงเวลาที่ทำกิจกรรมต่างๆ ของท่าน นอกจากนี้ เรายังเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านสมัครรับจดหมายข่าวทางการตลาด กรอกแบบสำรวจหรือลงทะเบียนสร้างบัญชี (account) เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา ในการกระทำดังกล่าว เราอาจร้องขอข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ เพศ วันเกิด ที่อยู่ อีเมล์ หมายเลขโทรศัพท์หรือรายละเอียดบัตรเครดิตของท่าน แบรนด์สินค้าของยูนิลีเวอร์บางแบรนด์อาจเก็บ “ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ” เกี่ยวกับท่านโดยได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากท่าน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทพิเศษของข้อมูลที่เราเก็บและวิธีการที่เรานำไปใช้ โปรดดูข้อที่เกี่ยวข้องด้านล่างนี้
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ เรายังได้รับและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทเมื่อใดก็ตามที่ท่านมีปฏิสัมพันธ์กับเราทางออนไลน์ ยกตัวอย่างเช่น เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม (เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำสำคัญความเป็นส่วนตัวของเรา) เพื่อให้ได้ข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเว็บเบราเซอร์ของท่านเข้ามายังเว็บไซต์ของเราหรือโฆษณาของเรา และเนื้อหาอื่นๆ ที่จัดโดยเราหรือในนามของยูนิลีเวอร์ในเว็บไซต์อื่นๆ นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรวบรวม เมื่อท่านค้นหา ซื้อ โพสต์ หรือมีส่วนร่วมในการกิจกรรมแข่งขันหรือทำแบบสอบถามหรือสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าของเรา ตัวอย่างประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ จะรวมถึง ที่อยู่ไอพี (เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำสำคัญความเป็นส่วนตัวของเรา) ไอดีของอุปกรณ์ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง คอมพิวเตอร์และข้อมูลการเชื่อมต่อ เช่น ประเภทของเบราเซอร์และเวอร์ชั่น การตั้งเขตเวลา ประเภทและเวอร์ชั้นปลั๊กอินของเบราเซอร์ ระบบปฏิบัติการ และประวัติการซื้อ – ซึ่งบางครั้งยูนิลีเวอร์รวมข้อมูลที่คล้ายคลึงกันจากผู้บริโภครายอื่นๆ โดยในระหว่างที่อินเตอร์เน็ตของท่านกำลังใช้เว็บไซต์ของยูนิลีเวอร์ที่เราอาจใช้เครื่องซอฟต์แวร์เพื่อวัดและเก็บข้อมูลระหว่างกันชั่วคราว (session) ซึ่งรวมถึงเวลาที่ตอบสนองบนหน้าเว็บ ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด ระยะเวลาในการเข้าชมบางหน้าเว็บ ข้อมูลปฏิสัมพันธ์บนหน้าเว็บ และวิธีการใช้ดึงข้อมูลจากหน้าเว็บ นอกจากนี้ เราอาจเก็บข้อมูลเชิงเทคนิคเพื่อช่วยเราจำแนกอุปกรณ์ของท่านเพื่อป้องกันการทุจริตและเพื่อการวินิจฉัยวัตถุประสงค์
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บจากแหล่งอื่นๆ เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งอื่นๆ รวมถึง พันธมิตรที่น่าเชื่อถือของเรากับบุคคลที่สาม และเมื่อเราใช้บัญชี (account) ของยูนิลีเวอร์บนแพลทฟอร์มบุคคลที่สาม ยกตัวอย่างเช่น เมื่อท่านใช้ฟังก์ชั่น “Like” ในเฟซบุ๊ก หรือฟังก์ชั่น +1 ใน Google+ นอกจากนี้ เราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิสัมพันธ์ของท่านและของผู้เข้าชมรายอื่นที่มีกับโฆษณาของเราเพื่อวัดว่า โฆษณาของเรามีความเกี่ยวข้องกับท่านและประสบผลสำเร็จหรือไม่ นอกจากนี้ เรายังเก็บข้อมูลเกี่ยวกับท่าน และกิจกรรมต่างๆ ของท่านจากบุคคลที่สาม เมื่อเราร่วมกันเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ หรือจากผู้ให้บริการเพิ่มคุณค่าให้ข้อมูลสมบูรณ์ (เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำสำคัญความเป็นส่วนตัวของเรา) ซึ่งเป็นผู้เพิ่มคุณค่าในเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามี
