Politica de confidencialidad

·     Información de contacto. Por ejemplo, podríamos recopilar su nombre, domicilio postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También podríamos recopilar su número de teléfono celular.

·     Información de pago. Por ejemplo, podríamos recopilar el número de su tarjeta de crédito y domicilio de facturación.

·     Historial de compras. Podríamos, por ejemplo, recopilar información personal sobre los artículos que ha visto, añadido a su carrito, comprado o devuelto.

·     Información que usted publica. Podríamos recopilar información personal que publique en un espacio público de nuestra Plataforma, como por ejemplo en nuestra característica de "Calificaciones y reseñas".

·     Información de redes sociales. Podríamos recopilar información personal que usted publique en nuestras páginas de redes sociales. También podríamos recopilar la información de su perfil en redes sociales y la información personal que publique en su página.

·     Información de empleo. Si solicita empleo por medio de nuestra Plataforma, recopilamos la información personal que incluya en su solicitud. Esto podría ser, por ejemplo, el nombre y la dirección de su empleador y su historial de empleo.

·     Información que usted envía. Podríamos recopilar información personal cuando usted nos envía un mensaje por medio de la página "Contáctenos" o de funciones similares en nuestra Plataforma. También podríamos recopilar información personal cuando usted participa en una promoción. Esto podría tratarse de fotos, videos y otros contenidos generados por usuarios.

·     Información demográfica. Podríamos recopilar su fecha de nacimiento, edad, sexo y código postal. También podríamos recopilar información personal relacionada con sus pasatiempos, intereses y comportamiento de compra.

·     Información del dispositivo. Podríamos recopilar la información de qué tipo de dispositivo utiliza para acceder a nuestra Plataforma. También podríamos, por ejemplo, recopilar el identificador de dispositivo, su dirección IP o su sistema operativo móvil.

·     Información sobre la ubicación. Podríamos recopilar información precisa sobre la ubicación de su dispositivo. Esto podría ser información sobre su ubicación exacta cuando utiliza nuestra Plataforma o información que nos permita aproximar su ubicación. También podríamos recopilar esta información en segundo plano cuando nuestras aplicaciones móviles no están en uso. Para obtener más información sobre las opciones que usted tiene en relación con la recopilación de los datos de su ubicación, consulte la sección "Opciones con respecto a su información personal" a continuación.

·     Datos de registro y análisis. Si utiliza nuestro sitio web, podríamos recopilar información sobre el navegador que está utilizando. Podríamos ver de qué sitio llegó o a qué sitio se va cuando abandona el nuestro. Si utiliza nuestra aplicación, quizá podamos ver la frecuencia con la que la utiliza y de dónde la descargó.

Recopilamos su información personal de las siguientes maneras:

·     Directamente de usted. Por ejemplo, en las siguientes circunstancias:

o  Al registrarse para obtener una cuenta.

o  Al adquirir productos o servicios por medio de nuestra Plataforma.

o  Al registrarse para recibir información sobre promociones.

o  Al pedir una muestra.

o  Al unirse a un programa o club de fidelidad, recompensas o similares.

o  Al participar en uno de nuestros sorteos o concursos promocionales, o en encuestas o grupos de discusión.

o  Al utilizar "Calificaciones y reseñas" o los servicios y características relacionados.

o  Al enviar una solicitud a nuestro equipo de atención al consumidor.

o  Al interactuar con las páginas de redes sociales de Unilever.

o  Al solicitar trabajo por medio de nuestra Plataforma.

·     De forma automática. Por ejemplo, en las siguientes circunstancias:

o  Al instalar y utilizar las aplicaciones móviles de Unilever.

o  Al visitar y navegar en nuestra Plataforma en cualquier dispositivo.

o  Al habilitar en nuestra Plataforma las funciones basadas en localización.

o  Al hacer clic en los enlaces patrocinados o en anuncios de terceros.

También podríamos recopilar información personal sobre usted a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, aplicaciones y dispositivos cuando utiliza nuestra Plataforma, por medio de tecnologías de seguimiento como cookies, pixeles, objetos Flash, API y kits de desarrollo de software (SDK) móvil, y podríamos utilizar servicios de terceros para recopilar esta información personal cuando usted utiliza nuestra Plataforma.

Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y de otras tecnologías de seguimiento para recopilar información personal sobre usted de forma automática, consulte la sección "Publicidad en línea y seguimiento por parte de terceros" a continuación.

