Dữ liệu cá nhân là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.
Bạn không cần phải cung cấp cho Unilever dữ liệu cá nhân mà chúng tôi yêu cầu, nhưng nếu bạn lựa chọn không cung cấp, chúng tôi có thể không có khả năng cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, hoặc dịch vụ với chất lượng cao hoặc phản hồi bất kỳ thắc mắc nào mà bạn có thể có.
Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn, bao gồm:
- Dữ liệu cá nhân mà bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi,
- Dữ liệu cá nhân do chúng tôi thu thập tự động, và
- Dữ liệu cá nhân do chúng tôi thu thập từ các nguồn hợp pháp khác.
Dữ liệu cá nhân là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể. Định nghĩa này bao gồm cả dữ liệu cá nhân được thu thập ngoại tuyến thông qua các Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi, các chiến dịch tiếp thị trực tiếp, rút thăm trúng thưởng và các cuộc thi và thu thập trực tuyến thông qua các trang web của chúng tôi, các ứng dụng và các trang có thương hiệu trên các nền tảng và ứng dụng của bên thứ ba được truy cập hoặc sử dụng thông qua các nền tảng của bên thứ ba.
Bạn có thể được yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn liên hệ với chúng tôi. Unilever Việt Nam có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân này với các công ty khác thuộc Tập đoàn Unilever và sử dụng dữ liệu cá nhân này theo cách thức phù hợp với Thông báo về Quyền Riêng tư này. Chúng tôi cũng có thể kết hợp dữ liệu cá nhân này với thông tin khác để cải tiến các sản phẩm, dịch vụ, nội dung và quảng cáo của chúng tôi.
Bạn không cần phải cung cấp cho Unilever dữ liệu cá nhân mà chúng tôi yêu cầu, nhưng nếu bạn lựa chọn không cung cấp, chúng tôi có thể không có khả năng cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, hoặc dịch vụ với chất lượng cao hoặc phản hồi bất kỳ thắc mắc nào mà bạn có thể có.
Cách Thức Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn, bao gồm:
- Dữ liệu cá nhân mà bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi thu thập dữ liệu về cách thức bạn sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi, chẳng hạn như loại nội dung mà bạn xem hoặc có quan tâm, hoặc mức độ thường xuyên và thời gian của các hoạt động của bạn. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi bạn đăng ký nhận bản tin tiếp thị, hoàn tất một khảo sát hoặc đăng ký tài khoản để mua các sản phẩm của chúng tôi. Khi thực hiện như vậy, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại hoặc chi tiết thẻ tín dụng của bạn. Một số thương hiệu của Unilever có thể thu thập “các loại dữ liệu cá nhân nhạy cảm” về bạn khi có sự chấp thuận rõ ràng của bạn. Để biết thêm thông tin về các loại dữ liệu cá nhân đặc biệt mà chúng tôi thu thập và cách thức chúng tôi sử dụng các loại dữ liệu đặc biệt đó, vui lòng xem phần có liên quan dưới đây.
- Dữ liệu cá nhân do chúng tôi thu thập tự động. Chúng tôi cũng nhận và lưu trữ một số loại dữ liệu cá nhân mỗi khi bạn tương tác trực tuyến với chúng tôi. Ví dụ, chúng tôi sử dụng các cookie và các công nghệ theo dõi (để tìm hiểu thêm, xem các thuật ngữ chính về quyền riêng tư của chúng tôi) để thu thập dữ liệu cá nhân khi trình duyệt web của bạn truy cập các trang web hoặc các mẫu quảng cáo của chúng tôi và nội dung khác được cung cấp bởi hoặc thay mặt cho Unilever trên các trang web khác. Dữ liệu cá nhân của bạn cũng được thu thập khi bạn tìm kiếm, mua hàng, đăng bài, tham gia một cuộc thi hoặc trả lời bảng câu hỏi hoặc trao đổi với các nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Ví dụ về các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm; địa chỉ IP (để tìm hiểu thêm, xem các thuật ngữ chính về quyền riêng tư của chúng tôi), số định danh thiết bị, dữ liệu địa điểm, thông tin về máy tính và kết nối chẳng hạn như loại và phiên bản trình duyệt, thiết lập múi giờ, loại và phiên bản phần mềm hỗ trợ trình duyệt (plug-in), hệ điều hành, và lịch sử mua hàng – mà có những thời điểm Unilever tổng hợp với thông tin tương tự từ những người tiêu dùng khác. Trong thời gian bạn duyệt các trang web của Unilever, chúng tôi cũng có thể sử dụng các công cụ phần mềm để đo lường và thu thập thông tin phiên truy cập, bao gồm thời gian phản hồi của trang, lỗi tải về, thời gian và lượt truy cập một số trang nhất định, thông tin tương tác trang, và các phương thức được sử dụng để rời khỏi trang. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin kỹ thuật nhằm giúp chúng tôi xác định thiết bị của bạn cho mục đích phòng chống và đánh giá gian lận.