เมื่อไรและทำไมเราจึงเก็บ “ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ”
ข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท เช่น เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา สุขภาพ พฤติกรรมทางเพศ หรือข้อมูลชีวภาพ (Biometric) ได้ถูกจัดประเภทเป็น “ข้อมูลประเภทพิเศษ” และได้ประโยชน์จากการคุ้มครองเพิ่มเติม ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย
เราจำกัดสถานการณ์ที่เราเก็บและประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษเหล่านี้
บางครั้ง ยูนิลีเวอร์เก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของท่าน เช่น ภูมิแพ้ การตั้งครรภ์หรือสภาพผิวเพื่อส่งโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมให้ท่าน ยูนิลีเวอร์เก็บและใช้เฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลนี้ซึ่งท่านได้ให้แก่เราพร้อมความยินยอมให้เรากระทำการดังกล่าว ในบางกรณี ท่านอาจร้องขอบริการหรือผลิตภัณฑ์ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องกับการเก็บข้อมูลประเภทพิเศษใดๆ โดยตรง แต่อาจแสดงนัยหรือบ่งบอกถึงศาสนา สุขภาพหรือข้อมูลประเภทพิเศษอื่นๆ ของท่าน
เพื่อแสดงตัวอย่างสถานการณ์ต่างๆ ที่ซึ่งยูนิลีเวอร์เก็บและประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษที่เราได้ให้ดังตัวอย่างต่อไปนี้
- ยูนิลีเวอร์เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับอาการภูมิแพ้ของผู้บริโภคเพื่อส่งโฆษณาและโปรโมชั่นผลิตภัณฑ์ให้แก่ผู้บริโภค ซึ่งเกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขา
เราคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเด็กอย่างไร?
เราเข้าใจความสำคัญในการใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเพื่อคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเด็กโดยใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของยูนิลีเวอร์
เว็บไซต์ของยูนิลีเวอร์ส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบและมีเจตนาเพื่อใช้โดยผู้ใหญ่ เมื่อใดก็ตามที่มีหนึ่งในเว็บไซต์ของเรามีเจตนาเพื่อใช้โดยผู้ชมที่อายุน้อยกว่า เราจะต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลผู้มีอำนาจปกครองก่อนที่เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเป็นเรื่องที่กำหนดโดยกฎหมายและระเบียบที่บังคับใช้ (อายุซึ่งต้องได้รับความยินยอมอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ)
หากท่านเป็นเด็กที่อายุที่ต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้มีอำนาจปกครองในประเทศของท่าน ท่านควรทบทวนเงื่อนไขของประกาศความเป็นส่วนตัวพร้อมกับบิดามารดาหรือผู้ปกครองของท่านเพื่อให้แน่ใจว่าท่านเข้าใจและยอมรับเงื่อนไขเหล่านั้นได้ หากเราค้นพบว่า เราได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่ไม่ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง ซึ่งควรได้รับความยินยอมดังกล่าวมาก่อน เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลให้เร็วที่สุดเท่าที่จะปฏิบัติได้ การเข้าถึงเว็บไซต์ยูนิลีเวอร์บางส่วน และ/หรือความเหมาะสมที่จะได้รับรางวัล ตัวอย่างผลิตภัณฑ์หรือของที่ระลึกอื่นๆ โดยทั่วไปนั้นจำกัดเฉพาะผู้ใช้ในบางช่วงอายุเท่านั้น
บางครั้ง เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อใช้ดำเนินการพิสูจน์อายุและบังคับใช้ข้อจำกัดทางอายุดังกล่าว