·     De terceros. Podríamos recibir información personal sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, esto podría ser información personal de:

o  Nuestros socios comerciales, incluyendo redes de publicidad en línea, proveedores de servicios de análisis y empresas que copatrocinan nuestras promociones.

o  Sitios de redes sociales, incluyendo Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat e Instagram. La información que recibimos de estos sitios de redes sociales depende de las políticas de cada uno y de la configuración que usted haya elegido en ellos.

o  Sitios de terceros, incluyendo aquellos que le permitan integrar su cuenta de un tercero con su cuenta de Unilever.

o  Familiares, amigos y otras personas que nos proporcionan su información personal porque piensan que usted podría estar interesado en nuestros productos y servicios o quieren compartir un producto o servicio con usted.

o  Empresas que proporcionan información personal para complementar lo que ya sabemos sobre usted, incluyendo agregadores de datos. Algunos terceros podrían vincular su nombre o dirección de correo electrónico a otra información que hayan recopilado. Esto podría incluir compras anteriores que haga dentro o fuera de Internet, así como información de uso en línea.

·     Por medio de la combinación de información personal. Por ejemplo, podríamos:

o  Combinar la información personal que recopilamos fuera de Internet con la información personal que recopilamos por medio de nuestra Plataforma.

o  Combinar la información personal que recopilamos sobre usted de los diferentes dispositivos que utiliza para acceder a nuestra Plataforma.

o  Combinar la información personal que obtenemos de terceros con la información personal que ya tenemos sobre usted.

Podríamos utilizar su información personal de las siguientes maneras:

·     Para proporcionar nuestros productos y servicios. Esto podría ser para el cumplimiento de sus solicitudes de productos o servicios. También podría incluir el procesamiento de compras u otras transacciones.

·     Para mejorar nuestros productos y servicios. Podríamos utilizar su información personal para mejorar nuestra Plataforma, productos y servicios. También podríamos usar su información personal para personalizar su experiencia con nosotros.

·     Para entender sus intereses. Podríamos, por ejemplo, utilizar su información personal para entender mejor qué productos le interesan.

·     Para responder a sus solicitudes o preguntas. Esto podría ser responder a sus comentarios o avisarle si gana una promoción.

·     Para comunicarnos con usted. Podríamos comunicarnos con usted sobre su cuenta o nuestra relación con usted. También podemos comunicarnos acerca de este Politica o al respecto de los términos y condiciones de nuestra Plataforma.

·     Para determinar si califica. Podríamos utilizar su información personal para verificar su identidad o determinar si califica para algunos de nuestros productos, servicios y promociones. Por ejemplo, esto podría incluir la verificación de su edad, fecha de nacimiento y estado de residencia. Si solicita empleo por medio de nuestra Plataforma, podríamos usar la información personal que usted proporcionó para evaluar su solicitud.

·     Para fines de mercadotecnia. Es posible que le proporcionemos información sobre nuevos productos y ofertas especiales, y podríamos usar su información personal para mostrarle anuncios sobre productos y ofertas. Es posible que le informemos sobre nuevas funciones o actualizaciones, que podrían ser ofertas de terceros o productos que pensamos que le podrían interesar. También podríamos utilizar su información personal para enviarle información por vía electrónica, como mensajes de texto o de correo electrónico.

·     Para publicidad basada en intereses. Nosotros y nuestros socios externos podríamos participar en publicidad basada en intereses, utilizando información personal que se recopila por medio de varios sitios web, dispositivos u otras plataformas para mostrarle publicidad pertinente en nuestra Plataforma o en otros sitios, servicios y aplicaciones móviles o en otros dispositivos que usted pueda utilizar. Para obtener más información sobre sus opciones en relación con este tipo de comunicación, consulte la sección "Publicidad en línea y seguimiento por parte de terceros" a continuación.

·     Por motivos de seguridad. Esto podría tratarse de la protección de nuestra empresa y de los consumidores que utilizan nuestros productos y servicios. También podría incluir la protección de nuestra Plataforma.

·     Para enviar notificaciones push. Si utiliza nuestras aplicaciones para dispositivos móviles, podríamos enviarle notificaciones push sobre nuevos productos u ofertas especiales.

·     Según lo permita la ley o según se lo notifiquemos a usted.