- Dữ liệu cá nhân do chúng tôi thu thập từ các nguồn hợp pháp khác. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân từ các nguồn khác kể cả quan hệ đối tác đáng tin cậy giữa chúng tôi với các bên thứ ba và trong trường hợp chúng tôi vận hành các tài khoản Unilever trên các nền tảng của bên thứ ba: Ví dụ, khi bạn sử dụng chức năng “thích (like)” trên Facebook hoặc chức năng +1 trên Google+. Bên cạnh đó, chúng tôi nhận thông tin về bạn và các tương tác của người truy cập khác đối với quảng cáo của chúng tôi để đo lường hiệu quả quảng cáo của chúng tôi có phù hợp và thành công hay không. Chúng tôi cũng thu thập thông tin về bạn và các hoạt động của bạn từ một bên thứ ba khi chúng tôi cùng cung cấp các dịch vụ hoặc sản phẩm, hoặc từ các bên thứ ba cung cấp dịch vụ làm giàu dữ liệu (để tìm hiểu thêm, xem các thuật ngữ chính về quyền riêng tư của chúng tôi) là các bên có thể giúp Unilever thấu hiểu về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ.
Thời Điểm và Lý Do Chúng Tôi Thu Thập “Dữ Liệu Cá Nhân Nhạy Cảm”
Một số loại dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như dữ liệu về nguồn gốc chủng tộc, nguồn gốc dân tộc, quan điểm tôn giáo, tình trạng sức khỏe, đời sống tình dục hoặc thông tin sinh trắc học được phân loại là “dữ liệu cá nhân nhạy cảm” và được bảo vệ bổ sung theo pháp luật bảo vệ dữ liệu của Việt Nam và Châu Âu.
Chúng tôi giới hạn các trường hợp thu thập và xử lý các dữ liệu cá nhân nhạy cảm này.
Có những thời điểm Unilever thu thập dữ liệu liên quan đến tình trạng sức khỏe của bạn chẳng hạn như tình trạng dị ứng, thai nghén hoặc loại da để gửi cho bạn các quảng cáo được thiết kế cho đối tượng nhất định và các khuyến mãi liên quan. Unilever chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân này trong trường hợp bạn đã chấp thuận cho chúng tôi thu thập và sử dụng chúng. Trong một số trường hợp, bạn có thể đã yêu cầu các dịch vụ hoặc sản phẩm không trực tiếp đòi hỏi phải thu thập bất kỳ loại dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào, nhưng có thể được ngầm hiểu hoặc ám chỉ về dữ liệu về tôn giáo, sức khỏe hoặc các loại dữ liệu nhạy cảmkhác của bạn.
Để minh họa các trường hợp mà Unilever thu thập và xử lý các loại dữ liệu đặc biệt, chúng tôi đưa ra ví dụ sau đây:
- Unilever thu thập dữ liệu cá nhân liên quan đến tình trạng dị ứng của người tiêu dùng để cung cấp cho người tiêu dùng các quảng cáo và khuyến mãi sản phẩm có liên quan đến nhu cầu của người tiêu dùng.
Chúng Tôi Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em Như Thế Nào?
Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc thực hiện các biện pháp phòng ngừa tăng cường để bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của trẻ em sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Unilever.
Hầu hết các trang web của Unilever được thiết kế dành cho người trưởng thành sử dụng. Trong trường hợp một trong số các trang web của chúng tôi là dành cho nhóm đối tượng nhỏ hơn sử dụng, chúng tôi sẽ phải có được sự đồng ý của trẻ em trong trường hợp trẻ em từ đủ 7 tuổi trở lên và có được sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo quy định trước khi chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em.
Nếu bạn là trẻ em trong độ tuổi cần phải có sự chấp thuận của cha mẹ tại quốc gia của bạn, bạn cần xem các điều khoản của Thông báo về Quyền Riêng tư này cùng với cha mẹ hoặc người giám hộ của bạn để chắc chắn là bạn hiểu và chấp nhận các điều khoản của Thông báo về Quyền Riêng tư này. Nếu chúng tôi phát hiện chúng tôi đã thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em mà không có sự chấp thuận của cha, mẹ hoặc người giám hộ trong trường hợp chúng tôi cần phải có sự chấp thuận như vậy, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân đó trong thời gian sớm nhất có thể. Nói chung, chỉ có những người sử dụng lớn hơn một độ tuổi nhất định mới được truy cập một số phần nhất định của các trang web của Unilever và/hoặc đủ điều kiện để nhận các giải thưởng, hàng mẫu hoặc các phần thưởng khác.
Có những thời điểm chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện việc kiểm tra xác minh độ tuổi và thực thi bất kỳ hạn chế nào về độ tuổi nêu trên.