Podríamos compartir su información de las siguientes formas:

• Internamente. Podríamos compartir su información dentro del grupo de compañías y marcas de Unilever.
• En nuestra Plataforma. Por ejemplo, podríamos mostrar la información que usted publica en nuestra función de Valuaciones y Comentarios. También podríamos mostrar información que usted envía en relación con una promoción.
• Con nuestros proveedores de servicios. Podríamos compartir su información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, esto podría incluir vendedores de mercancías y procesadores de pagos. También podría incluir compañías que envían correos electrónicos en nuestro nombre o que nos ayudan a operar nuestra Plataforma.
• Con nuestros socios comerciales. Por ejemplo, esto podría incluir un tercero que copatrocina un concurso o promoción. También podríamos compartir información con agregadores de datos, promotores, agencias de medios, redes de publicidad y proveedores de servicios de publicidad.
• Con terceros para fines de mercadeo. Esto puede incluir terceros en cuyos productos o servicios creemos que usted pueda estar interesado. También es posible que estos terceros compartan su información con otros. Estos terceros podrían usar su información para sus propios fines de mercadeo o para los fines de mercadeo de otros. Esto podría incluir mostrarle publicidad basada en sus intereses.
• Con cualquier sucesor a todos o algunos de nuestros negocios o a una de nuestras marcas. Por ejemplo, si Unilever se fusiona, adquiere o es adquirido, o vende una marca o parte de su negocio a otra compañía. Esto podría incluir la venta de un bien, reorganización corporativa u otro cambio de control.
• Para cumplir con la ley o para protegernos. Por ejemplo, esto podría incluir responder a una orden de la corte o citatorio. También podría incluir compartir información si una agencia gubernamental o cuerpo de investigación lo solicita. Podríamos compartir información cuando estemos investigando un posible fraude. Esto podría incluir fraude que creemos que ha ocurrido durante una rifa o promoción. También podríamos compartir información con alguien que solicite una lista de ganadores si usted gana una rifa u otro concurso.
• Por otros motivos que podemos describirle.

Nuestra Plataforma está pensada para adultos. Por ende, no recopilamos ni solicitamos a sabiendas información de personas menores de 13 años por medio de nuestra Plataforma. En el caso de que nos enteremos de que sin saberlo hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información lo antes posible.  Si usted cree que podríamos haber recopilado información personal de un niño menor de 13 años, por favor comuníquese con nosotros al correo electrónico privacy.policy@unilever.com. 

Campañas de mercadotecnia:

Puede excluirse de nuestras campañas de mercadotecnia. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo de nuestra parte mensajes sobre transacciones o no relacionados con nuestras campañas, incluyendo aquellos sobre su cuenta y las respuestas a sus consultas. Para excluirse de nuestras campañas de mercadotecnia, puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:

·     Envíenos un correo electrónico a privacy.policy@unilever.com.

·     Llámenos al 1-800-298-5018 (de lunes a viernes, de 8:30 de la mañana a 9 de la noche, Hora del Este).

·     Envíenos una carta a la siguiente dirección:

Unilever
Attention: Consumer Engagement Center
700 Sylvan Avenue
Englewood Cliffs, NJ 07632

·     Para darse de baja de correos electrónicos o mensajes de texto promocionales, siga las instrucciones que se incluyen en tal comunicación.

Aplicaciones móviles y servicios basados en localización:

·     Usted puede controlar la recopilación y uso de información basada en localización por medio de nuestras aplicaciones móviles si modifica la configuración de su dispositivo móvil. Si retira el permiso para que las aplicaciones móviles accedan a datos de localización precisos, podríamos seguir calculando su ubicación con base en información como su dirección IP.

Si desea excluirse por completo de la recopilación de información basada en su localización, puede desinstalar todas nuestras aplicaciones móviles de sus dispositivos.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento:

De forma automática recopilamos ciertos tipos de información sobre el uso y los dispositivos cuando usted visita nuestra Plataforma, lee nuestros correos electrónicos o tiene relación con nosotros de alguna otra forma. Normalmente recopilamos esta información mediante el uso de cookies (un pequeño archivo de texto que se envía desde un sitio web y se almacena su dispositivo), balizas web o pixeles y tecnologías de seguimiento similares, y podríamos utilizar servicios de terceros para recopilar esta información. Por ejemplo, estas tecnologías de seguimiento podrían recopilar información sobre su dispositivo y su software, como su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, fecha y hora, ID única de dispositivo y sobre la forma en que se relaciona con nuestra Plataforma (por ejemplo, el sitio desde el que llegó y el sitio al que se va cuando abandona nuestro sitio web, las páginas que visita, la frecuencia con la que accede a nuestra Plataforma, si abre mensajes de correo electrónico o si hace clic en los enlaces contenidos en los mensajes de correo electrónico, si accede a la Plataforma desde varios dispositivos, los productos que ve y en los que hace clic, así como las acciones similares que realiza).

·       Utilizamos esta información recopilada por medio de tecnologías de seguimiento para proporcionar contenido e información personalizados, incluyendo contenido y publicidad dirigidos, reconocer a los usuarios en múltiples dispositivos, supervisar métricas agregadas de uso, como el número total de visitantes, el tráfico, el uso y los patrones demográficos de nuestros visitantes, y para mejorar nuestra Plataforma y la experiencia de los usuarios.

·     Su navegador podría ofrecerle la posibilidad de controlar las cookies u otras tecnologías de seguimiento o de rechazar las cookies del navegador. Para controlar las cookies flash, que podríamos utilizar en ciertos sitios web de vez en cuando, puede hacer seguir este enlace. ¿Por qué? Porque las cookies flash no pueden controlarse por medio de la configuración de su navegador.

·     Si bloquea las cookies, es posible que algunas funciones de nuestra Plataforma no funcionen. Dependiendo de su dispositivo móvil y sistema operativo, es posible que no pueda eliminar o bloquear todas las cookies y que no pueda bloquear las tecnologías que no son cookies (como las cookies flash), y puede que la configuración del navegador que bloquea las cookies no tenga ningún efecto sobre dichas tecnologías.  Además, las opciones que usted selecciona en relación con las cookies y otras tecnologías de seguimiento dependen del navegador y del dispositivo. Debe seleccionar estas opciones en cada navegador y dispositivo que utilice.

Publicidad basada en intereses:

Nos dedicamos a la publicidad basada en intereses para mostrar anuncios en línea que puedan ser más relevantes para sus intereses. Permitimos que redes de publicidad en línea de terceros, empresas de redes sociales y otros servicios de terceros recopilen información sobre el uso que usted hace de nuestros sitios web y de la Plataforma a lo largo del tiempo, para que puedan reproducir o mostrar anuncios en nuestra Plataforma, en otros sitios web, aplicaciones o servicios que usted pueda usar, así como en otros dispositivos. Por lo general, aunque no siempre, la información que se utiliza para la publicidad basada en intereses se recopila por medio de cookies o tecnologías de seguimiento similares. Podríamos compartir un identificador común de cuenta (como una dirección de correo electrónico o un ID de usuario) o datos ofuscados con nuestros socios publicitarios externos, para ayudar a reconocer a los usuarios en múltiples dispositivos o mostrar anuncios en sitios de redes sociales que estos puedan utilizar. Nosotros y nuestros socios externos utilizamos esta información para hacer que los anuncios que usted ve en línea sean más pertinentes para sus intereses, así como para proporcionar servicios relacionados con publicidad, tales como informes, atribución, análisis e investigación de mercado.

·       Para saber más información sobre la publicidad basada en intereses y sobre cómo usted puede controlar el uso de su información personal utilizada para este fin, consulte aquí nuestra Política de opciones de publicidad.

·       Sin embargo, tenga en cuenta que algunas opciones de exclusión voluntaria podrían no ser válidas a menos que su navegador esté configurado para aceptar cookies. Además, las opciones que usted selecciona en relación con la publicidad basada en intereses dependen del navegador y del dispositivo. Si utiliza un dispositivo diferente, cambia de navegador o elimina las cookies de exclusión voluntaria, es posible que tenga que volver a excluirse de nuevo.

·       También puede limitar cierta publicidad móvil basada en intereses por medio de la configuración de su dispositivo móvil, si selecciona "Limitar seguimiento" (en iOS) o "Inhabilitar anuncios basados en intereses"/"Cancelar personalización de anuncios" (Android).  También puede elegir excluirse de algunos (pero no en todos) los anuncios basados en intereses que muestran las redes de anuncios para móviles; para esto, visite http://youradchoices.com/appchoices y descargue la aplicación AppChoices para móviles.    

Google Analytics y publicidad:

Utilizamos Google Analytics para entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestra Plataforma. Para saber más sobre cómo Google Analytics recopila y procesa los datos, y cómo usted puede controlar la información que se le envía a Google, consulte el sitio "Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios", que se encuentra en www.google.com/policies/privacy/partners.  Puede obtener más información sobre las opciones de exclusión de Google Analytics disponibles en la actualidad, incluyendo el complemento para navegadores de Google Analytics, en el sitio web https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

También podríamos utilizar ciertas formas de publicidad en pantalla y otras funciones avanzadas por medio de Google Analytics, como Remarketing con Google Analytics, los informes de impresiones de la Red de Display de Google (GDN), la integración con el administrador de campañas de DoubleClick y los informes demográficos y de intereses de Google Analytics. Estas funciones nos permiten utilizar cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de publicidad de DoubleClick) u otras cookies de terceros para informar, optimizar y mostrar anuncios en función de sus visitas anteriores al servicio. Puede controlar sus preferencias publicitarias o excluirse de determinados productos publicitarios de Google si visita el administrador de preferencias de anuncios de Google, disponible en https://google.com/ads/preferences, o en los recursos en línea de NAI, en http://www.networkadvertising.org/choices.

Nuestra política sobre "No realizar seguimiento":

·     Algunos navegadores cuentan con funciones de "no realizar seguimiento", que permiten decirle a un sitio web que no le haga seguimiento al usuario. Estas características no son uniformes y actualmente no respondemos a esas señales. Si bloquea o rechaza las cookies, no se detendrá todo el seguimiento aquí descrito.

·     Las opciones que seleccione son dependen del navegador y del dispositivo.

Es posible que elijamos o que se nos exija por ley divulgaciones diferentes o adicionales en relación con el procesamiento de información personal acerca de los residentes de ciertos estados. Por favor, consulte la información al respecto de este tema que podría aplicarse a usted:

·     California. Si usted es residente de California, haga clic aquí para saber sobre otras normas de divulgación de información confidencial que son específicas de California.

·     Nevada. El capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada le permite a un residente de este estado excluirse de la venta futura de cierta información (contemplada en la ley) que el operador de un sitio web haya recopilado o vaya a recopilar sobre esta persona. Para enviar una solicitud de este tipo, póngase en contacto con nosotros al correo electrónico privacy.policy@unilever.com y escriba en la línea de asunto "Nevada opt-out" (Exclusión en Nevada).

El Internet no es 100% seguro. Como todas las empresas, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que usted nos proporciona por medio de la Plataforma. Sin embargo, hemos tomado ciertas medidas diseñadas para reducir el riesgo de que la información personal que usted nos proporciona esté sujeta a pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Le recomendamos que tenga cuidado al usar el Internet. Se necesita una ID de usuario y una contraseña para acceder a ciertas áreas de la Plataforma y es su responsabilidad proteger ambos datos.

La información personal que mantenemos podría almacenarse dentro o fuera de los Estados Unidos. Si usted vive fuera de los Estados Unidos, entiende y acepta que podríamos transferir su información personal a este país. Esta Plataforma está destinada para utilizarse en los Estados Unidos y está sujeta a las leyes de esta nación, las cuales podrían no proporcionar el mismo nivel de protección que las de su propio país.

Nuestra Plataforma podría contener enlaces a otros sitios de terceros, plug-ins, aplicaciones u otros servicios en línea. Si hace clic en un enlace a un sitio de un tercero u otro servicio en línea, entonces llegará a un sitio u a otro servicio en línea que no controlamos y que no se rige por este Politica. No somos responsables de las prácticas de confidencialidad de los sitios de terceros ni de otros servicios en línea. Le sugerimos que lea con detenimiento las políticas de confidencialidad de esos sitios y de otros servicios en línea.

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud con respecto a nuestras prácticas de confidencialidad o a esta Política, o si desea actualizar su información, no dude en ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico privacy.policy@unilever.com o por teléfono al 1-800-298-5018 (de lunes a viernes, de 8:30 de la mañana a 9 de la noche, Hora del Este). También puede escribirnos a la siguiente dirección:

Unilever
Attn: Consumer Engagement Center
700 Sylvan Avenue
Englewood Cliffs, NJ 07632
Re: Política de confidencialidad de Unilever

De cuando en cuando, podríamos cambiar nuestro Politica. Le notificaremos de cualquier cambio sustancial a nuestro Politica, según lo requiera la ley. También publicaremos una copia actualizada de este Politica en nuestra Plataforma; por favor, revísela de forma periódica para ver si hay actualizaciones.